【正文】 務能力，立足本質(zhì)崗位抓創(chuàng)建 我們醫(yī)院的服務對象主要是農(nóng)民群眾。由于安全意識濃厚，同時加強醫(yī)院綠色通道的建設，制定醫(yī)療事故預防及處理預案，確保搶救渠道暢通。二、注重內(nèi)涵建設，提升醫(yī)治水平我院始終把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平作為生存之本、發(fā)展之基，更加注重醫(yī)院的內(nèi)涵建設。五、加強基礎建設今年我院投入8萬元對停車棚和電子大門進行改造。四是推行惠農(nóng)政策體現(xiàn)一個“實”字。重點引導廣大醫(yī)護人員弄清醫(yī)患關系。（二）加強業(yè)務知識培訓，提高醫(yī)療質(zhì)量為加強基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，我院每月對全體醫(yī)務工作者進行三基三嚴的知識講座。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線。積極提倡服務文明用語，堅決杜絕服務禁語。服務意識強，服務態(tài)度好，工作作風踏實，辦事認真負責，熱情為人民群眾服務，得到大家好評。根據(jù)考評細則，按工作項目在原有機構基礎上增設了人力資源和社會保障工作領導小組、科普示范社區(qū)創(chuàng)建領導小組、法制服務領導小組、交通整治領導小組，安置區(qū)體制改造工作小組、拆違工作領導小組，修改了居務公開監(jiān)督小組、財務監(jiān)督小組，保證了監(jiān)督的真實有效，并且成立了未成年人教育協(xié)會、科普志愿者協(xié)會、恒凱市場業(yè)主委員會等群眾自治組織。開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，全年出動勞動力400多人次，清除了成堆建筑垃圾、生活垃圾200多車，增設垃圾桶700多個，從根本上治理了臟亂差，美化了人居環(huán)境，提升了城市品位。通過對創(chuàng)建工作的全程跟蹤，我社區(qū)共記錄下圖片一千多張，再經(jīng)過加工和資料整理，就是完整的檔案。草地上、花木旁打鬧、嬉戲的孩子們笑得更加燦爛。增設的娛樂、體育設施，以及購置的書籍使群眾多了閑暇時的去處，改變了以前落后的娛樂生活方式?；仡櫼荒甑膭?chuàng)建工作，我社區(qū)主要從五大方面做出了努力：一、完善領導機構年初，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出我社區(qū)申報人民滿意社區(qū)的要求，由黨支部書記OO同志分別在居支兩委會議、黨員大會和居民代表大會上通過，于3月15號正式開始創(chuàng)建工作，社區(qū)居支兩委投入極大的熱情，緊鑼密鼓地成立了人民滿意社區(qū)創(chuàng)建領導小組，并制訂了創(chuàng)建規(guī)劃和方案。廉潔自律，醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德良好。建立起來的一些規(guī)章制度也促進了科室工作的規(guī)范化和科學化，對推動今后的工作起到了很大幫助。為幫助患者提高社交技能，早日回歸社會，我院在2005年成立了工療站，使康復期病人能夠進行社會實踐活動，增強戰(zhàn)勝疾病，回歸社會的信心，并能夠為家庭減少住院費用。以期實現(xiàn)在醫(yī)院管理、黨風廉政建設、業(yè)務水平、服務質(zhì)量等方面得以全面提高的目的，以推進我院管理的科學化、規(guī)范化和和化建設。真正讓廣大群眾享受公共衛(wèi)生均等化帶來的實惠。二是提高業(yè)務技術體現(xiàn)一個“勤”字。在注射室配有移動輸液PDA，排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)化了醫(yī)院的信息化服務?，F(xiàn)將今年的創(chuàng)建活動匯報如下：一、建立長效機制，提升服務質(zhì)量今年我院切實健全各項監(jiān)督機制，加強黨風廉政建設，把醫(yī)德醫(yī)風作為重點抓，通過一周早會、各種培訓會議、內(nèi)部OA等各種形式宣讀法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等內(nèi)容，以進一步端正醫(yī)德醫(yī)風，不斷改善服務態(tài)度，著力提升醫(yī)護人員服務質(zhì)量。通過雙向轉(zhuǎn)診，引導患者通過社區(qū)預約市級專家門診和大型設備檢查。一是轉(zhuǎn)變服務觀念體現(xiàn)一個“誠”字。三、服務基層，在實現(xiàn)公共衛(wèi)生服務均等化方面抓創(chuàng)建 加強村衛(wèi)生室建設，逐步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術，實現(xiàn)小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)的目標；真正突出公共衛(wèi)生服務均等化，我們對已建成的7個標準衛(wèi)生室投資7000余元，在藥品、規(guī)章制度、醫(yī)療文件等進行了規(guī)范，對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)進行了兩輪集中培訓、制定了村衛(wèi)生室工作考評辦法。堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務、費用”等項管理制度，不斷提醫(yī)醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。由于我院是精神科?？漆t(yī)院，位置相對較偏僻，為給全區(qū)的患者提供方便，我院在精神科大夫較緊張的情況下，仍在每月18派大夫到華山醫(yī)院坐診，每月20日到大興莊坐診。在自查與改進工作階段，我院注重發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，學習先進做法和經(jīng)驗，通過自查和改進工作，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動的目標。旗兵分：三旗、四旗、五旗三檔，三旗獎勵100元，四旗獎勵150元，五旗獎勵200元。一年來，社區(qū)在縣委、縣政府文明辦的正確領導下，遵循OO鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的“全縣第一，全市一流”的工作奮斗目標，結(jié)合社區(qū)現(xiàn)狀，緊緊圍繞緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意社區(qū)、共建你我和諧家園”的主題開展創(chuàng)建工作，這是一項提升城市品位、造福人民大眾的綜合性系統(tǒng)工程，工作光榮而艱巨。新的價值觀在潛移默化中融入群眾生活。在政府財政大力支持下，共投入資金三百多萬。各項創(chuàng)建工作平穩(wěn)推進，成績喜人：社區(qū)黨組織凝聚力更強，社區(qū)黨員干部和群眾的素質(zhì)更高，社區(qū)環(huán)境更加舒適美麗，城鎮(zhèn)化品味提升，居民對社區(qū)的認同感、歸宿感極度增強。發(fā)動石子倫、伍松年、莊安平、王樹松、方正龍、陳靜五位“五老”成員，戴上紅色袖章，不定時巡查、督導不文明行為，實時清除路過墻面、電線桿、公共設施上的牛皮癬。三次會議有力地敦促了創(chuàng)建進度，提升了創(chuàng)建水準。五旗標兵：