【正文】 安裝完畢后，須依次對(duì)管路、部件進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)；以免松動(dòng)、漏水、破損狀況發(fā)生2》打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)。用白色棉布擦拭所安裝維修家具至清潔。二、崗位工作流程，將客戶(hù)信息進(jìn)行整理（電子版）并保存，客戶(hù)信息包括：同時(shí)需在24小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)預(yù)約測(cè)量時(shí)間。如果沒(méi)有簽字，那您會(huì)享受不到我們的服務(wù)的。為了防止物品帶錯(cuò)或是漏帶，服務(wù)人員在出發(fā)前一定要將自己的工具包對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢一遍。提導(dǎo)客戶(hù)使用和設(shè)備清查、現(xiàn)場(chǎng)清理。（3）對(duì)待特殊的安裝要求及需改動(dòng)安裝的客戶(hù)，應(yīng)多角度溝通了解，做到心中有數(shù)，備好所需材料，以免延緩安裝（或維修）進(jìn)度。6．試機(jī)30分鐘。五．檢測(cè)調(diào)試1．產(chǎn)品安裝完畢后，須依次對(duì)管路、部件進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)；以免松動(dòng)、漏水、破損狀況發(fā)生2．打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)。2．檢查著裝：（1）佩帶服務(wù)工牌，統(tǒng)一著裝，并且穿戴整潔。在實(shí)際的維修中，如果客戶(hù)小修不讓換配件，服務(wù)人員要向客戶(hù)解釋?zhuān)f(shuō)明更換配件的好處，說(shuō)服客戶(hù)。如果客戶(hù)問(wèn)題屬于客戶(hù)誤報(bào)或使用不當(dāng)?shù)男畔ⅲS修服務(wù)人員應(yīng)該指導(dǎo)客戶(hù)使用，凡咨詢(xún)后的客戶(hù)2個(gè)小時(shí)后必須回訪客戶(hù)，確?？蛻?hù)沒(méi)有問(wèn)題。如果您對(duì)我們的工作有什么疑問(wèn)或者有什么建議，您可以來(lái)電進(jìn)行反饋，我們會(huì)對(duì)您的建議進(jìn)行改進(jìn)，謝謝，再見(jiàn)。，按照預(yù)算單及物料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，填寫(xiě)配貨單轉(zhuǎn)交物流部，確保物料按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，做好施工前的準(zhǔn)備工作。再第三篇：售后崗位服務(wù)流程浙江忠信新型建材股份有限公司浙江忠信新型建材股份有限公司售后服務(wù)部服務(wù)流程一、售后崗位概述，時(shí)刻維護(hù)公司形象。若顧客要求退換貨品，安裝技師需保持良好的服務(wù)態(tài)度、就產(chǎn)品自身問(wèn)題予以負(fù)責(zé)和處理，若涉及到額外賠償?shù)惹闆r，需爭(zhēng)取時(shí)間迅速與本單銷(xiāo)售反饋信息。如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與客戶(hù)溝通、商討，盡快拿出解決方案。對(duì)待特殊的安裝要求及需改動(dòng)安裝的客戶(hù)，應(yīng)多角度溝通了解，做到心中有數(shù)，備好所需材料，以免延緩安裝（或維修）進(jìn)度。3》打開(kāi)自來(lái)水開(kāi)關(guān)，確認(rèn)機(jī)器開(kāi)始工作。待顧客驗(yàn)收。a)預(yù)約測(cè)量參考話(huà)述：您好，這里是忠信新型建材股份有限公司售后部***（自報(bào)家門(mén)），您是***（先生或女士），在**小區(qū)**樓的房子與我們銷(xiāo)售部簽訂了家裝項(xiàng)目意向書(shū)是么？（核實(shí)業(yè)主信息）。跟蹤售后信息反饋，負(fù)責(zé)顧客的回訪工作，并整理各項(xiàng)資料，進(jìn)行歸檔保管。您明天可以嗎？（再次確認(rèn)時(shí)間）如果您對(duì)我們的工作有什么疑問(wèn)或者有什么建議，您可以來(lái)電進(jìn)行反饋，我們會(huì)對(duì)您的建議進(jìn)行改進(jìn)，謝謝，再見(jiàn)。三：正式服務(wù)前的工作服務(wù)人員到達(dá)客戶(hù)公司前的準(zhǔn)備工作服務(wù)人員首先要檢查自己的儀容儀表，保證：工作服正規(guī)整潔，面帶微笑，直到符合服務(wù)規(guī)范后方可進(jìn)入。服務(wù)人員檢修好后，要向客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)備的基本使用常識(shí)及保養(yǎng)常識(shí)，對(duì)于客戶(hù)不會(huì)使用等常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行耐心的去講解。二．上門(mén)服務(wù)1．提前十分鐘到達(dá)安裝地點(diǎn)，再次整理著裝，梳理儀表。在試機(jī)期間，邊觀察機(jī)器運(yùn)行情況，邊整理工作現(xiàn)場(chǎng)；然后向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、使用方式及注意事項(xiàng)。四．實(shí)施安裝安裝方式應(yīng)嚴(yán)格遵照各產(chǎn)品型號(hào)的《安裝流程及要求》來(lái)實(shí)施。第五篇：凈水器售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程一．準(zhǔn)備工作1．檢查工具箱：各種工具、備品是否準(zhǔn)備齊全，完好無(wú)損，并需分類(lèi)擺放整齊。如安裝設(shè)備，則安裝前要和客戶(hù)商量安裝的位置，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，但如果客戶(hù)意見(jiàn)違背了安裝的規(guī)范，則應(yīng)該向客戶(hù)說(shuō)明可能會(huì)出現(xiàn)的安全隱患。如果客戶(hù)設(shè)備超保，要準(zhǔn)備收據(jù)（發(fā)票），按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取費(fèi)用。不參與驗(yàn)收：沒(méi)關(guān)系，那這樣，我安排我們驗(yàn)收人員，將驗(yàn)收的圖片及視頻微信發(fā)送給您。（描述一下預(yù)算金額的構(gòu)成，為什么