【正文】 操作和體驗(yàn)來(lái)快速提高員工的業(yè)務(wù)技能 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 課堂講授： 企業(yè)文化及公司簡(jiǎn)介 崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧 相關(guān)人事制度及績(jī)效管理規(guī)定 ● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐： 店長(zhǎng)、收銀員、理貨員崗位實(shí)操訓(xùn)練 員工在職管理 ? 對(duì)新員工辦理試用和轉(zhuǎn)正手續(xù) ? 員工培訓(xùn) ? 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) ? 員工考核 ? 員工獎(jiǎng)懲 ? 員工離職 員工調(diào)動(dòng) ? 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) –調(diào)動(dòng)的流程 –調(diào)動(dòng)流程圖 公司內(nèi)調(diào)動(dòng)的流程 ? 員工填寫申請(qǐng)調(diào)動(dòng)表 /用人部門填寫人員調(diào)動(dòng)表 ? 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字 ? 人力資源部審議報(bào)接收部門簽字確認(rèn) ? 總經(jīng)理簽字 ? 辦理調(diào)動(dòng)手續(xù) 員工填寫申請(qǐng)表 直接主管簽字 接收主管簽字確認(rèn) 總經(jīng)理簽字確認(rèn) 人力資源部辦理手續(xù) 公司內(nèi)調(diào)動(dòng)流程圖 員工在職管理 ? 對(duì)新員工辦理試用和轉(zhuǎn)正手續(xù) ? 員工培訓(xùn) ? 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) ? 員工考核 ? 員工獎(jiǎng)懲 ? 員工離職 員工的考核 ? 考核分類 ? 考核流程圖 考核分類 ? 試用員工轉(zhuǎn)正考核：新員工試用期滿后遞交工作總結(jié)報(bào)告并由用人部門 /人力資源部門進(jìn)行考核，合格后方能轉(zhuǎn)正 ? 正式員工工作考核：人力資源部定期組織在崗員工工作考核，對(duì)所有員工素質(zhì) /能力 /態(tài)度 /業(yè)績(jī)四個(gè)方面作出全面評(píng)價(jià)并做為員工的任 /免 /晉升 /降級(jí)的主要依據(jù)。 員工填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 人力資源部組織審議 部門主管組織面談 填寫轉(zhuǎn)正考核表 交人力資源部存檔 員工轉(zhuǎn)正考核流程圖 報(bào)總經(jīng)理審批 相關(guān)部門執(zhí)行 人力資源部組織審議 人力資源部定期組織考核 相關(guān)部門員工填寫考核表述職 交人力資源部存檔 正式員工工作考核流程圖 報(bào)總經(jīng)理審批 相關(guān)部門執(zhí)行 部門領(lǐng)導(dǎo)組織面談并匯總 員工在職管理 ? 對(duì)新員工辦理試用和轉(zhuǎn)正手續(xù) ? 員工培訓(xùn) ? 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng) ? 員工考核 ? 員工獎(jiǎng)懲 ? 員工離職 員工的獎(jiǎng)懲 ? 獎(jiǎng)懲的規(guī)定 ? 獎(jiǎng)懲流程圖 員工獎(jiǎng)懲的規(guī)定 ? 嘉獎(jiǎng) /晉升 /獎(jiǎng)勵(lì) ? 紀(jì)律處分 ? 員工申訴 ? 輕微過失 ? 嚴(yán)重過失 ? 即時(shí)除名 部門主管考核員工 部門主管填寫?yīng)剳蜕暾?qǐng)表 相關(guān)主管簽字確認(rèn) 交相關(guān)部門執(zhí)行 交人力資源部存檔 員工獎(jiǎng)懲流程圖 輕微過失 ? 儀容不整 ? 上班不穿工作服 ? 上下班不做考勤記錄 ? 遲到或早退，上班時(shí)間干私事 /打私人電話 /吃東西 ? 收銀員帶私錢上崗 ? 上班時(shí)間在非吸煙處吸煙 嚴(yán)重過失 ? 上班時(shí)間睡覺 ? 委托他人或