【正文】 操作和體驗來快速提高員工的業(yè)務技能 培訓內容 ? 課堂講授： 企業(yè)文化及公司簡介 崗位職責、業(yè)務技能、服務技巧 相關人事制度及績效管理規(guī)定 ● 現(xiàn)場實踐： 店長、收銀員、理貨員崗位實操訓練 員工在職管理 ? 對新員工辦理試用和轉正手續(xù) ? 員工培訓 ? 公司內部調動 ? 員工考核 ? 員工獎懲 ? 員工離職 員工調動 ? 公司內部調動 –調動的流程 –調動流程圖 公司內調動的流程 ? 員工填寫申請調動表 /用人部門填寫人員調動表 ? 部門領導簽字 ? 人力資源部審議報接收部門簽字確認 ? 總經理簽字 ? 辦理調動手續(xù) 員工填寫申請表 直接主管簽字 接收主管簽字確認 總經理簽字確認 人力資源部辦理手續(xù) 公司內調動流程圖 員工在職管理 ? 對新員工辦理試用和轉正手續(xù) ? 員工培訓 ? 公司內部調動 ? 員工考核 ? 員工獎懲 ? 員工離職 員工的考核 ? 考核分類 ? 考核流程圖 考核分類 ? 試用員工轉正考核：新員工試用期滿后遞交工作總結報告并由用人部門 /人力資源部門進行考核，合格后方能轉正 ? 正式員工工作考核：人力資源部定期組織在崗員工工作考核，對所有員工素質 /能力 /態(tài)度 /業(yè)績四個方面作出全面評價并做為員工的任 /免 /晉升 /降級的主要依據(jù)。 員工填寫轉正申請表 人力資源部組織審議 部門主管組織面談 填寫轉正考核表 交人力資源部存檔 員工轉正考核流程圖 報總經理審批 相關部門執(zhí)行 人力資源部組織審議 人力資源部定期組織考核 相關部門員工填寫考核表述職 交人力資源部存檔 正式員工工作考核流程圖 報總經理審批 相關部門執(zhí)行 部門領導組織面談并匯總 員工在職管理 ? 對新員工辦理試用和轉正手續(xù) ? 員工培訓 ? 公司內部調動 ? 員工考核 ? 員工獎懲 ? 員工離職 員工的獎懲 ? 獎懲的規(guī)定 ? 獎懲流程圖 員工獎懲的規(guī)定 ? 嘉獎 /晉升 /獎勵 ? 紀律處分 ? 員工申訴 ? 輕微過失 ? 嚴重過失 ? 即時除名 部門主管考核員工 部門主管填寫獎懲申請表 相關主管簽字確認 交相關部門執(zhí)行 交人力資源部存檔 員工獎懲流程圖 輕微過失 ? 儀容不整 ? 上班不穿工作服 ? 上下班不做考勤記錄 ? 遲到或早退，上班時間干私事 /打私人電話 /吃東西 ? 收銀員帶私錢上崗 ? 上班時間在非吸煙處吸煙 嚴重過失 ? 上班時間睡覺 ? 委托他人或