【正文】 民所注。尊重學生就是要讓學生體會到來自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學生是否接受是尊重學生這一理念是否得到落實的鑒定標準。（1）語意要明確，表達要清潔，以免對方誤解，形成誤會或沖突。篇五：郵政速遞增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識之我見 作為現(xiàn)代社會人網(wǎng)購經(jīng)歷必不可少即使我這個郵政人也是熱衷于網(wǎng)購而網(wǎng)購達人們對快遞業(yè)“送貨快、服務(wù)差”經(jīng)歷都不陌生目前在國內(nèi)快遞市場與郵政ems爭奪市場份額除了為數(shù)眾多民營快遞公司外還有實力雄厚國際快速巨頭如敦豪（dhl）、聯(lián)邦快遞（fede）、聯(lián)合包裹（ups）、天地快運（tnt）等據(jù)了解目前中 國快遞業(yè)務(wù)以每年30%速度遞增每年產(chǎn)值達50億元原本在國內(nèi)快遞市場占據(jù)老大地位郵政ems其市場份額在以每年4％速度遞減但四大國際快速巨頭營業(yè)額年增長速度卻保持在20％以上“速度為王”已不再是衡量快遞行業(yè)唯一標尺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占市場、克敵制勝惟一法寶為用戶提供最好服務(wù)才能爭取和挽留更多用戶從而增加利潤 當前ems服務(wù)意識薄弱部分員工樹立為用戶服務(wù)意識更把服務(wù)作為中心工作來考慮；同時ems比較側(cè)重于經(jīng)營服務(wù)管理相對較弱對于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場競爭短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機率、信息錄入準確率、信息錄入及時率等問題客戶難以掌握郵件實時狀況影響ems美譽度；二是不重注客第五篇：增強服務(wù)意識演講稿增強服務(wù)意識演講稿篇一：強化行政服務(wù)意識演講 如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。在這片沃土上，我經(jīng)歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。經(jīng)濟普查覆蓋面更全，數(shù)據(jù)更新更快，與國家編制五年計劃的銜接更加緊密，資料的可用性將得到明顯提高，也有利于統(tǒng)一規(guī)范普查對象和調(diào)查時期，做好普查數(shù)據(jù)的整理和資料的深度開發(fā)利用工作，從整體上推進國民經(jīng)濟核算和統(tǒng)計調(diào)查體系的綜合配套改革，使周期性普查、經(jīng)常性抽樣調(diào)查和重點調(diào)查相互銜接、互為補充。強化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標準，在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風，自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。所以，但凡是成績突出深受學生喜愛的教師，都是熱心為學生的教師；但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學校，也都是熟悉服務(wù)之道的學校。在溝通中應(yīng)注意幾個問題：注意溝通中的心態(tài)。采取“牛不吃草強按頭”的強制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學生的心理感受，不是和學生站在一起來解決學生面對問題，不問疾苦一味的指責抱怨學生求全責備，不會換位體驗學生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。三、要勇于承擔服務(wù)的責任 教育的服務(wù)也要以人為本，其實是對學生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸。要尊重學生，關(guān)鍵是尊重學生的心理實際，讓自己的教育去適應(yīng)學生，而不是讓學生去適應(yīng)自己的教育，只要學生樂于參加你的教學活動，說明你的教育就離成功不遠了?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方。同時認真搞好統(tǒng)計調(diào)研和監(jiān)審，提出調(diào)研報告，并在實際工作中加以改進和落實，盡力為實現(xiàn)“兩個率先”做好服務(wù)。我們手中的權(quán)力來自于人民，決不能把權(quán)力當作向組織伸手的資本，更不能把權(quán)力當作謀取私利的工具，只能把權(quán)力當作為人民服務(wù)的責任和義務(wù)，樹立為民形象、樹立務(wù)實形象、樹立清廉形象。采取“牛不吃草強按頭”的強制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學生的心理感受，不是和學生站在一起來解決學生面對問題，不問疾苦一味的指責抱怨學生求全責備，不會換位體驗學生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。在溝通中應(yīng)注意幾個問題：注意溝通中的心態(tài)。所以，但凡是成績突出深受學生喜愛的教師，都是熱心為學生的教師；但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學校，也都是熟悉服務(wù)之道的學校。強化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標準，在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風，自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。經(jīng)濟普查覆蓋面更全，數(shù)據(jù)更新更快，與國家編制五年計劃的銜接更加緊密，資料的可用性將得到明顯提高，也有利于統(tǒng)一規(guī)范普查對象和調(diào)查時期，做好普查數(shù)據(jù)的整理和資料的深度開發(fā)利用工作，從整體上推進國民經(jīng)濟核算和統(tǒng)計調(diào)查體系的綜合配套改革，使周期性普查、經(jīng)常性抽樣調(diào)查和重點調(diào)查相互銜接、互為補充。在這片沃土上，我經(jīng)歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。七、要有克服重點難點的勇氣（北大青鳥、620客戶員工在樓內(nèi)吸煙亂扔煙頭要搞清具體任何是開展重點工作）八、正確對待客戶；善于和不良行為進行周旋和提高糾正的能力九、規(guī)范員工的服務(wù)語言、禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù) 注意員工的儀容儀表十、物業(yè)服務(wù)收費要透明，要急客戶之所急，主動幫助客戶急需要解決的問題十一、要保持和客戶的密切聯(lián)系，讓客戶真正把他們的需求表達出來十二、要滿足物業(yè)員工和客戶的基本需求（就餐問題和停車問題）總之，提高我們北京京都物業(yè)顧客中心的服務(wù)質(zhì)量，最主要的是要滿足全體員工的需求；其二是要滿足客戶的需求2第四篇：增強服務(wù)意識演講稿篇一：強化行政服務(wù)意識演講 如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。教師關(guān)心愛護全體學生不僅僅利于師生之間的感情交流，營造一種和諧愉悅的氛圍；從深層次上看也是教師對祖國人民負責的高度政治責任感的具體反映。教育服務(wù)不同于商業(yè)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，教育服務(wù)是一種復(fù)雜的服務(wù)活動，對服務(wù)者的專業(yè)要求很高。微笑能改變心境，微笑能溫暖人心。“以生為本”也是新一輪課程改革重點強調(diào)的教育觀之一，也可以把“以生為本”看作新一輪課程改革的核心。要確立這種良好的服務(wù)關(guān)系，一是要給學生以尊嚴。在這里，值得注意的是強調(diào)了教育“為人民服務(wù)”的宗旨。形容師德高尚的老師是：“愛生如子”。譬如我們開辟“綠色通道”，全面推行辦事公開制度，實行“三優(yōu)五化六公開”，每個收費員的“兩轉(zhuǎn)身兩點頭”微笑服務(wù)，制作收費公示欄，公布收費標準、項目，并實行責任倒查制，進一步優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進社會和諧進步。監(jiān)控分中心是商界分公司對外提供高速公路服務(wù)的窗口之一。喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個小我用現(xiàn)實的行動和步履去踐行的職業(yè)操守，同時更是一種人生立場，決定了你是否是一個值得相信、勇于承擔責任的人，而責任心更是干好每項工作的基本要求。有了這樣的意識，我們才能向廣大司乘提供積極、主動和便捷的服務(wù)，才能于服務(wù)中投入真情，體現(xiàn)細心、精心和耐心；才能“以人為本”“以司乘為中心”，從司乘的角度來滿足、適應(yīng)司乘的需求出發(fā)，“想司乘之所想，急司乘之所急，幫司乘之所需，解司乘之所難”。教育大計，教師為本。明確了這種師生關(guān)系，有助于教師社會角色的正確定位：教師是一種事業(yè)，但從實際意義上看更是一種職業(yè)。所以，教育服務(wù)要轉(zhuǎn)變觀念，以生為本，為學生服務(wù)。學生是到學校來求發(fā)展的，而不是來受管束的，所以學校和教師應(yīng)當給學生更多的自由發(fā)展的機會。這乍看起來是個提法問題，也許會有人認為是在做文字游戲。三是提供特別的服務(wù)。教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容和形式都要切合教育教學實際，切合極富變化、不斷發(fā)展的學生的實際?！耙驗榻處煹牧硗庖粋€重要目的就是通過培養(yǎng)人來創(chuàng)設(shè)一個更加健全、完美的社會，使學校成為感召社會良心、建構(gòu)新文化的中心。我深感肩頭的擔子重大，深知窗口的形象就是整個建設(shè)局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務(wù)的形象，就應(yīng)該有服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規(guī)范、廉潔、高效的作風。確實如此，有的時候就連我們也覺得身邊的變化太多了太快了鱗次櫛比的高樓大廈、賞心悅目的公園綠地，越來越多地出現(xiàn)在我們的面前；滿目都是時尚的裝扮、充滿創(chuàng)意的新鮮事物，還有一張張寫滿笑意的生動面龐我們真的發(fā)現(xiàn)這片古老的土地每時每刻都在發(fā)生可喜的變化。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻上一絲新綠。在這里，有一種責任叫做：解民疾苦，在這里，還有一種義務(wù)叫做：為民服務(wù)。當前教育的實效性不強，原因就在于簡單粗暴的處理學生的問題，既不了解也不清楚學生的實際情況和實際需要。（2）多使用接納性的語言，即鼓勵和啟示性的用語，盡可能避免使用批評或責備的語氣。其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為政務(wù)服務(wù)工作做出自己的成績呢！用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務(wù)作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。篇二：增強服務(wù)意識統(tǒng)計與時俱進 很多人聽過這樣一個故事，楊瀾在申辦2008北京奧運的演講陳述中也引用過：七百年前，旅行家馬可我們有理由相信，這一大刀闊斧的改革將更好地為統(tǒng)計事業(yè)服務(wù)，更好地為我省實現(xiàn)“兩個率先”宏偉目標服務(wù)！篇三：強化服務(wù)意識、樹立為民形象 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是來自**社區(qū)的***，今天我演講的題目是“強化服務(wù)意識、樹立為民形象”。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。學生就是學校的“客戶”、“上帝”，只有服務(wù)好學生，生源旺盛，才能談得上學校的發(fā)展。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學生溝通，引導(dǎo)好學生，對學生充滿期待，把每一位學生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學生；教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學生不同的觀點和意見，不是一開始就可苛責或批評學生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。不去承擔責任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書育人的重任的。允許學生質(zhì)疑，尤其是敏感問題，也不要回避，必要時，用親身體驗來現(xiàn)身說法，改變學生的態(tài)度，取得學生的認同，使學生有所參照、遵循，而非光說不練，流于形式上的教訓(xùn)。這就是說，教育學生時，不要自己想當然。一、教師有必要樹立服務(wù)意識 在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶看作是“上帝”。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大