【正文】 以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情。在教學(xué)情境中，不在于教師講了多少，而是在于學(xué)生聽(tīng)懂了多少；教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生，學(xué)生也同樣在衡量教師。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí)，你能滿(mǎn)足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意。這次全縣開(kāi)展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)，“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，“肅”的就是不能?chē)?yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。為了適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，從根本上改革統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，我國(guó)將原定于2003年在全國(guó)進(jìn)行的第三產(chǎn)業(yè)普查推遲，并與計(jì)劃在2005年及2006年分別進(jìn)行的工業(yè)普查、基本單位普查合并，同時(shí)將建筑業(yè)納入普查內(nèi)容，統(tǒng)稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)普查，定于2004年在全國(guó)進(jìn)行第一次經(jīng)濟(jì)普查。工作中我甘于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。在復(fù)雜的教育過(guò)程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開(kāi)放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。服務(wù)差，沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀，沒(méi)有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門(mén)”，學(xué)校的生存都成了問(wèn)題，更談不上發(fā)展了。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，是我們**社區(qū)實(shí)施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會(huì)長(zhǎng)久的工作宗旨。如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地。波羅對(duì)中國(guó)古老文明的生動(dòng)描述令無(wú)數(shù)人贊嘆不已，當(dāng)有人向他求證時(shí)，馬可在服務(wù)工作中做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。樹(shù)立了正確思想，有了高度的政治責(zé)任感，教師才會(huì)把個(gè)人的政治信仰化為盡職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，給予所有學(xué)生同樣的鼓勵(lì)與期望，也就實(shí)現(xiàn)了公平教育的理念。總之，具備了這些素養(yǎng)的教師才能吸引學(xué)生，取得學(xué)生的信任，獲得良好的教育效果。二是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。強(qiáng)調(diào)民主、平等地解決來(lái)自學(xué)習(xí)生活中的各種矛盾和問(wèn)題，建立融洽和諧的育人氛圍。假如一個(gè)孩子從小失去了尊嚴(yán)，那么他長(zhǎng)大了就很難恢復(fù)，那將是教育的徹底失敗。教育是一種公共服務(wù)?，F(xiàn)代教育社會(huì)學(xué)認(rèn)為中小學(xué)教師是受?chē)?guó)家委托，按照社會(huì)的要求培養(yǎng)未成年人。其實(shí)，除了收費(fèi)窗口，分中心的熱線(xiàn)電話(huà)也是分中心對(duì)外服務(wù)的“窗口”，熱情飽滿(mǎn)的聲音、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、準(zhǔn)確的政策法規(guī)解答……都是我們向司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必須要求。在任何時(shí)候我們都能誠(chéng)懇地對(duì)待司乘，展示我們的“尊重”、“關(guān)愛(ài)”和“信任”，讓廣大司乘貼切感受到我們的“真誠(chéng)”、“熱情”和“友好”，因此滿(mǎn)意我們的服務(wù)，樂(lè)意接受我們的業(yè)務(wù)，理解我們的工作。第一篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)關(guān)于“八個(gè)意識(shí)”的一點(diǎn)體會(huì)在踏上工作崗位的兩年多來(lái)，我扎實(shí)工作、團(tuán)結(jié)同事，積極響應(yīng)公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的號(hào)召，認(rèn)真踐行“以人為本、熱情服務(wù)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、方便快捷”的服務(wù)理念。服務(wù)工作必須要有主動(dòng)意識(shí)。因此，作為一名值機(jī)員，我會(huì)在工作中更嚴(yán)格要求自己，踐行“八個(gè)意識(shí)”，努力向著“向司乘提供一流服務(wù)”的目標(biāo)前進(jìn)。國(guó)家用法律（如《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等）的形式，在國(guó)家和教師之間形成了一種契約關(guān)系，并且規(guī)定了教師的權(quán)利和義務(wù)。大而言之，教育是為了傳承人類(lèi)文明，推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展，小而言之，教育是為學(xué)生、為家長(zhǎng)服務(wù)。二是要給予一定的自由?！耙陨鸀楸尽苯逃^要求教師淡化說(shuō)教者和評(píng)判者的角色，尊重學(xué)生的不同發(fā)展傾向，為每個(gè)學(xué)生的的發(fā)展創(chuàng)設(shè)成功的氛圍、提供成功的機(jī)會(huì)。教師要做孩子的忠實(shí)聽(tīng)眾，要不厭其煩地聽(tīng)取他們的詢(xún)問(wèn)，要舍得花時(shí)間讓學(xué)生說(shuō)，要沉得住氣，讓學(xué)生說(shuō)完，不急于打斷學(xué)生的發(fā)言。教師要提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，首先要明確教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。學(xué)生是教師的勞動(dòng)對(duì)象，也是勞動(dòng)成果的體現(xiàn)者，教師的事業(yè)始終與學(xué)生聯(lián)系在一起。作為政務(wù)服務(wù)處的“班長(zhǎng)”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號(hào)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，用自己的行為帶動(dòng)和影響身邊的同志。波羅的回答是：我連我所見(jiàn)到的一半都沒(méi)寫(xiě)出來(lái)。如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗。最后，讓我用一首小詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的演講：這是一片灑滿(mǎn)陽(yáng)光雨露的熱土，這是一棵不停成長(zhǎng)茂盛的大樹(shù)。二、教師樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。注意溝通中的語(yǔ)言。既要教書(shū)育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著對(duì)黨、對(duì)人民的忠誠(chéng)，用自己的無(wú)私奉獻(xiàn)詮釋著對(duì)社會(huì)和人民的熱愛(ài)。這樣調(diào)整，普查的項(xiàng)目有所精簡(jiǎn)，周期更加合理。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己，自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，細(xì)致服務(wù)，把飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令，以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。這樣，師生間的溝通就顯得格外重要，若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧，通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系，解決學(xué)生的問(wèn)題，為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈?！案腥诵恼撸跚橐印?，教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了?！耙曂饺缂?，反己以教，則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。（二）要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，教書(shū)育人，服務(wù)也育人。作為基層黨組織，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒(méi)有誰(shuí)比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒(méi)有誰(shuí)比我們最容易贏得基層群眾的信賴(lài)與褒獎(jiǎng)。普查工作在統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系中占據(jù)了不可動(dòng)搖的基礎(chǔ)地位。領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就是奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就是公仆。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見(jiàn)和成見(jiàn)，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書(shū)育人的重任的。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不是一開(kāi)始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶(hù)”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。我們有理由相信，這一大刀闊斧的改革將更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)服務(wù)，更好地為我省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”宏偉目標(biāo)服務(wù)！篇三：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是來(lái)自**社區(qū)的***，今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象”。篇二：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)統(tǒng)計(jì)與時(shí)俱進(jìn) 很多人聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事，楊瀾在申辦2008北京奧運(yùn)的演講陳述中也引用過(guò)：七百年前，旅行家馬可其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之?huà)勺?，何不傳承?ài)崗敬業(yè)的精神為政務(wù)服務(wù)工作做出自己的成績(jī)呢！用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務(wù)作為第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，是新世紀(jì)的建設(shè)人才。教師提供的教育服務(wù)既要完成國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一的課程目標(biāo)任務(wù)，又要根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)別化的因材施教，這種共性與個(gè)性相統(tǒng)一的工作要求，是基于教師淵博的知識(shí)、嫻熟的教育技藝、個(gè)人的人格魅力、得體的語(yǔ)言、真誠(chéng)和激情。我們的教師應(yīng)讓微笑伴隨學(xué)生的成長(zhǎng)。“以生為本”教育觀要求教師尊重學(xué)生獨(dú)立人格和意志，反對(duì)教育方法的簡(jiǎn)單、粗暴。每個(gè)人都有享受尊嚴(yán)的權(quán)利，如果人的尊嚴(yán)被剝奪，他的心靈世界和精神世界就會(huì)枯萎?！叭尕瀼攸h的教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)，為人民服務(wù)”在這里，明確了教育的兩大功能，一是實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)的功能，二是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、發(fā)展、完善人的潛能的功能。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們應(yīng)該以現(xiàn)代教育社會(huì)學(xué)的學(xué)生觀來(lái)重新認(rèn)識(shí)和確立新的學(xué)生觀。熱情周到的服務(wù)，不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念，包括收費(fèi)站的便民服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)道口LED電子顯示屏上增加“雨雪天氣，減速慢行”、“請(qǐng)勿疲勞駕車(chē)”和天氣情況的友情提醒內(nèi)容等都體現(xiàn)了我們交通行業(yè)良好的公路窗口形象。“以人為本，熱情服務(wù)，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，方便快捷”的服務(wù)理念通過(guò)反復(fù)解讀并根植于我們分中心每位員工的心中，并成為我們開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)工作的行動(dòng)指南。作為一名交通人，我熱愛(ài)我的崗位，同時(shí)我也深知職業(yè)道德、責(zé)任心、“服務(wù)意識(shí)”對(duì)于交通行業(yè)、交通人形象的重要性。主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，源自于我們確實(shí)把服務(wù)工作當(dāng)成了自己的一份事業(yè)，把司乘當(dāng)成了自己心愛(ài)的服務(wù)對(duì)象。第二篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，辦好人民滿(mǎn)意學(xué)校一、切實(shí)轉(zhuǎn)換教育思想，增強(qiáng)教育服務(wù)意識(shí)，真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”。因此，我們的學(xué)生不是教師從幾十個(gè)家庭接到學(xué)校接受教育的幾十個(gè)孩子，而是依據(jù)契約關(guān)系，為社會(huì)培養(yǎng)的幾十個(gè)未成年人。反思我們的學(xué)校教育，教育到底為誰(shuí)服務(wù)？著名教育家呂型偉說(shuō)：教育為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)最終要通過(guò)培養(yǎng)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有把人培養(yǎng)好，沒(méi)有把人的潛能充分開(kāi)發(fā)出來(lái)，也就談不上教育為社會(huì)服務(wù)，或者說(shuō)不能充分服務(wù)。對(duì)自由的渴望是人的最大本性，獲得自由也是全人類(lèi)的理想。但是，現(xiàn)在如果問(wèn)教師是教什么的，絕大多數(shù)教師都會(huì)說(shuō)是教語(yǔ)文或教數(shù)學(xué)等學(xué)科，而很少有人會(huì)說(shuō)是教學(xué)生學(xué)語(yǔ)文，教學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)??。學(xué)生發(fā)言時(shí)，教師要注視說(shuō)話(huà)的學(xué)生，必要時(shí)用點(diǎn)頭、微笑等方式表明自己一直在注意聽(tīng)，這是對(duì)學(xué)生的尊重。教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是要通過(guò)提高教師教育教學(xué)的水平，促進(jìn)素質(zhì)教育質(zhì)量的提高。教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)，是一種出自崇高目的，持久而深厚的特殊使命，是全部教師職業(yè)道德的核心精髓。處處以身作責(zé)，任勞任怨，“不到一線(xiàn)心不實(shí)”是我的口頭禪，“企業(yè)滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意”是我的工作準(zhǔn)則。如今，當(dāng)問(wèn)及外國(guó)友人初涉中國(guó)的感受時(shí)，聽(tīng)到最多的往往是這樣的回答：我無(wú)法相信自己的眼睛。如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。在這里，有一種驕傲叫做：心為民所系，在這里，有一種榮耀叫做：情為