【正文】 五、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人。培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于人怎樣與人正確的溝通和技巧的內(nèi)容。比如，商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。對(duì)于時(shí)間管理，我們首先要了解時(shí)間管理的概念。其中自我分析時(shí)，我們要用“自我分析表”反映目前工作現(xiàn)狀（工作內(nèi)容、時(shí)間分配、工作中斷及原因），我們要做必要的單項(xiàng)分析，找出效率不高的原因，根據(jù)單項(xiàng)分析來(lái)重新排列工作內(nèi)容的先后次序，重新估計(jì)每項(xiàng)工作任務(wù)需要的合理時(shí)間，重新估計(jì)每天應(yīng)預(yù)留“工作中斷”的合理時(shí)間。提高工作效率的方法有：通過(guò)授權(quán)提高效率；最佳時(shí)間段的分析和運(yùn)用；對(duì)干擾的處理；節(jié)省時(shí)間的方法；有效的時(shí)間管理工具。非語(yǔ)言是指溝通時(shí)的儀態(tài)、聲音、語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言和建立自信的基礎(chǔ)。非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)也非常感謝舒講師的諄諄教導(dǎo)和侃侃而談。對(duì)此舒講師安排我們作了個(gè)練習(xí)：對(duì)一個(gè)沒(méi)有文化的街邊賣茶葉蛋的老太太如何講清楚什么是“盈虧平衡點(diǎn)”。對(duì)于不會(huì)拒絕的人，往往在對(duì)方還沒(méi)有講完之前就拒絕了，這樣讓對(duì)方覺(jué)得你沒(méi)有誠(chéng)意，不夠真誠(chéng)。那么，我們屬、“取悅他人型”90%完美程度的結(jié)5%的時(shí)間而他們既同意這伙人甚至被很多人總但他的辦事效率不 對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做出正確的評(píng)這里對(duì)應(yīng)的不是簡(jiǎn)單可這種人由于沒(méi)有自己的立于哪一種類型呢？其實(shí)生活和工作中，我們往往是這五種類型的各種組合的混合型。第五篇：時(shí)間管理和溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)《時(shí)間管理和溝通技巧》培訓(xùn)總結(jié)2011年11月19日我參加了公司組織的《時(shí)間管理和溝通技巧》的培訓(xùn)?；顒?dòng)中高潮迭起，互動(dòng)環(huán)節(jié)趣味橫生，培訓(xùn)內(nèi)容不僅有理也有很強(qiáng)的實(shí)用操作性，顧問(wèn)們?cè)谂嘤?xùn)后紛紛表示獲益匪淺，通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)溝通技巧的掌握有了很大的提高，也希望落實(shí)在實(shí)踐中！期待各自有更大的進(jìn)步！宴會(huì)部黃至第四篇：銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)在參加8月?tīng)I(yíng)銷會(huì)議中，進(jìn)行了銷售溝通技巧培訓(xùn)，接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論，受益良多。通過(guò)對(duì)55份調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的整理得出，總體評(píng)價(jià)中有13名同學(xué)表示很滿意，31名同學(xué)表示滿意，11名同學(xué)覺(jué)得一般。學(xué)會(huì)換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對(duì)方，考慮到不同客戶心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達(dá)出來(lái)，能迅速拉近與客戶之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎(chǔ)。要學(xué)會(huì)帶著感情去做工作，讓每一個(gè)對(duì)病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。為此，湘潭電大遠(yuǎn)教院特聘請(qǐng)?jiān)谙嫣妒腥耸戮肿鬟^(guò)該培訓(xùn)且反響較好的講師黃焱炯老師于2006年12月10日上午9：30在電大校本部實(shí)驗(yàn)樓四樓報(bào)告廳作溝通技巧專題培訓(xùn)。懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。不論是銷售還是商務(wù)，都會(huì)存在一些障礙，比如：知識(shí)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要?！皬?qiáng)大型”的人在安排工作時(shí)非常強(qiáng)勢(shì)，總是自以為是，不考慮別人。Ｂ和Ｃ的任務(wù)日常工作主要由這些任務(wù)構(gòu)成，這部分任務(wù)占去大部分工作時(shí)間。我們要先了解溝通并掌握基本的溝通方法。舒講師說(shuō)正是因?yàn)樗羞@種想法所以她能夠足夠自信克服了緊張。企業(yè)內(nèi)部溝與協(xié)調(diào)。接收方并不一定是接受方。為了