【正文】 規(guī)定B：產品的價格最合理C：組織的設備能力可滿足相應的生產要求D：與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決GB/(A)。A：組織制訂的所有文件信息B：組織需用的所有外來文件信息C：質量管理體系和本標準所要求的形成文件的信息D：組織需要遵照執(zhí)行的文件信息下列(C)對產品質量特性沒有直接影響。A：溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性B：對質量管理體系的有效性承擔責任 C：負責監(jiān)視和測量顧客滿意信息D：負責識別顧客要求2策劃如何實現質量目標時應確定（A,B,C,D）A：采取的措施及所需要的資源B：相關職責C：時間要求D：如何評價結果2質量目標應(A,C,D)。1關于質量管理體系的范圍，說法正確的是（A,B,C）A：涉及質量管理體系的邊界和適用性B：應形成文件 C：在范圍應描述所覆蓋的產品和服務類型D：對質量管理體系的應用范圍內不適用ISO9001標準的某些要求，無須說明理由1依據GB/T190012015標準，以下哪些是與組織質量管理體系有關的相關方？（A,B,C,D）A：當地人民政府B：顧客C：行業(yè)協會D：競爭廠家1以下關于組織的環(huán)境，說法正確的是（A,B,C,D）A：組織的環(huán)境包括內部和外部因素 B：組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關C：組織的環(huán)境將影響其實現質量管理體系預期結果 D：組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件1以下哪些屬于組織的內部環(huán)境？（A,B,C,D）A：價值觀B：文化C：知識D：績效1最高管理者應分派職責和權限，目的是（A,B,C,D）A：確保質量管理體系符合本標準的要求 B：確保各過程獲得其預期輸出C：報告質量管理體系的績效及其改進機會 D：確保在整個組織推動以顧客為關注焦點1最高管理者應確保整個組織內相關崗位的職責、權限得到（A,B,C）。A：與產品和服務有關要求的評審B：供方的評審C：合同規(guī)定要求的評審D：設計評審運行的策劃不要求包括(D)。A：圖紙 B：計算書C：包裝規(guī)范 D：以上都是與產品有關的要求的評審應在組織向顧客作出提供產品的承諾(A)。A、設計和開發(fā)策劃B、設計和開發(fā)輸出C、設計和開發(fā)輸入D、設計和開發(fā)控制.模擬和試用是進行(C)的方法。A：與產品有關的法律法規(guī)要求 B：質量法 C：標準化法 D：計量法關于GB/，以下說法正確的是（C）A：未提出監(jiān)視和測量的要求 B：策劃的輸出應形成文件化的信息 C：對變更的策劃也應按本條款執(zhí)行 D：以上都對GB/(D)A：生產設備 B：生產場所及設施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術 D：以上都是GB/T190012015標準第7章涉及的資源包括（D）A：人員 B：組織的知識 C：監(jiān)視和測量資源 D：以上都是GB/T190012015標準對哪些人員的能力提出要求？（D）A：組織內所有員工 B：組織的外部供方人員C：在組織控制范圍內的人員 D：在組織控制范圍內從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員依據GB/T190012015標準，當要求測量溯源時，測量設備應（D）A：按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢 定（驗證）B：予以標識，以確定其狀態(tài) C：予以保護，防止失效 D：以上都是以下屬于GB/？（D）A：對在職人員進行培訓、輔導 B：重新分配工作 C：招聘具備能力的人員 D：以上都是1根據GB/T190012015標準，組織對供方進行選擇和評價時應(A,C,D)。A：委托專業(yè)機構檢驗B：進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數量 C：對其質量負責 D：與采購產品同等對待在有(B)的場合，組織應控制輸出的惟一性標識。A：來料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運輸的貨物 C：顧客提供的設備、知識產權 D：以上都是 10．防護涉及的對象是(D)?！贝穑??！边m合于這一情景的條款是 6．“裝配車間的檢驗員在最終產品檢驗報告單上簽名”適合于這一情景的條款是 7．“質檢科編制了Y10型產品的檢驗規(guī)程。 4．在質量管理體系中承擔（d）的人員可能直接或間接地影響產品要求符合性。然后我們根據這些意見出效果圖，經我們設計評審后由業(yè)務員帶給顧客，如果顧客滿意則由業(yè)務員與顧客洽商合同。第二篇：內審員考試試題及答案JIEJIANGONGXIANG 內部質量審核員考試試題(2008版)（滿分為120分）姓名：部門：得分：一、判斷題：對的打（√）錯的打（），每小題2分，共30分 1.（）所有過程能力都必須進行Cpk過程能力指數分析2.（√）質量方針應與是企業(yè)的宗旨相適應,表述最高管理者的質量意圖 3.（）對從事檢驗的人員必須進行培訓，其它人員則可以不進行培訓 4.（√）所有的合同或訂單都必須評審5.（）必須編制質量計劃，用以控制產品的質量 6.（）特殊工序是指制造特別困難的或關鍵的工序7.（√）過程是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的活動和資源 8.（√）企業(yè)采購文件應清楚地表明擬訂購產品的資料和信息9.（√）組織應建立并保持進行糾正和預防措施并形成的程序文件10.（）管理評審可由最高管理層中的任何一名成員或管理者代表主持 11.（）只經過內審員培訓的人員但沒有取得資格證,也可以從事內審工作 12.（）質量記錄是檢驗記錄、內審記錄,由內審員進行編制 13.（√）內審的特點之一：內審是一個抽樣過程14.（√）對任何要求預防措施的問題應確定所需的處理步驟 15.（√）內審的目的就是檢查所建立的質量管理體系的符合性二、選擇題：每小題2分共30分，C不適合參加對設計部的內審。什么是糾正措施，什么是預防措施？答：糾正措施是為了防止已出現的不合格、缺陷或其他不希望情況的再發(fā)生，消除其原因所采取的措施。()C．內容的調整。(√)ISO9001：2000允許刪減，所以不必在質量手冊中予描述說明。（√）質量認證有第一方、第二方和第三方三種類型。()C．公司準備增設機構的可行性報告。產品要求是依據國家的產品標準或企業(yè)標準，對產品本身的質量提出要求，但并未提出達到產品要求而進行控制的手段。某技校的汽車修理課程委托某汽車修理廠代為講授，審核員詢問時，技校方面回答說：“同學們的汽車修理課程考試成績和實習評價記錄都保存于汽車修理廠，隨時可以去提取?！保┱垎栐摪咐环螴SO9001：2008標準的哪一個條款？答：填寫記錄的人員沒有相應的資質，違反了標準“5．1管理承諾””中a條款：“向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；”以及“4．2．4記錄控制”中的“應建立并保持記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。包括ERP/OA系統(tǒng)七、回答題：（5分）GB/：管理層指定的管理者代表承擔組織的管理職責，但他不是組織的正式雇員，而是，非本公司工作的外部高級質量管理師。”適合于這一情景的條款是 3．“某化工廠編制的工藝指導書的內容與實際生產過程控制不一致，工人對此意見很大。答：：顧客反饋，包括顧客抱怨。A：負有決策職責的董事長領導進行 B：質量經理負責領導和組織實施 C：最高管理者領導進行 D：以上均可5．根據GB/，組織應確定必要的驗證或其他活動，以確保(C)。A：改進機會 B：質量管理體系所需的變更 C：生產實施計劃D：資源需求以下不屬于審核方案包含內容的是（C）A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報告依據GB/T190012015標準，以下說法正確的是(B)。A：質量管理體系所需的變更 B：改進的機會 C：下次管理評審的安排 D：資源需求1內部審核的目的是確定質量管理體系是否(A,B,D)。A、滿足輸入的要求B、保留設計和開發(fā)輸出的形成文件的信息C、為產品和服務提供的后續(xù)過程提供充分信息D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求1.顧客沒有形成文件的要求，需要進行確認的有(ACD)。A：編制質量計劃B：確定產品接收準則C：確定產品所需的過程準則D：確定所需的形成文件的信息1依據GB/T190012015標準，以下哪些是對組織的知識管理要求？（A,B,C,D）A：組織應確定運行過程所需的知識B：組織應保持運行過程所需的知識C：組織應確保在需要范圍內可得到知識D：組織應考慮現有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新1以下哪些屬于組織的資源？(A,C,D)A：產品設計開發(fā)人員B：供方與合作伙伴C：生產設備與控制軟件D：信息系統(tǒng)1一家化工企業(yè)中從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員包括(B,D)。A：制訂文件化的人員培訓計劃B：確定在組織控制范圍內，從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員所必要的能力 C：對人員進行分類管理D：適用時，采取措施獲得所需的能力1組織的知識屬于內部來源的有哪些？（A,B,C,D）A：知識產權B：從經歷獲得的知識C：從失敗和成功項目得到的經驗教訓D：得到和分享未形成文件的知識和經驗1組織確定需要應對的風險和機遇，目的是（A,B,C,D）A：確保質量管理體系能夠實現其預期結果B：増強有利影響 C：避免或減少不利影響D：實現改進 關于形成文件的信息的控制，說法正確的是（A,B,D）A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用 B：予以妥善保護（如：防止失密、不當使用或不完整）C：形成文件的信息應分發(fā)到需要的場所D：應對所保存的作為符合性證據的形成文件的信息予以保護，防止非預期的更改 ISO9001轉版試題10設計和開發(fā)評審的目的是(B)。A：顧客或外單位提供的設計圖紙或其他技術文件B：公開出版的國家標準或外國標準 C：公開出版的設計規(guī)范、材料規(guī)范等D：以上全部1應對風險的措施可以考慮（A,B,C,D）A：規(guī)避風險B：為尋求機遇承擔風險C：消除風險源D：改變風險的可能性和后果1質量目標應（A,B,C）A：與質量方針保持一致B：可測量C：考慮到適用的要求D：定期更新1組織在策劃質量管理體系的變更時，應考慮到（A,C,D）A：變更目的及其潛在后果B：質量管理體系的充分性 C：資源的可獲得性D：責任和權限的分配或再分配1依據GB/T190012015標準，以下哪些屬于對質量方針的管理要求？（A,B,C）A：形成文件，可獲得并保持B：在組織內得到溝通、理解和應用 C：適宜時，可向有關相關方提供D：定期評審1以下(A,B,C,D)是最高管理者的職責。以上都不對2.（內部質量體系審核）主要目的是（B）A依據某一質量體系標準來評價組織自身的質量體系。A：維護B：確保C：確定D：提供1以下活動可視為組織對提供產品有關要求的評審的是(C,D)。A：體現組織的技術和管理人員的能力 B：使各過程一致地、穩(wěn)定地運行 C：滿足GB/T19001標準的要求 D：區(qū)別是否與國際接軌精密儀表制造集團公司中從事影響質量管理體系績效和有效性的人員不包括（C）。A：工作場所的溫濕度B：半成品庫的通風和防潮條件C：工作區(qū)域布置的合理性D：以上都是文件發(fā)布前的評審和批準目的是(A)。A、外部供方的報價B、外部供方提供的要求的過程、產品或服務的能力C、外部供方是否通過了第三方認證D、以上都是以下哪項對于設計和開發(fā)更改是必須的?（D）A、識別B、評審C、控制D、以上全部生產和銷售調味品應取得食品許可證這是在滿足(A)要求。A：市場占有率分析 B：實施進貨檢驗 C：擔保索賠 D：顧客贊揚管理評審的輸出應包括與質量管理體系改進和產品的改進及資源需求有關的任何(C)。A：防止不同產品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產品的誤用 C：追回緊急放行的產品 D：防止使用不合格產品 10．依據GB/，以下正確的是（D）A：生產和服務提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求 B：應對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制C：應保留形成文件的信息，包括有關更改評審結果、授權進行更改的人員以及根據評審所采取的必要措施 D：以上都對11．以下屬于對不合格做出應對的方法有（ABD）A：采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施 D：處置產生的后果 12．應利用分析結果評價（ABCD）A：顧客滿意程度 B：產品和服務的符合性 C：資源提供的充分性 D：外部供方的績效13．根據GB/？（ABCD）A：不合格的性質 B：不合格的應對C：不合格的糾正措施 D：糾正措施的結果14．關于內部審核，以下正確的是（BCD）A：每次審核應覆蓋所有部門和場所 B：審核員不能審核自己的工作C：審核中發(fā)現不合格，應及時采取必要的糾正和糾正措施 D：審核的結果應報告給相關管理部門15．對產品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產品和交付服務應(BC)。A：符合性、實施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實施性和有效性6．依據GB/T190012015標準，不合格輸出的控制適用于（D）A：產品交付前發(fā)生不合格品 B：產品交付之后發(fā)現的不合格產品C：在服務提供期間或之后發(fā)現的不合格服務 D：以上都是7．依據GB/，以下哪種說法錯誤？（A）A：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產品的監(jiān)視和測量不在本條款 B：為過程的運行提供適宜的基礎設施和環(huán)境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯誤8．有關于生產和服務提供過程的確認，說法正確的是（D）A：若輸出結果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對這類生產和服務提供過程 B：過程確認的目的是確認實現策劃結果的能力進行確認 C：應定期再確認 D：以上都對9．依據GB/，以下說法正確的是（B）A：應對的有產品作好標識，以免混淆B：在生產和服務提供的全過程，應標