【正文】 度，違者一次1分。15．超市內(nèi)有顧客吸煙，工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，處理不當(dāng)，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，扣罰510分。 公司員工必須遵守公司各類規(guī)章制度，認(rèn)可公司的企業(yè)文化，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)； 公司獎(jiǎng)勵(lì)制度是以精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并且采用以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則； 公司懲罰制度是采用以思想教育為主，懲罰為輔的原則，充分體現(xiàn)了公司的人道主義； 對(duì)公司員工實(shí)施獎(jiǎng)懲，其批準(zhǔn)權(quán)和審核程序由行政部遵照程序進(jìn)行；四、獎(jiǎng)勵(lì)制度 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的，公司會(huì)視情況而定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)： 在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高生產(chǎn)速度、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本等方面做出顯著成績者； 在生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善工作環(huán)境、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出建設(shè)性意見并取得良好成績的； 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益方面作出顯著成績的； 愛惜公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，讓公司利益免受重大損失的； 抵制公司內(nèi)部斗爭惡化，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序有顯著成效的； 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者； 一貫忠于職守，無違反公司規(guī)定者； 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者； 認(rèn)真勤奮，超額完成工作任務(wù)者； 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者； 策劃，承辦，執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者； 能適時(shí)主動(dòng)完成非職責(zé)范圍內(nèi)工作者； 做好人好事,事跡突出并且給公司帶來榮譽(yù)者； 對(duì)非職責(zé)范圍內(nèi)管理工作提出合理建議被采用并且取得良好的成效者； 遇到危急情況,能夠奮不顧身,不避危難,因而讓公司減少損失者； 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種方式： 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：1）獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品；2）晉級(jí)、晉職（晉級(jí)、晉職人員的工資級(jí)別隨之調(diào)整）。24．不準(zhǔn)私自挪借超市銷貨款和票券，不準(zhǔn)私自拿超市或他人財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次扣罰3分，并處以三倍罰款，通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。12．為顧客服務(wù)時(shí)，必須使用文明禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次不用，同顧客發(fā)生爭執(zhí)者，每次扣罰210分，并向顧客道歉。每月評(píng)出一名促銷員獎(jiǎng)，獎(jiǎng)3分。20．理貨員要貨不及時(shí)，造成貨架缺貨，影響超市銷貨量，扣罰 分。8．工作時(shí)不服從上級(jí)主管的安排扣罰 1 分，態(tài)度惡劣扣罰 5 分，同事之間爭吵者每人扣罰 1 分。5．受到顧客刁難，能顧全大局不沖動(dòng)，維護(hù)本店利益者 1 分。(510元/次)1處理客訴事件不當(dāng)，或引起顧客更大投訴。由于個(gè)人原因，打爛商品或出現(xiàn)差錯(cuò)造成公司損失的，如打錯(cuò)價(jià)、寫漏價(jià)等，(10元/次)并視具體情況予以照價(jià)賠償。違者扣1分。不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)工作當(dāng)中的失誤，扣罰1分，情節(jié)嚴(yán)重者，造成損失者處以適度罰款。一、獎(jiǎng)勵(lì)制度，避免本店受損失者獎(jiǎng)13分。（不準(zhǔn)依靠貨架柜臺(tái)）以及擅自離崗者，扣罰1分。、造謠生事者，扣10100分，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資并開除處理，視情況追究法律責(zé)任。電腦員必須將當(dāng)日進(jìn)貨入庫單及時(shí)打印出來，保證銷售環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，不得擅自更改價(jià)格，須經(jīng)店長同意方可執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決處理，否則扣10元。(20元/次)1下班時(shí)不配合防損人員檢查。2 發(fā)現(xiàn)商品有誤及時(shí)匯報(bào)，避免本店受到更大的損失者獎(jiǎng) 1 分。每月 累計(jì)請(qǐng)假 3 天，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。18．收銀臺(tái)衛(wèi)生隨時(shí)打掃，收銀機(jī)每星期一徹底打掃一次（清潔上光）如抽查不合格，扣罰當(dāng)班收銀員 1 分。6．給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，使本店受益者獎(jiǎng)1分。9．工作失誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)工作當(dāng)中的失誤，造成損失者扣罰1分，情節(jié)嚴(yán)重者，處以適度罰款。21．理貨員不準(zhǔn)把非賣商品（包括進(jìn)貨驗(yàn)收單、打價(jià)槍