【正文】 ，“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭，“再見”送客走。老人年齡說高壽，身體不適說欠安，看望別人說拜訪?！罢垺?在西方國家，幾乎在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。對他人的道謝要答謝，答謝可以“沒什么，別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應(yīng)該的”來回答。仰慕已久說久仰，長期未見說久違，求人幫忙說勞駕。見面語：早上好、下午好、晚上好、您好、很高興認(rèn)識您、請多指教、請多關(guān)照。如：“請稍等”或馬上就過來（為您服務(wù)）。二、接聽電話用語您好！這里是包裝材料庫x組xx庫請問您找誰？ 我就是，請問您是哪一位？??請講。服務(wù)忌語有事快說?！蝗ァ陕铩趺催@樣……我們規(guī)定是這樣的……你去部門問一下，就知道了……不行，我會給人罵的……沒有……這樣很麻煩的哦……部門真是，有沒有搞錯！第四篇：禮儀用語：日常禮貌用語見面語“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等感謝語“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙?、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”：“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等告別語“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請再來”等忌用語“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等。3實(shí)在對不起，我已經(jīng)盡了最大的努力。5請您到收銀臺去輸入您的密碼，好嗎？5這是您的發(fā)票與零錢，請收好。5請您保管好自己的貴重物品。六、答謝語：1謝謝。1你著什么急，沒看我正忙著哩。2我就是，請問有什么事需要辦理嗎？2您反映的情況，我們盡快辦理。在以下需要說“對不起”：言行舉止不當(dāng)時需要使用“對不起”，以便取得他人，特別是服務(wù)對象的原諒。“您好先生”或“先生您好”。客人入座說請坐，陪伴朋友說奉陪，臨分別時說再見。六、道謝語：謝謝、非常感謝、謝謝您的合作?！爸x謝” 在西方國家，無論別人給予你的幫助是多么微不足道，你都應(yīng)該誠懇地說聲“謝謝”。二、歡迎語：歡迎光臨我們公司、歡迎光臨、請跟我來、您請坐。需要考慮說斟酌，無法滿足說抱歉，請人諒解說包涵。當(dāng)別人先向我們打招呼說：“您好”時，我們應(yīng)立即回敬說“您好”同時伴有微笑和點(diǎn)頭。如可以說：“謝謝”、“十分感謝”、“謝謝您的幫助”“謝謝您告訴我”、“謝謝您的稱贊”以及“謝謝您為我們解決了這個問題”等等。1他（她）不在，請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？1x處在x樓，具體辦公地點(diǎn)在xx地方。自己看去。1沒關(guān)系，您千萬別放在心上。4