【正文】 給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的高效溝通。溝通的意義和目的，對于個(gè)人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。在第一期培訓(xùn)后得到了很高的評價(jià)，于是我有幸參加了《高效溝通技巧》的第二期培訓(xùn)。課程收益：性層面即“管理的人格層面,”必須依靠管理者自身素質(zhì)與境界的提升才可以理解和把握。，服從團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一安排，遵守共同的承諾與約定。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動(dòng)起來，思維也會(huì)隨之更加活躍。于是便出現(xiàn)另一番情景，校長埋怨中層，中層埋怨教師，教師埋怨校長。這樣大家才會(huì)把所有的熱情投入到既定的方向、目標(biāo)中去。只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。實(shí)際上在工作和生活中我們除此之外，有時(shí)還會(huì)用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對方有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。(3)有效反饋的技巧。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否是一致的。傾聽的四個(gè)步驟為：準(zhǔn)備傾聽。當(dāng)接收者接到信息、思想和情感以后，會(huì)提出一些問題給對方一個(gè)反饋，這就形成一個(gè)完整的雙向溝通的過程。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)人士在和我們溝通的時(shí)候嚴(yán)格遵循了這個(gè)原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。事實(shí)上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。所以我們中層平時(shí)要經(jīng)常與教師進(jìn)行溝通，爭取他們對學(xué)校工作的理解與認(rèn)可，并落實(shí)到自己的行動(dòng)中去，從而提升教師的工作自覺性，從根本上提高教師對學(xué)校的滿意度和認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)他們的積極性。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。溝通是人們在生活和工作中應(yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。怎么辦？富有經(jīng)驗(yàn)，懂得執(zhí)行，并長期工作在企業(yè)中高層管理崗位上的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師也許可以幫助您！夠強(qiáng)，很大程度上緣于缺乏優(yōu)秀教練的指導(dǎo)和訓(xùn)練。培訓(xùn)背景：企業(yè)確立了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)營的結(jié)果卻是戰(zhàn)略未能落地。經(jīng)過課堂上的案例分析和老師的精彩講解，我們了解到，如果遇到這類問題，應(yīng)該首先以企業(yè)利益為上，坐在理上，事先跟相關(guān)人員明確落實(shí)事情的重要性和可行性，不要坐等結(jié)果，要在過程中進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤和督導(dǎo)，并要參與其中，提出建設(shè)性的調(diào)整，匯報(bào)替代性方案。善于交談不等于善于高效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評價(jià)高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。教師對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度與對學(xué)校工作的態(tài)度，往往直接影響他對某件事的執(zhí)行力度。這亦稱之為“人際溝通”。溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。(1)談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性。要了解別人的需求、了解別人的目標(biāo)，就必須通過傾聽來達(dá)到。首先是要理解對方。三、有效溝通的六個(gè)步驟：。我給你信息，你也要給我信息反