【正文】 一、3 月初的公司年會開的很振奮人心年會上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀板塊，我們每個人都興奮不已。今年最重要的兩個目標，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。如果客戶認定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。這樣的團隊，再保證專業(yè)知識過硬的前提下，誰說就不能成為秦皇島市的前三甲?四、團隊中人員情況首先是兩名主管，楊震和湯雪。團隊培訓工作沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。團隊之間的溝通。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。xx 年工作中存在的問題錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。在這段時間里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的學問并積存了許多的閱歷，也同時熬煉和提高了業(yè)務力量，這讓自己的人生多了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷。究其緣由作為一名銷售部負責人首先必需嚴格根據(jù)公司的治理制度進展相應的懲罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不賜予其進展罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。學習聘請面試方面的技巧，重視每次的聘請面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。房地產銷售經(jīng)理工作總結2一、本個人工作狀況xx年4月在公司領導的支持和提拔下，由于客戶量的增加以及一些繁雜的客戶效勞解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個精確的定性方向，一開頭自己也是由于個人力量有限，初期工作干的不是特殊順暢，在此特別感謝x總在我的工作上賜予了很大的支持和確定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。所以作為明年的工作我們應當抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，轉變過去的拖拖拉拉的工作習慣?？蛻粼谟^望的比擬多固然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理方法。二、在與客戶溝通時抓住決策人需求在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，打算權也在他的丈夫那里，因此在購置的`時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入為難境地，原本這套房是有客戶看中了但是由于這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是鋪張時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是由于沒有資金，固然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)覺原來是由于他丈夫不想購置這里的房產，想去購置其他地方的房產，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。因為我們這非?？捎^的業(yè)績，公司的領導還在上個月親自蒞臨我們銷售部，為我們進行加油打氣過，這對我們來說一種莫大的榮幸，同時也是讓我們的工作熱情又開始高漲了，下半年我們會更加努力的。房地產銷售經(jīng)理工作總結3關于次此次我們銷售部門全體員工的成功，其中除了自己在自己經(jīng)理位置上面的努力，和使用正確的領導工作方法外，最大的就是得力于我們這次公司的房地產產品做的很好。年底的代理費拖欠情況嚴重。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉。認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。，提高管理水平。三、20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的39。在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。今年開發(fā)公司定的任務是2個億的銷售額。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤，另外目前珠江道12號的入住率相當?shù)停@些因素星光大道都不會出現(xiàn)。平時多練兵，真正作戰(zhàn)的時候才會臨危不懼。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。通過此次活動，將新安鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。六、20xx計劃案場管理方面一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，所以要對案場的管理進行嚴格的把控。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對于湯雪而言，溝通能力有些弱勢，經(jīng)常讓她和地產財務去核對溝通房源，可以鍛煉她頭腦的靈活性。但是由于經(jīng)驗不足，把握客戶能力差，需要長時間磨練。2）用工期來吸引客戶。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務都由我負責，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力，放權給我管理售樓處，我必須要做出點成績，才能對得起所有人。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。年底的代理費拖欠情況嚴重。xx以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息。四、正視不足，改進工作，超越自我。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。x月份接到公司新工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作。四、新年計劃希望xxx能順利收盤并結清賬目。不得不說他們進步的很快，因為每個人都是想學東西的。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。不斷增加自己的區(qū)分力量，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。工作主要從以下幾個方面開展；、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。但是我們很幸福由于上有領導的關懷和照看下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心急躁真心的培訓學習。工作不夠嚴謹。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關懷他們的工作和生活。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和缺乏，在以后的日子里我要給自己進展重新定位，興奮信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學習學問提高自身各方面的力量，并做出了以下工作規(guī)劃。有的置業(yè)參謀甚至很長時間對客戶都不進展約訪，損失了公司難得的客戶資源。在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在之前我開會的時候強調了一下，今年在休假方面希望人員自己控制，在項目緊張忙綠的時候，盡量多顧全工作，今年不比去年，時刻準備著打硬仗。3)分析降價樓盤降價的原因。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務都由我負責，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力，放權給我管理售樓處，我必須要做出點成績，才能對得起所有人。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個人才的輸出基地，為公司即將下的項目做儲備。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。楊震是我在升達置地廣場就帶的徒弟，我對他的品德十分認可，這個月剛剛當上主管，諸多不適應的因素，我要開導他多過開導湯雪。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。公司最根本的治理制度自己都由于種種緣由執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據(jù)制度去嚴格要求自己。在培訓工作方面，每個月末都要依據(jù)實際狀況做出下個月具體的培訓規(guī)劃，針對新人和老人區(qū)分做出培訓規(guī)劃。20xx年34月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。把每一個工作都實實在在的落實到位。經(jīng)過一番爭論我們樓盤打算親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也抱負，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。三、與同事協(xié)作工作我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產，都沒有中意的，最終他看到了一個房產想要購置的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們打算共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中常常發(fā)生。房地產銷售經(jīng)理工作總結2不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。一個很好房子是不需要很大宣傳就會吸引到很大的客源的，所以在這點上公司為我的銷售經(jīng)理工作鋪好了地毯，讓我上半年的經(jīng)理工作這條路更加好走，同時也方便了我手下的銷售員工的工作，讓他們的房產銷售變得比以往更輕松和簡單。銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位。銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳。，明年力爭完成以下目標。為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。三、20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在某某的商業(yè)項目——某某娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。今年最重要的兩個目標，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。4）實在安撫不了的客戶，直接辦理退房手續(xù)。所以不管新人還是老人，將每個月必休4天的情況漸漸的再縮短，我首先以身作則，每天按時到崗，堅持不休息。一、任務完成今年實際完成銷售認購簽約實收未收壞賬和競爭對手的對比的情況。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前?？偨Y一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（1）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。（2）案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。鄰里中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。房地產銷售經(jīng)理工作總結8在過去的一年里，新安要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。（6）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。因為湯雪性格細致穩(wěn)當，房源及銷控比表格更重要，需要靈活和認真，可以鍛煉她靈活的把握銷控，以及和地產財務人員的溝通能力。項目今年進入了很多新鮮的`血液，新人沖勁大，對成交欲望強烈，對老銷售而言是個警示。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息，退了可惜。3月起我成為了星光大道項目部的銷售經(jīng)理，崗位和原來不同了，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了，公司將這么偉大而艱巨的任務交給我，我必須全力以赴，不能讓公司失望。二、20xx年工作中存在的問題某某某一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。戶外、xx、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開