【正文】 成員、目標、做法上墻公布，接受社會、同行乃至其它單位的監(jiān)督。若單位撤并，應主動填寫《取消“巾幗文明崗”稱號申請表》，并將牌匾交回市婦聯(lián)。36．“巾幗文明崗”現(xiàn)場檢查以何種方式進行？答：巾幗文明崗現(xiàn)場檢查采取“一聽二看三問四查五評”的方法進行。如果該單位創(chuàng)崗熱情高，創(chuàng)崗成效好，確因特殊情況錯過了7月的預申報時間，但是，所屬婦女組織還未進行預審和集中申報，經(jīng)所屬婦女組織同意，還有可能實現(xiàn)當年申請創(chuàng)崗。9．設(shè)計“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應把握什么原則？答：創(chuàng)崗活動應把握三個“有利于”的原則，即有利于改善服務、有利于提高效率、有利于女性成長。22．市級以上媒體的正面報道必須在創(chuàng)崗當年發(fā)表才能獲得加分嗎？答：不是，只要在近三年內(nèi)獲得市級以上媒體正面報道的都可視情況加分。34．《“巾幗文明崗”評分標準》指標體系中，所列數(shù)字“以上”、“以下”包含本數(shù)嗎？答：均含本數(shù)。爭取領(lǐng)導重視，可以從五方面入手：一是創(chuàng)崗能全面提升單位內(nèi)部的業(yè)務素質(zhì)與工作效率；二是創(chuàng)崗能改善單位的工作環(huán)境，改善單位的公眾形象；三是創(chuàng)崗能進一步提升單位優(yōu)良工作作風，激發(fā)單位創(chuàng)新潛能；四是創(chuàng)崗能活躍單位氣氛，增強團隊凝聚力；五是創(chuàng)崗投入小、收效大，能達到事半功倍的效果。“巾幗文明崗”管理機制?！贬槍@一說法，你有什么看法？要點提示：表面上看，創(chuàng)崗要提出創(chuàng)建目標、口號，制定創(chuàng)建計劃，開展創(chuàng)建活動，規(guī)范管理制度，好像增加了崗上成員的工作量，但是，作為一個團隊，當大家有了共同的、明確的目標去追求，制度更完善、規(guī)范了，團隊整體凝聚力增強了，工作效率提升了，每個人都在創(chuàng)建中得到了鍛煉，收獲了成長，我想，這樣的活動還會有人去抱怨嗎？ 11．你認為創(chuàng)崗活動中各層級該承擔什么職責？要點提示：市婦聯(lián)職責：（1）制定修改有關(guān)政策、考評標準；（2）對創(chuàng)崗工作統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)推進、組織指導；（3）組織開展一年一度的創(chuàng)崗培訓；（4）負責標兵崗的評審、檢查；（5）負責巾幗文明崗的頒牌、監(jiān)管和抽查。最后，檢驗創(chuàng)建成效的，還是是否有效地達成了“三個效益”，如能通過創(chuàng)建有效地提高工作效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益的“三豐收”，對單位的中心工作肯定是起促進作用的。即綜合評分80分以上（含80分）為達標，授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。18．創(chuàng)崗的實況記錄包括哪些？答：實況記錄包括：文字資料、照片材料、報表、臺賬、視頻資料等，所有的實況記錄都可以在原始檔案中找到。7．爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，在創(chuàng)建措施上有什么要求？答：崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有明確的創(chuàng)建計劃，有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務標準和達標要求。44．全市有數(shù)百家“巾幗文明崗”，獲評以后如何進行監(jiān)督？答：運用“巾幗文明崗”信息系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計，對全市巾幗文明崗進行評估和監(jiān)督。34．在“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理過程中，市婦聯(lián)倡導的“五化”思路是什么？答：“五化”思路是指：創(chuàng)崗條件多元化、互相觀摩小型化、明察暗訪制度化、社會監(jiān)督經(jīng)?；?、加快發(fā)展科學化。24．“巾幗文明崗”的考核管理制度有哪些？答：（1）分級管理制度；（2）掛牌制度；（3）檔案管理制度；（4）動態(tài)管理制度；（5）摘牌制度；（6）自然淘汰。同時，創(chuàng)崗單位須做到“七好”，即遵紀守法好、組織領(lǐng)導好、崗員素質(zhì)好、爭創(chuàng)氛圍好、管理規(guī)范好、崗位效益好、社會責任好。在今后的工作中，XX市婦聯(lián)將進一步完善創(chuàng)建活動的工作機制，規(guī)范工作流程，力爭使巾幗文明崗創(chuàng)建活動在圍繞各單位中心工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揮更多示范引領(lǐng)作用，帶動全市婦女共同為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻智慧和力量。XX市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室實際，將創(chuàng)建工作納入計劃和管理體系，定期進行檢查考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。要堅持以提高婦女整體素質(zhì)為重點，引導婦女把個人的前途與單位部門的發(fā)展結(jié)合起來，激發(fā)婦女的創(chuàng)新熱情、創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)潛能。一要著力提升“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活力。在創(chuàng)建內(nèi)容上，要緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，體現(xiàn)時代精神，把提高婦女素質(zhì)，激發(fā)婦女創(chuàng)新能力作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容，要結(jié)合行業(yè)特點和工作實際，積極組織開展各類職業(yè)培訓和繼續(xù)教育，為女職工提供更多的學習鍛煉機會，要把培養(yǎng)女職工的學習能力，實踐能力和創(chuàng)新能力作為重點，培養(yǎng)大批優(yōu)秀女性人才，使更多優(yōu)秀女性以文明崗為基點走向領(lǐng)導崗位。目前，全縣已創(chuàng)建2個國家級“巾幗文明崗”，會前我們參觀學習的縣公路局105國道收費站是07年創(chuàng)建的，08年縣社保局保險繳撥中心榮獲全國迎奧運百城千崗創(chuàng)建活動“巾幗文明崗”稱號，還有6個省級“巾幗文明崗”和24個市級“巾幗文明崗”。新的形勢和任務，對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動提出了新的課題，同時也拓展了新的空間，提出了新的要求?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動作為提高婦女素質(zhì)，促進女性成才的實踐平臺，是我縣社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是婦女工作服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要載體。這次會議主要任務是交流學習“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的新實踐和新經(jīng)驗，表彰先進，樹立榜樣，再鼓干勁，進一步推進文明創(chuàng)建活動的創(chuàng)新發(fā)展，激勵廣大婦女為促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動作為一項面向基層、面向職業(yè)女性的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，目的就是“崗位建功，崗位成才”。各崗立足提高女職工的業(yè)務水平和整體素質(zhì)，堅持以人為本，積極開展各種業(yè)務培訓和學習活動，如XX市移動通訊營業(yè)部經(jīng)常對示范崗成員進行文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務知識的培訓，員工的參與率都在98%以上，通過培訓學習，示范崗成員互幫互學，業(yè)務素質(zhì)也有了明顯的提高。黨的十四屆六中全會后，為進一步貫徹全會精神，加強社會主義精神文明建設(shè)，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導小組在全國廣大婦女中開展了以為人民服務為核心、以樹行業(yè)新風為目標的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動。（5）創(chuàng)崗制度建設(shè)：根據(jù)創(chuàng)崗目標，理順和優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程，打造高效的工作團隊。26．《“巾幗文明崗”管理辦法》對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人有何激勵措施？答：該辦法第十一條規(guī)定：對在創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人授予“創(chuàng)崗活動先進個人”榮譽稱號。“一聽”是聽創(chuàng)崗單位的匯報；“二看”是看上墻的資料、現(xiàn)場的服務環(huán)境、崗上人員的精神風貌；“三問”是針對具體問題，通過提問了解創(chuàng)建細節(jié)；對服務對象提問，了解創(chuàng)建單位的服務質(zhì)量；“四查”是核查工作臺賬、檔案資料與匯報材料、自評分的一致性；“五評”是給出一個綜合評分。3．同一個單位的不同科室是否可以分別同時創(chuàng)建？答：可以。10．創(chuàng)崗單位的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組是否必須指定單位負責人分管創(chuàng)建工作？答：是的。23．如何體現(xiàn)創(chuàng)崗前后的工作成效變化？答：可通過創(chuàng)崗前后的工作報表、媒體報導、工作簡報、臺賬資料等體現(xiàn)。35．“巾幗文明崗”匯報的PPT有規(guī)定格式或參照樣本嗎？答：沒有規(guī)定格式和參照樣本。4．創(chuàng)崗過程中，如果有同事熱情不高，甚至說風涼話，你將如何激發(fā)其創(chuàng)崗熱情？要點提示：激發(fā)同事的創(chuàng)崗熱情，首先要提高認識，改變事不關(guān)己高高掛起的思想；其次，結(jié)合身邊實際闡述“有為才有位”、“多做才能多學”的道理，鼓勵同事積極參與創(chuàng)建工作，從而有效提升自己的綜合能力；再次，給予同事關(guān)心和熱情，使他們明白創(chuàng)崗工作是整個團隊的目標，使其感受到單位的關(guān)心與重視。要點提示：在創(chuàng)建過程中，做到創(chuàng)崗前制定目標計劃，創(chuàng)崗中加強指導，評優(yōu)后強化督查，有針對性地解決重評優(yōu)、輕創(chuàng)建，重表彰、輕管理等問題。10．“開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動會影響正常工作的開展，增加崗上成員的工作量。比如，一定要結(jié)合單位實際、圍繞中心工作提出自己的創(chuàng)建目標、創(chuàng)建口號以及開展系列創(chuàng)建活動。31．“巾幗文明崗”評選實行差額淘汰制嗎？答：不是，“巾幗文明崗”實行的是達標制。17．創(chuàng)崗的激勵措施具體包括哪些內(nèi)容？答：激勵措施包括：對文明崗的獎勵納入本單位獎勵機制，與工資、獎金、培訓深造、晉級晉職、物質(zhì)獎勵等掛鉤。《“巾幗文明崗”管理辦法》第八條規(guī)定，申報單位應參加創(chuàng)崗工作專題培訓，以保證“巾幗文明崗”的創(chuàng)建質(zhì)量。43．“巾幗文明崗”創(chuàng)建后，進一步發(fā)展