【文章內(nèi)容簡介】 是促進婦女發(fā)展；創(chuàng)建重點是提高辦事效率和服務質(zhì)量。8．“巾幗文明崗”有哪些總體要求？答：（1）圍繞中心工作——注重實效不添亂；（2）突出“四自”精神——注重女性特色；（3）落實載體創(chuàng)新機制——注重創(chuàng)新樹品牌；（4）愛崗敬業(yè)、成才奉獻——創(chuàng)建的目的和宗旨；（5）發(fā)揮四大效益——參與和諧社會建設。9．“巾幗文明崗”可分為多少級？答：“巾幗文明崗”可分為全國、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市、縣（市、區(qū)）四級。10．全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”的評選表彰辦法是什么？答：全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”每兩年由同級“巾幗建功”活動領導小組表彰一次，由各縣（市、區(qū)）、各成員單位于每年12月底前按要求申報，經(jīng)領導小組辦公室考核驗收達標后報領導小組審批，于次年上半年由各級“巾幗建功”活動領導小組統(tǒng)一進行命名授牌。13．“巾幗文明崗”采取什么樣的命名方式？答：（1）審核、實地抽查考評相結合；（2）原則上，申報上一級“巾幗文明崗”應先獲得本級或行業(yè)“巾幗文明崗”稱號；（3）申報省級以上“巾幗文明崗”，其崗位負責人須參加省市級“巾幗文明崗”培訓班學習；（4）“巾幗文明崗”實行掛牌制度。14．“巾幗文明崗”的獎牌如何使用？ 答：獎牌是展示“巾幗文明崗”形象的重要標志，凡獲此榮譽稱號的單位，要將獎牌懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位臵，并公布監(jiān)督電話，自覺接受公眾監(jiān)督。15．“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范管理的依據(jù)是什么？答：為了規(guī)范管理“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，2000年市婦聯(lián)就出臺了《“巾幗文明崗”管理辦法》。根據(jù)創(chuàng)崗工作的不斷發(fā)展，市婦聯(lián)不斷修訂完善《“巾幗文明崗”管理辦法》，使之成為一套與時俱進、科學規(guī)范的管理體系。16．“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第八條規(guī)定，“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是：崗位人員中女性占60%以上（含60%），且女性不少于3名，崗位負責人中至少有一名是女性。同時，創(chuàng)崗單位須做到“七好”，即遵紀守法好、組織領導好、崗員素質(zhì)好、爭創(chuàng)氛圍好、管理規(guī)范好、崗位效益好、社會責任好。17．“巾幗文明崗”的創(chuàng)建程序是什么？答：創(chuàng)建程序是指創(chuàng)崗單位的七個創(chuàng)建步驟，即：（1）明確創(chuàng)崗集體：報告領導，確定符合基本條件的創(chuàng)崗集體。（2）建立組織保障：取得領導重視，成立創(chuàng)崗領導小組和創(chuàng)崗工作小組，獲取創(chuàng)建活動人財物的保障。（3）建立機制保障：設計創(chuàng)崗目標、口號，制定創(chuàng)崗工作方案和實施計劃。（4）營造創(chuàng)崗氛圍：一要召開創(chuàng)崗動員會，讓全體崗員明白創(chuàng)崗活動的意義，積極參與；二要向社會公示，包括將文明崗全體成員、目標、做法上墻公布，接受社會、同行乃至其它單位的監(jiān)督。（5）創(chuàng)崗制度建設：根據(jù)創(chuàng)崗目標，理順和優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程，打造高效的工作團隊。（6）落實創(chuàng)崗活動：按照創(chuàng)崗工作計劃有效進行創(chuàng)崗活動。（7）進行成果自評：對照《巾幗文明崗評分標準》進行自評打分，適時查漏補缺，提升創(chuàng)建質(zhì)量。18．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應把握哪幾個時間節(jié)點？答：《“巾幗文明崗”操作細則》第二部分明確了“巾幗文明崗”創(chuàng)建的各時間節(jié)點：7月，創(chuàng)崗單位向所屬婦女組織預申報；8月，參加創(chuàng)崗相關培訓；9月，提交申報材料（由所屬婦女組織集中向市婦聯(lián)提交）；10月，申報材料接受評審，并公示；11月，接受頒牌表彰。19．“巾幗文明崗”的申報程序是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第六條、第九條規(guī)定：“巾幗文明崗”實行預申報制。各單位先行創(chuàng)建，每年7月向所屬婦女組織進行預申報。經(jīng)初審合格后，市婦聯(lián)每年9月接受各所屬婦女組織集中報送的申報材料。20．“巾幗文明崗”的評估指標體系如何構成？答：評估指標體系由4個一級指標、10個二級指標、27個三級指標構成。21．“巾幗文明崗”的評審程序是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第九條明確了“巾幗文明崗”的評審程序為：材料評審、現(xiàn)場檢查（抽查）、評審領導小組審議、評審結果公示、授牌表彰。22．“巾幗文明崗”的審議結果通過何種渠道公示？公示時間為多長？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十條規(guī)定，“巾幗文明崗”審議結果在市婦聯(lián)網(wǎng)站和婦聯(lián)官微集中公示，公示時間為5個工作日。23．《“巾幗文明崗”管理辦法》對單位自查有什么規(guī)定？答：該辦法第十七條規(guī)定，獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號的單位應加強自我管理，每年11月開展自查，并向市婦聯(lián)提交《“巾幗文明崗”自查表》，以保持崗位的先進性。24．“巾幗文明崗”的考核管理制度有哪些？答：（1）分級管理制度；（2）掛牌制度；（3）檔案管理制度；（4）動態(tài)管理制度；（5）摘牌制度；（6）自然淘汰。25．“巾幗文明崗”如何實行動態(tài)管理？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十九條規(guī)定，“巾幗文明崗”實行動態(tài)管理。市“巾幗建功”活動領導小組辦公室不定期組織抽查和現(xiàn)場考核，對不達標崗，發(fā)出書面通知，限期整改。到期仍未達標者，撤銷其榮譽稱號。若單位撤并，應主動填寫《取消“巾幗文明崗”稱號申請表》，并將牌匾交回市婦聯(lián)。26．《“巾幗文明崗”管理辦法》對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人有何激勵措施？答：該辦法第十一條規(guī)定：對在創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個人授予“創(chuàng)崗活動先進個人”榮譽稱號。第十二條規(guī)定：各行業(yè)主管部門、各系統(tǒng)、各單位制定實施激勵措施，并納入本單位獎勵機制，與工資獎金、培訓深造、晉級晉職等掛鉤，對獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號的集體和貢獻突出的個人給予必要的精神獎勵和物質(zhì)獎勵。27．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的培訓方式有哪些？答：《“巾幗文明崗”評定細則》第三部分明確了“巾幗文明崗”交流培訓機制，創(chuàng)崗活動的培訓方式主要有三種，即集中培訓、行業(yè)交流和構建網(wǎng)絡學校。28．“巾幗文明崗”的集中培訓如何開展？答：每年“巾幗文明崗”正式申報前，各級婦女組織舉辦創(chuàng)崗動員暨培訓班，召集創(chuàng)崗單位學習“巾幗文明崗”管理體系、交流創(chuàng)崗心得、分享優(yōu)秀創(chuàng)崗案例，引導廣大女性組織爭創(chuàng)“巾幗文明崗”。29．“巾幗文明崗”的行業(yè)交流如何進行？答：行業(yè)交流主要以結對幫扶、小組交流、標兵崗學習等方式進行。30．如何開展“巾幗文明崗”之間的結對幫扶工作？答：結對幫扶工作的開展要求各級婦聯(lián)、各行業(yè)婦女組織針對創(chuàng)崗工作的不平衡問題，通過幫助不同層級、不同行業(yè)的“巾幗文明崗”結對，引導“巾幗文明崗”之間互動和交流，更好地發(fā)揮其示范、引領作用。31．“巾幗文明崗”的小組交流和標兵崗學習怎樣開展？答：小組交流主要由創(chuàng)崗單位自行組織崗上成員開展小組式的參觀培訓和座談交流；標兵崗學習要求創(chuàng)崗單位積極了解相關信息，主動向國家級崗、省級崗、市級標兵崗等單位學習取經(jīng)。32．什么是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡學校？答：市婦聯(lián)在婦聯(lián)網(wǎng)站上開辟了“巾幗文明崗”專欄，公開優(yōu)秀創(chuàng)崗案例、經(jīng)驗及創(chuàng)崗基本知識等內(nèi)容，憑借網(wǎng)絡普及“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，實現(xiàn)快捷交流，全面提升各單位的創(chuàng)建能力。有條件的單位和系統(tǒng)也有創(chuàng)建自己的“巾幗文明崗”網(wǎng)上交流展示平臺，這些都是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡學校。33．“巾幗文明崗”評審過程中如何認定創(chuàng)崗單位是否達標？答：“巾幗文明崗”的評審主要依據(jù)《“巾幗文明崗”評分標準》。評分標準中，設定標準總分為100分，附加分20分，創(chuàng)崗單位的綜合評分在80分以上就可認定為達標，授予其“巾幗文明崗”稱號。34．在“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理過程中，市婦聯(lián)倡導的“五化”思路是什么？答：“五化”思路是指：創(chuàng)崗條件多元化、互相觀摩小型化、明察暗訪制度化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、加快發(fā)展科學化。35．巾幗文明崗”創(chuàng)建單位的迎檢材料包括哪些內(nèi)容？答：迎檢材料包括2000字左右的申報材料和自評表。自評表包括自查評分和自評的總結、說明。說明只要注明印證材料在原始檔案的第幾卷第幾頁即可。36．“巾幗文明崗”現(xiàn)場檢查以何種方式進行？答：巾幗文明崗現(xiàn)場檢查采取“一聽二看三問四查五評”的方法進行?！耙宦牎笔锹爠?chuàng)崗單位的匯報；“二看”是看上墻的資料、現(xiàn)場的服務環(huán)境、崗上人員的精神風貌；“三問”是針對具體問題，通過提問了解創(chuàng)建細節(jié)；對服務對象提問，了解創(chuàng)建單位的服務質(zhì)