【正文】 節(jié)包括相關部門任務安排和提示領導入場等要求。認真總結成績，查找問題，特別是對領導的指示精神要認真思考，反復領悟，不斷提高服務水平。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。因此，要充分利用接待工作的每一個細節(jié)展示企業(yè)的全新風采和企業(yè)獨具魅力的特色文化，提升企業(yè)的知名度和影響力。然后編制接待手冊，應包括住宿、就餐、陪同人員、車輛、日程安排等，并經(jīng)領導審核后發(fā)放到每位來賓手中，讓客人了解大體的行程安排，做到心中有數(shù)。通過接待工作，企業(yè)可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外，接待人員的素質(zhì)也是—個重要因素。因此，新時期，我們要提高對接待工作重要性的再認識，要從自身素質(zhì)抓起，不斷優(yōu)化和完善整體接待服務功能，創(chuàng)造性的開展工作，讓接待出效益；要通過認真組織，精心安排，努力提高接待質(zhì)量，充分發(fā)揮在對外交往聯(lián)絡中的窗口、橋梁、紐帶作用。（五）及時全面、做好總結整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進行規(guī)范，這樣才能確保整個接待工作有序進行。面對接待工作復雜、繁瑣的各項事務，“想來賓所想，備來賓所需”，不斷提高隨機應變的能力，周密細致地安排好每一項接待內(nèi)容，并對接待全過程負責。那么在新形勢下。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼審、一個動作、不經(jīng)意的一句話，都要留意和體會，以便及時采取應變措施。做好接待工作不僅是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。同時要與接待的相關部門保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決在準備、進行過程中的各種問題和矛盾。接待工作包括八大流程：領導安排——方案制訂——迎接來賓——組織調(diào)研（督查、檢查等）——情況匯報——就餐（住宿）安排——歡送來賓——資料歸檔。一個單位能不能給來訪領導留下良好的印象，除了這個單位的硬件設施之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。所以說辦會要經(jīng)得起檢驗，辦事要經(jīng)得起核查。一分努力一分回報。另一方面要提供特色化服務。對于屬于統(tǒng)一接待（或市政府接待）范圍的，要按照要求認真填寫接待審批報告單和重要來賓活動安排計劃，在經(jīng)本單位主要負責人審定簽字后，及時送達市接待辦公室（或市政府辦公室行政科），由市接待辦公室（或市政府辦公室行政科）負責與相關部門溝通確定初步接待方案，報市委（市政府）主管領導審核批準，然后按領導要求，進一步完善接待方案，報告有關市領導，同時送相應機關辦公室。第一篇：全力做好接待工作如何做好新形勢下的政府接待工作各位同學，大家好！我受市政府辦公室主要領導委托，今天給大家簡單介紹一下政府接待工作的有關內(nèi)容及程序，由于時間倉促、準備不足，敬請各位見諒。對于不屬于統(tǒng)一接待（或市政府）范圍的副廳級以上領導來承，市政府各部門也要填寫重要來賓單，并附活動安排，及時報市政府辦公室行政科。充分體現(xiàn)時代氣息、文化內(nèi)涵和地方特色，著重在文化傳統(tǒng)上立意、在民俗習慣中挖掘，注意宣傳我市歷史文化、風土人情、產(chǎn)業(yè)資源特色和工作亮點。一分思考一分成長。計劃要周詳，行動要謹慎。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使來訪領導有“賓至如歸”的感覺。（二）明確要求。四、不斷創(chuàng)新接待流程，確保接待工作高效優(yōu)質(zhì)由于會務接待工作靈活多樣，會務接待工作中有很多意想不到的情況發(fā)生，所以接待流程的實施也需要不斷完善和改進，確保會務和接待工作高效優(yōu)質(zhì)。我們對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務。這就要求接待人員加強靈活應變能力、臨場發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業(yè)形象有細節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，確保接待工作實現(xiàn)“零失誤”。作為一名辦公室工作人員，對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責任意識，要把其作為一項政治任務來完成。同時，我們還注重對接待之后的思考，尋找問題和不足，以便在以后的接待工作中加以改進。比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作?？纯茨男┓矫媸强腿俗顫M意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。（三）展望未來，認真細致的做好接待工作展望未來，做好接待工作任重道遠，需要我們不斷的更新和完善，進一步的提高接待準備、接待程序水平，加強自身的修養(yǎng)，無論是從接待前的準備、接待中的服務還是接待后的總結，都應認真細致的做好每個環(huán)節(jié)，力爭更好的彰顯企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)實力，提高企業(yè)知名度，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。（四）關注細節(jié)、注重實效細節(jié)決定成敗。充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。二、如何做好企業(yè)接待工作（一）做好接待的準備工作首先應了解來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、民族、職務，確定接待規(guī)格，并根據(jù)所對應的職務確定陪同接待的領導。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業(yè)帶來商機，帶來社會效益和經(jīng)濟效益。精心策劃，突出特色要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。在完成會務接待工作后，分管領導要組織相關工作人員及時做好資料歸檔工作。會議標準化流程里，如會前服務中的通知下發(fā)環(huán)節(jié)，具體要求包括時間、地點、與會人員、座次安排和記者等是否明確到位。第三篇：淺談如何做好接待工作淺談如何做好接待工作會務接待工作是各級機關的一項常規(guī)性工作，代表著一個地方