【正文】 上交費(fèi)易、無線交費(fèi)易）現(xiàn)場演示及業(yè)務(wù)介紹 客戶特殊理財(cái)解決方案的提供 重點(diǎn)推介：證券買賣、外匯買賣、個(gè)人銀行專業(yè)版、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司 支行 2 人； 飛華公司 2 人個(gè)銀部 1 人 1 臺電腦、 1 臺電話線（飛華公司提供）、 1 臺無線交費(fèi)易（個(gè)人 銀行部提供）、電源（辦公室落實(shí)）、宣傳單張（支行落實(shí)） 開卡區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 現(xiàn)場開卡，受理各項(xiàng)業(yè)務(wù) 開卡即送鑰匙扣，開通“一卡通證券買賣”功能即送“神州在線”上網(wǎng)卡。20xx 年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù)全國路演營銷宣傳活動 —— 招商銀行廣州分行社區(qū)路演和鬧市路演活動方案 一、 活動目的 ： 貫徹總行 20xx 年全行市場拓展專業(yè)會議精神，根據(jù)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一宣傳內(nèi)容的活動策略，配合總行營銷思路，在廣州地區(qū)營造“一卡通”、“一網(wǎng)通”兩大產(chǎn)品的品牌形象，加深在廣大市民、企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。 外匯買賣 ： 現(xiàn)場演示并介紹我行“一卡通外匯買賣”業(yè)務(wù)； 汽車貸款：分行理財(cái)中心現(xiàn)場推介汽車貸款業(yè)務(wù)和自助貸款業(yè)務(wù)； 交費(fèi)易、商戶消費(fèi) 負(fù)責(zé)支行、國通證券、 支行 2 人； 國通證券 2 人 3 臺電腦（電腦部負(fù)責(zé)）； 1 條電話線（辦公室負(fù)責(zé)） 電源（辦公室負(fù)責(zé)）； 桌椅（分行辦公室落實(shí)） 宣傳單張（支行落實(shí)） 商務(wù)銀行區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 各項(xiàng)一卡通功能業(yè)務(wù)介紹，主要是：電話銀行、異地取款、 VTM 卡、商戶消費(fèi)、酒店預(yù)定、手機(jī)銀行、負(fù)責(zé)支行、廣州移動 支行 2 人； 廣州移動 2 人 電 源（辦公室負(fù)責(zé)）； 宣傳單張（支行落實(shí)）； 神州行充值。于 7 月 5 日前（附在總結(jié)后），交總行個(gè)人銀行部市場營銷室。 ? 備有七種類型、四個(gè)幣種外幣旅行支票和 VTM 國際支付卡，為客戶解除出國攜帶現(xiàn)鈔的不便。 ? 費(fèi)用的優(yōu)惠報(bào)價(jià)和手續(xù)的簡便，給客戶以最大的便利。活動期間，由總行組織舉辦一次高層論壇。 3） 網(wǎng)上銀行、一卡通證券買賣、 IP 電話、手機(jī)銀行、自助貸款、外匯買賣、自助繳費(fèi)等功能演示。宣傳材料和展版由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作 2)評 比活動的事先準(zhǔn)備。路演結(jié)束后，網(wǎng)站還會將路演中的精彩內(nèi)容進(jìn)行長時(shí)間的回放。 現(xiàn)廣告公司已制定詳細(xì)的活動方案，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便及時(shí)開展活動前的準(zhǔn)備工作。 ⑷ 在 物業(yè)管理公司協(xié)助下，了解社區(qū)居民構(gòu)成和社區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施的使用情況，展開社區(qū)調(diào)查 （調(diào)查問卷見附件 5）。 ⒀ 路演總結(jié) 。（詳見附件 3） ⑺ 現(xiàn)場布置 。 據(jù)了解，招行此次活動將通過網(wǎng)上路演、鬧市路演、社區(qū)路演和企業(yè)理財(cái)服務(wù)推介會的方式，聯(lián)合合作伙伴共同進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和理財(cái)服務(wù)的推廣。 活動具體安排包 括實(shí)地路演和網(wǎng)上路演兩部分。繁忙的工作與輕松的生活方式，看似矛盾，但招商銀行卻借助科技的力量，憑著以客戶為中心的宗旨，為您提供輕松自我的理財(cái)方案，讓您在繁忙的工作之余，不必為衣食住行奔波操勞，安坐家中，也能滿足理財(cái)需要。要不，你把外匯買賣介紹一下，讓大伙兒也分享這個(gè)賺錢的機(jī)會。安全性較高的是銀行存款和國債投資；盈利性較高的是證券買賣和外匯投資；流動性 最好的是銀行存款。昨天，弟弟打電話說房子已買妥，還說幸虧付錢付得早，要不就虧了。今天，我們將為大家開設(shè)兩個(gè)理財(cái)教室，其中一個(gè)就是投資理財(cái)。不 瞞你說，我把一卡通帳戶上的日圓用一卡通的外匯買賣功能全換成了港幣，買了深市 B 股，還真賺了不少。本文案將詳細(xì)地對功能介紹和個(gè)性化理財(cái)服務(wù)概念的介紹作出安排（主信息），各分行（部）要注意所推廣的功能必須是本分行（部）已開通的功能；而在游戲與有獎(jiǎng)問答上（輔助信息），本文案將只對游戲形式進(jìn)行介紹，游戲涉及的問題可由智力競賽題庫中的招行知識部分選出， 也可由主持人現(xiàn)場提出。 二、 活動范圍 所有轄屬分支機(jī)構(gòu)。無論是企業(yè)還是個(gè)人，只要成為招行的客戶，便可享受該行提供的便捷的理財(cái)服務(wù)?？梢越Y(jié)合鬧市路演舉辦地特征，從社區(qū)路演合作者中選擇。 ⑾ 現(xiàn)場布置 。 設(shè)計(jì)：總行統(tǒng)一安排廣告公司設(shè)計(jì)以上區(qū)域的背景板（除開卡區(qū)）、分行按要求制作 ： ⑴ 組建社區(qū)路演指揮與籌備小組 。 （ 7）主持人評說（三個(gè)月以上） 是指主持人根據(jù)路演的內(nèi)容，提煉出其中的閃光之處，以便網(wǎng)民能簡潔明了地認(rèn)識招商銀行以及相關(guān)業(yè)務(wù)特色。本次網(wǎng)上路演將與新浪網(wǎng)合作進(jìn)行網(wǎng)上路演。 8)現(xiàn)場簽約儀式。在社區(qū)內(nèi)，不宜進(jìn)行喧鬧的商業(yè)化宣傳形式，不用高音喇叭。 重視媒體的宣傳 結(jié)合活動的開展，策劃有關(guān)招行的新聞報(bào)道和專欄文章和媒體廣 告的投放，形成集中性的媒體沖擊力，擴(kuò)大聲勢。 VIP 客戶服務(wù) 面向集團(tuán)性企業(yè)和行業(yè)龍頭性企業(yè)等大型客戶，提供無微不至的個(gè)性化的結(jié)算、融資、理財(cái)、咨詢等全方位金融服務(wù)，幫助和支持客戶實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。 ? 全線開通 SWIFT 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外幣匯款 24 小時(shí)以內(nèi)達(dá)帳。 配合“一卡通炒股百日競賽”活動的舉行，在全行掀起營銷宣傳的高潮。每多開通一項(xiàng)服務(wù)功能即多贈送一樣禮品（如雨傘、名片夾） 人 行負(fù)責(zé)） 1 條電話線（個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)） 2 臺復(fù)印機(jī)（由 2 個(gè)支行負(fù)責(zé)攜帶）現(xiàn)場禮品由分行辦公室負(fù)責(zé)派送 業(yè)務(wù)憑證由支行負(fù)責(zé) 主舞臺 10： 0011： 00 11： 0011： 30 游戲活動 小 型股評會 主持人 主持人： 4 名 工作人員： 2 名（支行負(fù)責(zé)） 由主持人控制整場活動的進(jìn)行（劉寧等） 電源、音響（辦公室落實(shí)） 工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場禮品的派送 11： 3012： 00 申奧簽名活動 12： 0013： 00 主舞臺休息 13： 0015： 00 游戲活動 總述： 電腦設(shè)備： 2 套開卡設(shè)備、 1 臺無線交費(fèi)易、 6 臺電腦、 2 臺復(fù)印機(jī)； 電話線路： 2 部電話機(jī)（帶免提裝置）、 35 條電話線、電源若干； 音響設(shè)備： 1 套音響（ CD 機(jī)、功放機(jī)、音箱 2 個(gè)、無線麥克風(fēng) 2 支），如為大型活動， 則需專業(yè)音響； 參加人數(shù)：參加活動人員 40 人，其中，業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T及開卡人員：16 人，節(jié)目主持人 4 人、游戲工作人員 2 人、合作伙伴工作人員 8 人、個(gè)人銀行部 2 人、電腦部 2 人、辦公室 3 人、經(jīng)警 2 人、考勤員 1 人； 現(xiàn)場禮品：每次彩色氣球 500 個(gè)，鑰匙扣 300 個(gè)；傘 80 個(gè)；名片夾30 個(gè)，公文包 5 個(gè)。 活動協(xié)助伙伴：國通證券廣州營業(yè)部、中國網(wǎng)通、汽車商（待定）、飛華電信、廣州移動、玫琳凱美容咨詢公 司 活動主要內(nèi)容 （ 1） 社區(qū)公益活動宣傳。 其中 1 名電工、 1 名后勤 、 1 名協(xié)調(diào)與場地部門的關(guān)系。 ? 構(gòu)建信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，聯(lián)合各方資源的互動營銷新模式，并對以后的營銷活動起示范作用。 ? 順暢的業(yè)務(wù)流程和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)確?？蛻艏皶r(shí)獲得資金融通、減少中間費(fèi)用。在活動的設(shè)計(jì)中，從不同類別用戶的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，用活動直接觸動用戶的需求，從而達(dá)到獲取用戶（特別是高質(zhì)量 用戶）的目的。 1． 3 社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳 在選定的小區(qū)內(nèi)公共場所，搭建小型路演主舞臺、輕型拆裝式展示架、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢臺和開卡區(qū)，每一個(gè)展示 架顯示活動的主題和不同的業(yè)務(wù)功能：都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。 地點(diǎn) 在當(dāng)?shù)赜布l件較好或三星級以上的酒店、專業(yè)會議場所。 2）對本行企業(yè)和個(gè)人大戶的新業(yè)務(wù)投遞（ DM） 3）網(wǎng)站定向的 EMAIL 投遞。 （ 2）主持人推介 指主持人根據(jù)招行的背景材料，提前在網(wǎng)站首頁、財(cái)經(jīng)頻道首頁作出預(yù)告，以渲染路演重要意義?？傂袑傮w形象、活動報(bào)道、活動方式作出規(guī)定，同時(shí)提供社區(qū)活動與鬧市活動的具體項(xiàng)目及合作伙伴的必選和備選方案，由各分行通過社區(qū)調(diào)查和資源安排，決定具體活動項(xiàng)目及合作伙伴。 ⑹ 確定社區(qū)居民活動項(xiàng)目并致函通知居民，組織報(bào)名 。 配備數(shù)量 功能區(qū) 合計(jì) 都市銀行 商務(wù)銀行 社區(qū)銀行 網(wǎng)上銀行 我的銀行 開卡區(qū) 終端 1 1 1 1 1 1 6 移動 電話 1 1 1 3 電話線 1 2 復(fù)印機(jī) 1 1 數(shù)碼相機(jī) 1 業(yè)務(wù)服務(wù)人員 2 2 2 2 2 3 13 后勤人員 1 2 4 保安人員 1 2 ： (10:0015:00) 第一部分：開場白（配音樂） 5 分鐘以內(nèi) 第二部分：申奧簽字及繪畫活動開始的儀式 20 分鐘以內(nèi) 第三部分：咨詢與交流活動開始 , 主舞臺休息 1 小時(shí)（主持人控制現(xiàn)場） 第四部分：游戲活動 /競賽活動開始 40 分鐘以內(nèi) 注： 與交流活動一直持續(xù)至活動結(jié)束。（背景音樂） 10 分鐘 2. 節(jié)目 3 分鐘 3. 游戲 5 分鐘 4. 抽獎(jiǎng) 5 分鐘 第三部分（ 12:0013:00） 1. 現(xiàn)場介紹 與演示一卡通證券買賣；現(xiàn)場提問（背景音樂） 15 分鐘 2. 節(jié)目 3 分鐘 3. 游戲 5 分鐘 4. 有獎(jiǎng)問答 5 分鐘 5. 抽獎(jiǎng) 5 分鐘 第四部分 1. 節(jié)目（搖滾類） 2 分鐘 2. 推介自助貸款、專業(yè)版與異地通存通兌；提問（背景音樂） 10 分鐘 3. 游戲 5 分鐘 4. 有獎(jiǎng)問答 5 分鐘 5. 抽獎(jiǎng) 5 分鐘 第五部分 (14:0015:00) 1. 推介汽車按揭貸款、 VTM 卡、預(yù)定酒店、 IP 電話。 招商銀行通過此次大型巡回宣傳活動，又為中國金融業(yè)創(chuàng)建了銀行服務(wù)市場推廣新模式，再現(xiàn)招行“全行統(tǒng)一形象、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一行動”的全新風(fēng)貌。 在活動開展過程中遇有問題請及時(shí)與總行聯(lián)系。 女 ：有了“一網(wǎng)通個(gè)人銀行專業(yè)版”，您無須在上班時(shí)請假到銀行轉(zhuǎn)款交電話費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、月供，無須擔(dān)心銀行已下班而遠(yuǎn)在他方的親人急需用錢，無須在烈日炎炎或北風(fēng)凜冽的假日無可奈何地到銀行辦業(yè)務(wù)，只需移動鼠標(biāo)，輕敲鍵盤，瞬間便能將煩惱、擔(dān)心、無奈通通解決，真正做到“突破時(shí)空界限，理財(cái)瞬間實(shí)現(xiàn)。 男 ：接下來，就容易了。下面，我們理財(cái)教室將為您演示如何用一卡通 買賣證券和投資國債。 男 ：所以，理財(cái)教室推薦 —— 合 ：用一卡通理財(cái)服務(wù)，輕松自在無拘無束。想操作時(shí)，拿起電話，撥 95555 或者上網(wǎng)，上“一網(wǎng)通”，如果正好在營業(yè)廳，自助設(shè)備和柜臺都能幫你忙。為了保證安全，您只須走三步 ① 在“一網(wǎng)通”網(wǎng)上申請“專業(yè)版”證書， ② 本人憑證書號、一卡通、身份證到招行任何一個(gè)柜臺確認(rèn)， ③ 把證書在電腦上下載，三步曲后，您就獲得了保密性極高的專業(yè)版證書。 鬧市路演活動，主舞臺的任務(wù)是 ⑴ 向群眾介紹今年的主推功能：個(gè)人資產(chǎn)方面的自助貸款、綜合授信貸款、汽車按揭貸款；個(gè)人服務(wù)方面的“一網(wǎng)通”專業(yè)版 、電話銀行中心 。 關(guān)于舉行 20xx 年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù) 全國路演營銷活動的通知 各分行，各直屬支行，深圳管理部，總行營業(yè)部： 根據(jù) 20xx 年全行市場拓展專業(yè)會議精神，為加強(qiáng)我行營銷推廣力度，創(chuàng)立市場推廣新的模式，并為我行整體上市作好宣傳鋪墊，總行決定舉辦題為“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”的理財(cái)服務(wù)全國路演活動。 注： ，但可以通過項(xiàng)目的調(diào)整，以保證主舞臺的休息時(shí)間在 30 分鐘以上，使焦點(diǎn)落在各功能區(qū)。 鬧市路演活動方案 ：以主舞臺的主持人推介、節(jié)目表演、有獎(jiǎng)問答、游戲活動及各功能區(qū)的咨詢交流、現(xiàn)場服務(wù)組成。在管理處協(xié)助下致函逐戶通知（致函形式見附件 8）。總行參與日程表如下：（ 其他分行（部）自行決定在 5 月 19 日至 7 月 1 日期間實(shí)地路演的具體時(shí)間； *為公司銀行部舉辦企業(yè)理財(cái)推介活動地點(diǎn)） 時(shí)間 地點(diǎn) (第一組） 地點(diǎn)（第二組） 5月 19日 福州 * 5月 20日 福州 * 5月 26日 上海 * 青島 * 5月 27日 上海 * 青島 * 6月 2日 武漢 濟(jì)南 6月 3日 武漢 濟(jì)南 6月 9日 成都 天津 * 6月 10日 成都 天津 * 6月 16日 大連 6月 17日 大連 6月 23日 廣州 * 長沙 6月 24日 廣州 * 長沙 6月 30日 南昌 沈陽 7月 1日 南昌 沈陽 路演內(nèi)容 ： 在對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的基 礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的不同角度的需求，形成五個(gè)“功能包”：都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。 （ 4）征集問題及市場調(diào)查（ 3 天 2 周） 為便于更多的投資者提問，我們特在路演的頁面上開