【正文】 不曠工；隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和著裝；員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準 帶入賣場內(nèi)；服從主管人員的指示或命令；嚴格遵守安全規(guī)則；禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不 打罵、誹謗同事；不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；111嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；不陽奉陰違，不消極怠工；不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；1珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產(chǎn)；1誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和 批評；1團結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團隊；1保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；1工作認真負責，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；2不偽造、涂改公司的報告、記錄。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。八、努力提高自身業(yè)務水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。不能隨意更改排面價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。配合公司定期與不定期的盤點工作。清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。調(diào)價、報損1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記 并注明原因請主管簽字。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。教學超市二〇一二年三月第五篇：營業(yè)員崗位職責營業(yè)員崗位職責嚴格遵守公司所規(guī)定的上下班制度，事假、病假按請假處理；熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、規(guī)格和各種玩法，做專業(yè)的銷售人員和顧問，盡量滿足顧客的要求；掌握所屬專柜商品陳列的原則和方法，在貨架上進行豐滿陳列，達到促進銷售的目的和美觀效果；