超市營業(yè)員崗位職責(存儲版)
【正文】 ，檢查商品和價格標簽是否一一對應。教學超市二〇一二年三月第五篇：營業(yè)員崗位職責營業(yè)員崗位職責嚴格遵守公司所規(guī)定的上下班制度，事假、病假按請假處理；熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、規(guī)格和各種玩法，做專業(yè)的銷售人員和顧問，盡量滿足顧客的要求；掌握所屬專柜商品陳列的原則和方法，在貨架上進行豐滿陳列，達到促進銷售的目的和美觀效果；根據賣場的實際銷售和倉庫存貨，及時準確地進行商品的補貨作業(yè)，維持貨架商品的銷售，防止存貨過多或脫銷；熟悉使用商品標價知識，正確標價，一物一簽，貨簽對位，以免誤導顧客，并對產生的后果負全部責任；保證所屬區(qū)域的貨架及責任區(qū)的衛(wèi)生清潔，達到標準（地面無垃圾、貨架無灰塵、商品無污染物），并對衛(wèi)生狀況負全部責任；保證賣場商品的安全，提高自身的防損意識，防止不良顧客的偷竊，并對其后果負全部責任；所有員工要對自己的行為負全部責任，有關商場的財產，一律不得帶出商場私用；每天下班后檢查是否有顧客將商品移位，而未賣單的商品，全部歸位；每位員工要熟悉消防知識，對突發(fā)事件要有應急措施，以保證每位顧客及自身的人身安全；1營業(yè)員要在月末進行庫存盤點，對暢銷和滯銷商品做出分析，上交主管；對盤存和盤虧的數據負全部責任；1有權向柜組長或越級向領導提出建設性、合理化的建議。二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。調價、報損1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記 并注明原因請主管簽字。調撥1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至 調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。條碼應貼在適當的位置。清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。配合公司定期與不定期的盤點工作。2）整理排面。5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。調入部門按商品驗收程序處理。4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。第一篇：超市營業(yè)員崗位職責營業(yè)員的崗位職責準確回答顧客提問并協(xié)助他們。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯(lián)。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督
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