【正文】 目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。要懂得如果運(yùn)作，也參與運(yùn)作。將額外的工作做為一種機(jī)遇。：了解店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解庫存情況，了解銷售和滯銷產(chǎn)品。關(guān)注競爭對手的動向。注意語言不要太過強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩。：在進(jìn)行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。用視覺上的快感來達(dá)到心理的滿足。銷售中的七個步驟：：找出希望對其推銷服裝的人。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。just in time 快速反應(yīng)體系，高效，精準(zhǔn)，使庫存量降至最低物流管理：物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。、計劃活動期間銷庫存三百樣，實(shí)際僅銷售130樣，并未達(dá)到預(yù)期效果。讓消費(fèi)者廣泛接受竹纖維用品，首先要進(jìn)行針對消費(fèi)者的觀念升級，進(jìn)而通過有影響力、有差異性的傳播活動讓品牌升級，讓消費(fèi)者感受到品牌的價值和美譽(yù)度，從而真正穩(wěn)固擴(kuò)大這一新品類市場。：親切地向客人行注目禮，注視客人的眼睛或客人指向。和店鋪形象、櫥窗、豐富的貨品、購物氛圍密切聯(lián)系。即使和顧客看法不同也要承認(rèn)上自己不對，并承擔(dān)責(zé)任。導(dǎo)購員不要輕易給顧客下決定。提問五原則：，顧客會覺得你簡直在做調(diào)查，會感到不愉快的。：先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由，而后將其帶離賣場。注意：講解時不允許用手指對著顧客，所有手勢必須手心向外，以表示尊重顧客。全面完成了聲雨竹、納帕加、米亞三個品牌的秋冬首批定貨會。C、對心態(tài)不良的個別柜長及導(dǎo)購作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個小團(tuán)隊。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。要懷著自己是營銷人員不是普通營業(yè)員的態(tài)度。：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時調(diào)整。優(yōu)秀員工與普通員工的比較：普通導(dǎo)購： 優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)：。運(yùn)用時要步步跟進(jìn)，不可有失誤。：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。引導(dǎo)型這一類人群，多以文化層次比較高、職業(yè)女生比較多，生活、工作節(jié)奏比較快，沒有太多的多余時間，不像休閑人群那樣閑逛，為了節(jié)省時間，會通過看報紙、電視廣告來了解自己所需的產(chǎn)品，通過廣告內(nèi)容對商品產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心和強(qiáng)烈的購物欲望。：了解顧客真正需要什么，并判斷出他們的購買能力。運(yùn)用時要加強(qiáng)形體服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)的要素：：是將無形的服務(wù)用實(shí)體設(shè)施，設(shè)備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來的。物流工作中需要考慮的主要因素：：通常天氣情況分為四季。我是今年XX月一號來到XX男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。原因：A、員工對本次活動缺少信心，重視不高，沒有把本次活動氛圍營造到極限，使整個活動期間人流量未達(dá)到高潮。以竹纖維為主要導(dǎo)向的企業(yè)，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。：以腳掌前部為軸輕盈轉(zhuǎn)動。：對商品的顏色、設(shè)計、價格、產(chǎn)生興趣。懷疑心理使用習(xí)慣：總體用來搭配服裝，強(qiáng)調(diào)合體，追求性價比，注重質(zhì)地。如你可以這樣說“確實(shí)是您講的對”，“是我搞錯了”。但換成“這個不錯”，顧客就會感到自己被強(qiáng)迫了。通過提問，了解顧客的需求必須做到不傷顧客的感情，在提問的同時還要介紹商品、贊美顧客等等。：先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點(diǎn)，而后主動出擊，專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等，注意語言簡潔和感人。講解完后將產(chǎn)品放回原處或給客人演示后放回原處，待客人離開后整理商品。貨品采購上：針對卡邦尼柜補(bǔ)充了包及其它飾品，為了該柜帶來了20%銷售額。B、對店長實(shí)行分人分品牌管理制，正確分工并梳理了店長新的工作思路，避免了個別店長在工作中茫然現(xiàn)象，保證了該月工作的順利開展。同時也存在不少的缺點(diǎn)： 對于