【正文】 ⑤ 根據(jù)集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系工作規(guī)劃，結(jié)合我公司體系運(yùn)行特點(diǎn)，策劃湘電萊特年度質(zhì)量工作規(guī)劃，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及工作安排跟蹤驗(yàn)證完成情況，目前已完成22項(xiàng)，均取得了實(shí)質(zhì)性成果。環(huán)境職業(yè)健康安全體系：按年度質(zhì)量規(guī)劃要求，公司將于10月完成環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的認(rèn)證。⑵、針對(duì)各項(xiàng)目客戶投訴內(nèi)容，進(jìn)行品質(zhì)整改及督導(dǎo)工作，及時(shí)有效地跟進(jìn)投訴處理情況。制訂了公司15個(gè)合同使用模板，并對(duì)6個(gè)合同模板進(jìn)行完善，統(tǒng)一經(jīng)公司法律顧問審核，進(jìn)一步規(guī)避公司合同管理風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范合同會(huì)簽流程，提升合同會(huì)簽效率。今年上半年QC成果成績也很喜人，在模沖公司組織的QC成果交流發(fā)表中分獲一、二、三等獎(jiǎng)，在東風(fēng)公司組織的QC成果發(fā)布會(huì)中獲得三等獎(jiǎng)。XX年6月11日，北京中潤興認(rèn)證公司對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行了ISO9001文件的監(jiān)督審查，這是自XX年9月份通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全面推廣，為整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，提供了有力保障。在消防安全培訓(xùn)方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)班外，還定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演習(xí)，品保部重點(diǎn)將各部門的培訓(xùn)方案進(jìn)行了有機(jī)的融合，做好各部門互動(dòng)性的培訓(xùn)，從消防器材的使用到常見險(xiǎn)情的處理，隊(duì)員們從技能到意識(shí)都有全面的提高。再次，要求我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。但由于危險(xiǎn)工房門禁系統(tǒng)的投入運(yùn)行，限制了固定操作人員數(shù)量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，生產(chǎn)過程中只能以散裝產(chǎn)品為主，小直徑產(chǎn)品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。同時(shí)做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴(yán)格受控，以防丟失和損壞。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫存的包材卻未及時(shí)更換）：訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用?，F(xiàn)將機(jī)械組2011年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%六．總結(jié)：針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。品質(zhì)責(zé)任之界定出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來工作的不利影響。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子修改和擬制后制程、形成標(biāo)準(zhǔn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢查提供判定準(zhǔn)則。并對(duì)品質(zhì)異常處理意見商討，分期要求外委單位溝通后續(xù)加以實(shí)踐改善，品質(zhì)服務(wù)得到逐步改善。隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。對(duì)爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每日對(duì)返機(jī)的樣品進(jìn)行開會(huì)討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率；aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。就算出到外面，知道xx的人都會(huì)豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。避免重復(fù)性的問題重復(fù)發(fā)生。嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行，保證完成。早會(huì)和培訓(xùn)品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì)，通過早會(huì)將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，減少不必要的出貨拖延。雖然我來品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長，但是在這過去的幾個(gè)月里，對(duì)于我來說是不平凡的日子；這段時(shí)間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)。（3）不定期的對(duì)辦公區(qū)絡(luò)和電腦進(jìn)行維護(hù)和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和絡(luò)維護(hù)檢修，確保了分公司絡(luò)辦公的正常運(yùn)行。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)情況：一次交驗(yàn)合格率100%、綜合良品率%、出廠合格率100%。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：一、工作細(xì)化，各產(chǎn)品線質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。品質(zhì)部年度工作總結(jié)（二）20**年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。XX年下半年工作重點(diǎn)：在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項(xiàng)工作是值得肯定和表揚(yáng)的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。對(duì)保潔員進(jìn)行從保潔設(shè)備、耗材使用到保潔常識(shí)技能的全方位培訓(xùn)。篇五：品質(zhì)部XX年度上半年工作總結(jié)品質(zhì)部XX年度上半年工作總結(jié)品質(zhì)保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜的成績，也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，回顧過去，展望未來，信心倍增。去年我們將焊接、沖壓的過程控制要求總結(jié)成了《焊接過程控制基本要求》十四條、《沖壓過程控制基本要求》十二條，簡稱焊接十四條和沖壓十二條，今年上半年在去年的基礎(chǔ)上將焊接十四條和十二條進(jìn)行了表格細(xì)化，將每一條要求落實(shí)到具體實(shí)際操作中，并用相應(yīng)的質(zhì)量記錄予以支撐，使得這些抽象的要求變成了一項(xiàng)項(xiàng)具體的細(xì)則，有效保證了工藝標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。結(jié)合基建公司招投標(biāo)流程，完善公司的招投標(biāo)管理程序。⑶、協(xié)助編制“華旗”項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案及項(xiàng)目前期建議書。二是與生產(chǎn)任務(wù)實(shí)際情況相結(jié)合，采用生產(chǎn)任務(wù)閑暇時(shí)插空送檢的方式，在不耽誤生產(chǎn)任務(wù)的情況下，保證所用量具的有效、合格。② 不合格品統(tǒng)計(jì)、分析；強(qiáng)化各部門質(zhì)量管理；出臺(tái)《質(zhì)量管理考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，于6月份開始執(zhí)行，目前考核扣款達(dá)1100元。現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：一、產(chǎn)品的符合性：進(jìn)貨檢驗(yàn)情況：XX年16月，共檢驗(yàn)燈塔電機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)、汽油發(fā)電機(jī)、M32電機(jī)4種機(jī)型，由LE、萬邦、龍犇等23家供方提供的110種部件255批次；其中關(guān)鍵部件來料質(zhì)量穩(wěn)定的供方有萬邦(主副定子殼體、主副定子水槽蓋板)；質(zhì)量改進(jìn)較好的供方有眾鑫（柴油機(jī)線圈組）；廣豐（柴、汽油機(jī)機(jī)罩，出線盒等）；來料質(zhì)量下降，較差的供方有龍犇（軸套、轉(zhuǎn)子壓盤）、LE（主副定子）；其他標(biāo)準(zhǔn)件(螺釘、墊圈等)的供方東螺、悅?cè)疬M(jìn)貨檢驗(yàn)情況較好。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能，才能在生產(chǎn)過程中避免品質(zhì)異常，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的。因此，檢試驗(yàn)人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量，在企業(yè)中的作用十分突出。本部門克服了種種困難，對(duì)以前就沒有檢過的材料，邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測(cè)知識(shí)。上半年確定了化驗(yàn)室的分析任務(wù)、崗位、設(shè)備儀器，制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，編制了化驗(yàn)臺(tái)賬、檢驗(yàn)設(shè)備臺(tái)賬；確定了化驗(yàn)工藝指標(biāo)，協(xié)同基建工程部對(duì)化驗(yàn)室內(nèi)的水、電、暖確認(rèn)合理性；對(duì)化驗(yàn)室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用，對(duì)人員的專業(yè)水平要求更高，化驗(yàn)室應(yīng)配備高、中、初級(jí)經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員，承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測(cè)試任務(wù)。誠然，作為質(zhì)量歸口部門，確實(shí)是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況，但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想，也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場(chǎng)上來看問題，這樣的話，其他部門才能接受改進(jìn)觀點(diǎn)和糾正預(yù)防措施?？傊?，從年頭一直忙到現(xiàn)在，部門完成了多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來說是：工作做了不少，問題也不少。采用“過程方法”建立質(zhì)量管理體系并加以實(shí)施，并以顧客要求為輸入，提供給顧客的產(chǎn)品為輸出，通過信息反饋來測(cè)定顧客的滿意程度，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，并以持續(xù)改進(jìn)來確保達(dá)到顧客滿意。半年來，共申請(qǐng)采購測(cè)量設(shè)備25件，送檢41件，送修2件，報(bào)廢3件，一次送檢合格率為100%。（二）、上半年工作事項(xiàng)及完成情況公司企業(yè)資質(zhì)由三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)。切實(shí)通過該兩項(xiàng)工作的推進(jìn)，找出公司管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，便于公司及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各種信息資料并采取對(duì)應(yīng)的整改措施，逐步實(shí)行科學(xué)管理，促進(jìn)公司的管理工作全面、有序的進(jìn)行。總的概括來說是：工作做了不少，問題也存在不少。探索改進(jìn)過程控制的方法，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí) 沖焊工廠目前采用的是以檢查員為絕對(duì)主力的質(zhì)量控制方法，其后果是：檢查員隊(duì)伍龐大，其他員工對(duì)質(zhì)量的關(guān)心度極低，有一個(gè)簡單的事實(shí)就能很好的說明這個(gè)問題：一箱銹跡斑斑的零件能夠輕輕松松過“五關(guān)”流到下道工序，比關(guān)老爺當(dāng)年容易多了。春節(jié)后我們下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲(chǔ)、申領(lǐng)、報(bào)廢、入司、轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)懲、離職等多方面對(duì)過去制度進(jìn)行了梳理完善，編寫《員工手冊(cè)》同時(shí)下發(fā)一系列相應(yīng)的管理表格，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)組織培訓(xùn)，并將其列為每次檢查的必查項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，通過半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長足的進(jìn)步保安在過去體能、技能等軍事化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過模擬演習(xí)、應(yīng)急事件的處理、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容和形式的培訓(xùn)，使得保安培訓(xùn)更具有針對(duì)性。（八）推出品質(zhì)保障部考核辦法，做好05年績效考核工作（九）建立盤點(diǎn)、報(bào)廢制度，各部門設(shè)立專門的資產(chǎn)管理員，責(zé)任到人，建立三級(jí)帳目。在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。2）、需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行。20**年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)篇七：XX年品質(zhì)部上半年度工作總結(jié)XX年品質(zhì)部上半年度工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間XX年已過半，回想過去的半年，擔(dān)任成品檢驗(yàn)一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)驗(yàn)。（2）加大過程質(zhì)量控制力度。分公司質(zhì)量技術(shù)部組織相關(guān)人員在京安丹靈科技有限公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。抓好關(guān)鍵工序質(zhì)量控制、過程質(zhì)量檢驗(yàn)的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量最終檢驗(yàn)控制等，做好產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，分析存在的問題并制定整改措施，強(qiáng)化質(zhì)量問題整改的及時(shí)性、有效性，確保各項(xiàng)質(zhì)量整改措施的落實(shí)，使產(chǎn)品質(zhì)量控制過程受控。沒有一個(gè)合理的規(guī)范。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”，還需要一個(gè)較長的過程。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。其中難度也很大，比如品管人員人力少：僅有1人，且控制范圍廣（10個(gè)項(xiàng)目）：包括了項(xiàng)目管理處四大班組的日常品質(zhì)檢查，制定品質(zhì)檢查方案，時(shí)間擬定、檢查細(xì)則與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、不合格項(xiàng)的整改與復(fù)查，重大事件的處理、每月夜崗檢查，還包括協(xié)助總監(jiān)、總助完善公司體系文件的建立等工作。、公正化每月檢查后統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查報(bào)表提供給各項(xiàng)目，并了解原因，整改項(xiàng)限期改善與整改。因?yàn)槿狈ψ詸z意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下隱患。（3）完善外委單位審核，為下一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核打好基礎(chǔ)。a、xx月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵(lì)機(jī)制，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評(píng)比方案，；徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調(diào)動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。今后我將品質(zhì)管理的資料與文件進(jìn)行妥善地保存及管理。同一問題，反復(fù)出現(xiàn)。二、公司品質(zhì)管理指標(biāo)：自2015年7月份進(jìn)入正常品質(zhì)檢查階段，每月數(shù)據(jù)如下： 注：9月后實(shí)行月檢含專項(xiàng)檢查三、工作中的具體措施從9月份開始加強(qiáng)了與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通。三、2013年品質(zhì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)篇三：2015品質(zhì)部工作總結(jié)與計(jì)劃2015公司品質(zhì)管理工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但