【正文】 期一周培訓。職業(yè)概況自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動保障工作平臺建設有了一個大發(fā)展。二、職業(yè)道的的基本特征鮮明的職業(yè)性職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，它反映各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達著職業(yè)義務、職業(yè)責任以及職業(yè)行為上的道德準則。（2）、按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。六、勞動保障行政部門實施勞動保障監(jiān)察的具體事項用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動保護規(guī)定的情況用人單位遵守工作時間和休息休假規(guī)定的情況用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標準的情況用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況 第六章：社區(qū)工作者與基層勞動就業(yè)社會保障工作一、社區(qū)的構成要素人口要素地域要素組織結構要素文化心理要素公共服務設施二、社區(qū)服務的基本原則堅持以人為本的原則堅持社會化的原則堅持分類指導的原則三、任務職責：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動就業(yè)社會保障服務中心（所）１、政策法規(guī)咨詢公共就業(yè)服務社會保障服務勞動關系協(xié)調(diào)指導監(jiān)督管理承辦其他工作第七章：統(tǒng)計與社會調(diào)查一、統(tǒng)計工作的過程統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析二、社會調(diào)查的過程按工作性質(zhì)劃分：準備、實施、總結三個階段 第八章：公共利益與人際溝通一、自我介紹與介紹他人介紹他人時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。把握活動的內(nèi)容與形式的結合務求實效 *政策宣傳、咨詢活動的主要形式以傳媒為載體的形式以組織開展活動為載體的形式以基層管理服務工作為載體的形式 *政策宣傳、咨詢活動的主要方法集中學習研討(1)動員報告、（2）總結報告、（3）專題報告、（4）座談討論 *策劃、組織大型宣傳、咨詢活動步驟制訂方案（確立活動主題、確定活動形式、明確活動內(nèi)容、安排時間地點、落實責任分工）實地查看部門間協(xié)調(diào)調(diào)度現(xiàn)場調(diào)度情況匯總*個案工作以個人或家庭中的個人為主要工作對象 *個案工作的基本方式 1會談、2訪視、3記錄*提供有針對性政策指導方法個體而談指導群體面授指導實地場景觀摩指導影像資料觀摩指導*實施精細化援助服務的程序了解特點和需求確定援助方式擬定援助方案簽訂援助協(xié)議實施分類幫扶進行跟蹤回訪 *開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道收集轄區(qū)內(nèi)崗位信息開發(fā)社區(qū)服務崗位興辦服務實體收集轄區(qū)外崗位信息 *開發(fā)社區(qū)公益性崗位公益性崗位是指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務性崗位和協(xié)助管理崗位。*停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：重新就業(yè)的；應征服兵役的，移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；報盤行首兼執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；有法律規(guī)定的其他情形的。*使用excel進行數(shù)據(jù)日常動態(tài)管理創(chuàng)建表格設立項目輸入信息保存表格查詢信息分類匯總 *統(tǒng)計分析常指對收集到的有關數(shù)據(jù)資料進行整理歸類并解釋的過程 *統(tǒng)計分析的作用和特點運用統(tǒng)計分析可以透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認識其內(nèi)在數(shù)量規(guī)律性，揭示其本質(zhì)特征。（6）、勞動報酬（7）、社會保險三、勞動者可以立刻解除勞動合同的情形用人單位未及時足額支付勞動者報酬用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的。2）結構性失業(yè) 3）季節(jié)性失業(yè) 4）周期性失業(yè) 5）隱性失業(yè)自愿失業(yè)四、就業(yè)服務的種類按照提供服務主體的不同，就業(yè)服務可分為兩類：一類是由公共就業(yè)服務機構提供的公益性就業(yè)服務；另一類是由職業(yè)中介機構提供的經(jīng)營性為主的就業(yè)服務?？荚u人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標準教室不少于2名考評人員；專業(yè)能力考核考評員與考生配比為1：20，且不少于2名考評員。（3）具有大學專科及以上學歷（含同等學歷）。自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區(qū)勞動保障工作平臺建設有了一個大發(fā)展。87.（X）法定性是勞動保障監(jiān)察的特征之一。A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費 C、上繳稅費 D、流動資金，由轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機構對相關申請進行審核后開具（A）。A、職業(yè)生涯設計 B、職業(yè)知識培訓 C、科普知識培訓 D、學歷證書培訓58.（A）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓和創(chuàng)業(yè)計劃培訓。A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險 C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務 （B）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、時間 B、種類 C、結構 D、單位，不屬于退休人員社會化管理服務聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（C）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入定點醫(yī)療機構范圍 B、加強街道和社區(qū)黨建工作 C、落實退休人員社會保險待遇D、指導街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障工作、（B）、協(xié)作履行原則。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納２、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為4.（C）是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴格執(zhí)行國、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關政策” 的要求。A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)20.（C）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、準確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當前的有關政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的特點，提高其（A）。A、采集求職信息應根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實的C、采集用工信息應根據(jù)用人單位招聘簡章整理 D、求職信息應根據(jù)求職者直接敘述進行整理（A）。A、實施疾病預防與控制 B、實施重點場所健康教育 C、幫助居民形成增進健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識（A）指導。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻”的要求。96.（X）社區(qū)衛(wèi)生服務機構需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證。勞動保障部將把這方面工作作為今后一個時間街道社區(qū)勞動保障平臺工作的重要內(nèi)容，作為推進就業(yè)服務新三化建設的重要舉措，抓緊抓好第四篇：勞動保障協(xié)理員勞動保障協(xié)理員勞動保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助辦理勞動就業(yè)、社會保障具體事務的人員。來自北方15個省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設兵團的勞動保障平臺工作負責人以及66個社區(qū)就業(yè)和社會化管理服務重點聯(lián)系城市勞動保障平臺工作負責人以及部分勞動保障協(xié)理員共130余人參加培訓。職業(yè)道德修養(yǎng)來源于兩個方面的因素：一方面是外在客觀條件的因素，即職業(yè)道德教育、職業(yè)實踐活動、職業(yè)道德評價等；另一方面是從業(yè)人員內(nèi)在主觀上的修養(yǎng)，這是一種自律行為，關鍵在于自我鍛煉和自我改造。四、企業(yè)退休人員社會化管理服務的過渡形式委托企業(yè)管理在遠離城市的獨立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住的比較集中的企業(yè)生活區(qū)。五、控制訪問過程的方法語言控制（1）提問的方式(2)題目轉(zhuǎn)換（3）對問題的追問（4）合乎時宜的插話提問六、做好調(diào)查日志一般應遵守以下基本原則 第一、要有被調(diào)查對象的完整資料 第二、要有選擇的記錄 第三、要簡明扼要 第四、要有基本要件七、問卷的基本類型按問卷的結構和答題方式劃分（1）標準型問卷（2）自由型問卷（3）半自由型問卷按問卷的填答方式劃分：自填問卷和訪問問卷八、問卷的基本結構通常，各種問卷都包括封面信、指導語、問題和答案、其他資料等幾個部分。*養(yǎng)老護理服務的提供建立更新數(shù)據(jù)庫了解服務機構情況了解服務信息匹配人員和項目預約服務確定時間資格審查服務監(jiān)督評價服務匯總上報*當前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務的主要場所 我國正在加快以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設步伐。*入住退休人員公寓和社區(qū)養(yǎng)老院有關手續(xù)的辦理程序了解基本情況進行登記報告登記情況聯(lián)系養(yǎng)老機構辦理入住手續(xù)記錄入住情況 *小額擔保貸款的貸前調(diào)查入戶調(diào)查社區(qū)居委會調(diào)查管片民警調(diào)查經(jīng)營場所調(diào)查信貸記錄調(diào)查 *貸后跟蹤管理服務的主要方法保持接觸核實經(jīng)營情況實地觀察 *小額擔保貸款貸后跟蹤管理服務程序建立小額擔保貸款信用檔案（簽訂承諾到期還款的協(xié)議書）實行定期回訪聯(lián)系建立與有關部門的聯(lián)系協(xié)助制訂還款計劃和催收還款 *記錄跟蹤服務的過程和結果跟蹤服務一般采取上門訪談、實地察看，走訪相關人員和機構或者電話聯(lián)系，有條件的還可以采用傳真、電子郵件等形式。十一、答案的設計方法：要保證答案具有窮盡性和互斥性十二、問卷調(diào)查的優(yōu)缺點優(yōu)點：具有很好的匿名性、所得資料便于定量處理和分析、可以避免主觀偏見，減少人為誤差缺點：彈性小、回收率有時候難以保證、調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證十三、以下幾個問題影響被調(diào)查者填寫問卷的欲望問卷的印刷質(zhì)量問卷的語言生硬問卷中的提問距被調(diào)查者所了解的實際問題較遠問卷分發(fā)、回收的組織工作差。二、勞動合同的訂立勞動合同應當具備以下條款。七、服務忌語你怎么還不明白！你怎么還沒聽清楚？要下班了，明天再來。他強調(diào)指出，勞動保障協(xié)理員是適應新形勢的需要，繼職業(yè)指導員之后，由國家在社區(qū)建立的一支新的勞動保障專業(yè)化服務隊伍。它