【正文】 各具特色的企業(yè)文化，沒有自己特色的企業(yè)文化不可能對(duì)員工具有向心力。良好的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)繼承、創(chuàng)新制度，把員工的意志、行為納入到管理所期望的統(tǒng)一軌道，使經(jīng)營管理與文化建設(shè)融為一體。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)員工的行為起導(dǎo)向、凝聚、約束作用，而且能激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情、干勁，調(diào)節(jié)員工之間的關(guān)系，使之形成風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)、戮力同心的堅(jiān)強(qiáng)集體，更是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化與質(zhì)量管理的關(guān)系質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，抓好質(zhì)量管理，是企業(yè)立足市場(chǎng)、保持長(zhǎng)盛不衰的根報(bào)本保證。企業(yè)的發(fā)展短期靠產(chǎn)品、中期靠人才、長(zhǎng)期靠文化。就近代企業(yè)管理理論的發(fā)展而言，經(jīng)歷了以機(jī)器為本、以技術(shù)為本、以資本為本和現(xiàn)在以人為本管理的四個(gè)階段。在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。通過開展“合理化建議”活動(dòng)，激發(fā)了職工主人翁的潛在意識(shí)，從而樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的以廠為家的觀念。那么，如何通過提合理化建議增強(qiáng)員工凝聚力呢？我試圖從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面分別闡述，結(jié)合這兩年從事人力資源管理實(shí)踐，談?wù)勎覀€(gè)人看法。如何提高工作滿意度，是我在實(shí)際人事管理工作中經(jīng)常接觸到的問題。如果讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，以滿足其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，必能增加員工責(zé)任感，提高員工士氣。四、員工保障心理 通過提合理化建議為員工提供充實(shí)的生活保障，增強(qiáng)員工保障心理，對(duì)于增強(qiáng)公司凝聚力起著強(qiáng)大的基礎(chǔ)性作用。休假在員工生活中也是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。在初始階段，這些舉措也許會(huì)導(dǎo)致部分優(yōu)秀員工流失，但必將吸引更多、更好的員工加入我們的行列。對(duì)于大型集團(tuán)化企業(yè)，可以借鑒正大集團(tuán)的做法，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)基地，各地分公司可按照總部安排分期分批派員參訓(xùn)。而民營、三資企業(yè)建立工資基金，目的還在于消除員工不穩(wěn)定心理。我之所以提倡自由組合，就是考慮到企業(yè)內(nèi)部可能有非正式組織存在，讓有共同語言的員工一塊參加，可以解除他們的心理負(fù)擔(dān)，從而將自己真實(shí)的想法都坦誠地說出來，使公司領(lǐng)導(dǎo)能真實(shí)地把握員工的心理動(dòng)向，從而尋找管理上的差距，強(qiáng)化對(duì)員工的管理。通過提合理化建議實(shí)行員工參與制度。將這種理論移植到工資分配中，必將產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用。將合理化建議工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來開展，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，要規(guī)范化，要更加有的放矢，有目標(biāo)。從總體上來講非常成功，做到了計(jì)劃到位，組織嚴(yán)密、參與職工多、合理化建議質(zhì)量高。企業(yè)文化之所以具有如此強(qiáng)大的影響力，之所以具有如此強(qiáng)大的感召力，就是在于優(yōu)秀的企業(yè)文化是一面凝聚人心、催人奮進(jìn)、鼓舞斗志的飄揚(yáng)旗幟，是一方克服窘境、戰(zhàn)勝困難、贏得勝利的力量源泉。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)隨著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到品牌、價(jià)值、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，人們?cè)谫徫锵M(fèi)時(shí)更加注重品牌、價(jià)值和服務(wù)，更追求品牌中包含的文化內(nèi)涵。優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的基石。一個(gè)新職工進(jìn)入企業(yè)后，通過耳演目染，將自覺或不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價(jià)值觀念，從而把自己自然而然地融合到集體之中。而企業(yè)文化創(chuàng)新，全面蘊(yùn)含并體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段之中。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則就是優(yōu)勝劣汰，誰競(jìng)爭(zhēng)的手段靈活，誰開拓挖掘市場(chǎng)廣闊，誰就能取得較多的市場(chǎng)份額。系統(tǒng)性企業(yè)是一個(gè)烙有時(shí)代特征的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的大系統(tǒng)，企業(yè)文化則是這個(gè)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。（二）企業(yè)文化的特點(diǎn)企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不時(shí)地演化著自己的形態(tài)。具體來說企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共向遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。只有建好企業(yè)文化，才能充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)新精神，激發(fā)經(jīng)營活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。通過創(chuàng)新，海爾走向世界。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重人的價(jià)值，要能聽到企業(yè)里不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業(yè)保持活力，也才能夠不斷的激發(fā)人的創(chuàng)造性。而這些，也正是企業(yè)文化所包涵的。良好的企業(yè)文化說明企業(yè)擁有良好的產(chǎn)品信譽(yù)和服務(wù)信譽(yù)，擁有較高的市場(chǎng)占有率和顧客滿意度，從而吸引消費(fèi)者認(rèn)知和選擇，這也就是典型的名牌效應(yīng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論；同時(shí)，它又是社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。這個(gè)認(rèn)識(shí)經(jīng)歷花了幾百年，它是陣陣巨痛反思與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果?！庇纱丝梢?，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。從而逐步樹立企業(yè)的良好形象。其高層領(lǐng)導(dǎo)曾說：“給我一個(gè)‘可口可樂’商標(biāo)，我就能再創(chuàng)一個(gè)‘可口可樂’集團(tuán)！”可見企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)是多么的重要。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的狀況和環(huán)境來發(fā)展的，一個(gè)企業(yè)不適應(yīng)這個(gè)文化范疇。堅(jiān)持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。二、企業(yè)文化的含義與特征（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會(huì)形成自己獨(dú)特的價(jià)值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)含義企業(yè)是一個(gè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，需要有效地利用企業(yè)資源，用較小的消耗取得較大的效益，并尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為，至少是與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為，應(yīng)該符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)重塑經(jīng)營理念、保持創(chuàng)業(yè)活力、完善創(chuàng)新體系，鼓勵(lì)企業(yè)用創(chuàng)新思維進(jìn)行全方位創(chuàng)新，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。在企業(yè)文化的創(chuàng)新過程中，企業(yè)須結(jié)合實(shí)際。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有與社會(huì)公眾良好溝通的親和力和感染力，能夠塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升美譽(yù)度，創(chuàng)造一個(gè)更適合于企業(yè)外部生存的活躍空間。文化資本具有實(shí)物硬件資本不可比擬的優(yōu)越性，沒有污染、開發(fā)潛力大、能長(zhǎng)期穩(wěn)定使用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，塑造良好企業(yè)形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等都具有非常重要的意義。合理化建議工作已初具規(guī)模，職工的合理化建議在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)行成本等方面都做出了積極的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了集團(tuán)公司的勃勃生機(jī)。建立溝通渠道，使大家提出的建議都能及時(shí)申報(bào)，都能得到積極反饋、評(píng)價(jià)和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓職工有動(dòng)力和積極性。有個(gè)寓言，說的是猴子朝三暮四的故事。我一直覺得：完善的職工建議制度十分可行，當(dāng)員工的建議得到重視時(shí)，能獲得極大的滿足感，進(jìn)而提高員工的積極性和工作滿意度。如果公司規(guī)模不大，生日聚會(huì)將更使員工終生難忘。建立資遣制度，在員工年老體衰或因能力欠缺不能勝任時(shí)，根據(jù)員工服務(wù)年限和職位給予一定的資遣費(fèi)，將會(huì)從一定程度上安定員工的情緒，改變員工的觀念，從而更舒心地投身于工作。五、個(gè)人發(fā)展一個(gè)公司如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個(gè)人能力和素質(zhì)隨著公司的發(fā)展而成長(zhǎng)，這個(gè)公司與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強(qiáng)。過去的考核，帶有濃厚的個(gè)人色彩，考核程序簡(jiǎn)單化，考核方法獨(dú)裁化，考核要素隨意化，考核結(jié)果自然失真，甚至出現(xiàn)較大的偏差。休假和工作的關(guān)系，我個(gè)人理解為文武之道，一張一弛，二者皆不可偏廢。提供住房補(bǔ)貼或按通行做法提供無息住房貸款。所謂工作合理化，就是通過科學(xué)測(cè)量，確定合理的工作負(fù)荷和工藝流程，避免員工因負(fù)擔(dān)過重或過于輕松而失去對(duì)工作的興趣；工作豐富化就是在單調(diào)的工作中增加一點(diǎn)情趣，激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感，如美化工作名稱、適當(dāng)增加決策性內(nèi)容、具有相同工作特征的職位進(jìn)行定期輪換等。惡劣的辦公環(huán)境會(huì)使員工感覺差人一等，產(chǎn)生自卑情緒，從而嚴(yán)重挫傷工作上的積極性。收入的多少，不僅僅可以體現(xiàn)為物化的東西，更重要的是對(duì)個(gè)人價(jià)值某種程度上的肯定，從而實(shí)現(xiàn)員工自我滿足感。對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、提高企業(yè)技術(shù)水平、節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本都將產(chǎn)生巨大影響。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的主心骨，它能夠在公司發(fā)展中遇到困難、甚至是絕境的時(shí)候，給員工以堅(jiān)定的信念和無窮的力量?？傊?，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，企業(yè)不能再依賴國家政策的保護(hù)和傾斜而求得生存和發(fā)展，必須直面市場(chǎng)挑戰(zhàn)。企業(yè)的資金、設(shè)備等硬件要素確定以后，其作用發(fā)揮的程度就取決于人力資源的開發(fā)，取決于文化力的開發(fā)。由于成本管理的好壞往往決定著企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的成敗，成功的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到成本控制不是以降低質(zhì)量為代價(jià)，而要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，依靠工作流程上的創(chuàng)新、生產(chǎn)工序上的創(chuàng)新、管理模式上的創(chuàng)新來控制成本。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么。這樣則造成了人為制度對(duì)企業(yè)文化的制約性。其次，企業(yè)文化的個(gè)性具有行業(yè)特點(diǎn)外，往往與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性特點(diǎn)緊密相關(guān)，就某種意義而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)就是企業(yè)文化的一個(gè)免征。當(dāng)代企業(yè)文化，滲透著現(xiàn)代經(jīng)營管理的種種意識(shí)，如商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)、消費(fèi)者第一意識(shí)、公共關(guān)系意識(shí)等等。管理方式含義企業(yè)文化離不開企業(yè)管理，在計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等管理過程中，重要的是要調(diào)動(dòng)人的積極性。當(dāng)今時(shí)