【正文】 內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí) ， 形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感 ， 縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期 ， 在正常運(yùn)營(yíng)期間 ， 促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高 。 每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望 。 再次 ， 團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào) 。 在民主 、 專制 、 放任三種領(lǐng)導(dǎo)方式中 ， 民主型領(lǐng)導(dǎo)方式能使全體組織成員有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì) ， 組織成員有較強(qiáng)的參政意識(shí) ， 成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作 、 互助友愛 ， 因而有較高的凝聚力 ； 而專制型和放任型領(lǐng)導(dǎo)方式則往往降低凝聚力 。 （三）聽取員工的意見 在團(tuán)隊(duì)里 ， 也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明 ， 因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹 ， 喜歡好大喜功 ， 相反 ， 卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心 ， 對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解 、 把握 、 吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不 扣 、 堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去 ， 對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處 。而且 ，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。搞一些團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn) ,使成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性而團(tuán)隊(duì)凝 聚力。運(yùn)用過(guò)程目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)以及成績(jī)目標(biāo)的組合 。 即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè) ， 可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù) 、 薪酬或福利的增加 、 以及職位的晉升等 。 依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了 。 那么 ,確保沒有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在 ,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失 。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求 ,每個(gè)人的心理需求各不相同 ,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求 ,有些 人則對(duì)權(quán)利有很高的要求 , 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求 ,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。有研究表明 ,“ 共同敵人 ” 的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同 ,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)設(shè)想與可能方向要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員討論、爭(zhēng)論，讓他們?cè)跐撘庾R(shí)支配下進(jìn)行自我設(shè)計(jì)。 （二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本原則 團(tuán)隊(duì)凝聚 力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因素。 21世紀(jì)理性營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái) ，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷舞臺(tái)上獨(dú) 唱主角 ， 依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云 、 勁舞弄潮的日子一去不返 。 關(guān)鍵詞 ： 人力資源 。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)?使 成員厭倦、反感，從而脫離團(tuán)隊(duì)。不拉幫結(jié)派，不親此疏彼，勞動(dòng)紀(jì)律面前人人平等。如果 A 從 B 身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征 , 如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等 ,A 會(huì)對(duì) B 表示贊美、欽佩 ,成員間的這種相互吸引 ,會(huì)使得 他們?cè)敢庠谝黄鸸餐瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在 “ 民主 ” 、 “ 專制 ” 和 “ 放任 ” 這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。這樣 ,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來(lái) ,大家同舟共濟(jì) ,共赴使命 ,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。 于是 ,他們幾乎沒有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù) 。 合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵 ， 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng) ； 團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí) ， 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決 ； 以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi) 、 外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除 ； 以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等 ； 都必須因勢(shì)利導(dǎo) 。有效目標(biāo)的建立一般有如下原則 : （ 1） 目標(biāo)的具體化、可測(cè)量化。營(yíng)造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任 ， 相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上 ,對(duì)事不對(duì)人 ,避免傷及他人感情 ,團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對(duì)成員發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要慎重 ,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性 , 為了讓成員打開思路 ,可以對(duì)其發(fā)言進(jìn)行追問(wèn) ,不要急于評(píng)定其想法的優(yōu)劣 ,另外 ,也可考慮延遲評(píng)價(jià)。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。在彼得 ?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中 ， 他講到 ， 作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō) ， 組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉 ， 一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論 、 工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域 ， 這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持 。 但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉 、 了解 ， 并能在工作中相互配合 ， 否則制定的戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞 ， 根本無(wú)法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作 。 成員之間由于價(jià)值觀 、 性格 、 處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突 ， 人際關(guān)系陷入緊張局面 ， 甚至出現(xiàn)敵視 、 強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形 。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心 。 因此 ， 必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾 ， 以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向 ， 使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí) ， 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán) 隊(duì)的榮譽(yù)感 。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。 團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力 ， 來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀 ， 是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn) 。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。 在一個(gè)凝聚力高的組織里 ， 成員的行為高度一致 ， 個(gè)人有較強(qiáng)的服從組織規(guī)范的傾 向 。 誰(shuí)在這方面把握得好 、做得好 ， 誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) ， 并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手 。 （二）為員工提供深造的機(jī)會(huì) 只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ， 才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的 “ 奇跡 ”。 7 相關(guān)的技能。 團(tuán)隊(duì)成員者的溝通與交流既可增強(qiáng)人際凝聚力也可增強(qiáng)任務(wù)凝聚力 ,所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時(shí)間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。 但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人 ， 其本質(zhì)上是 注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任 ， 工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和 ， 工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé) ， 也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng) 。 通?？梢越柚? 5 一些常見的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 。 惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力 ,注意安全 ,共同完成任務(wù) 。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范 。 (4)任務(wù)的難度。反之 ,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小 (一般認(rèn)為 5 人~12人比較合適 ),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大 ,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體 , 從而形成更強(qiáng)的凝聚力。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代留下來(lái)的磨擦、爭(zhēng)斗、攀比應(yīng)該隨著那個(gè)時(shí)代去了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。 本畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )的研究成果歸學(xué)校所有。 組織凝聚力又稱 “ 組織內(nèi)聚力 ”， 即指組織對(duì)每個(gè)成員的吸引力和向心力 ， 以及組織成員之間相互依存 、 相互協(xié)調(diào) 、 相互團(tuán)結(jié)的程度和力量 。面對(duì)社會(huì)上現(xiàn)實(shí)的收入反差，大家容易形成對(duì)共同利益的認(rèn)同，考慮到團(tuán)隊(duì)人員的固有素質(zhì)，這種認(rèn)同會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為維護(hù)大局的自覺行動(dòng)。 （ 1） 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。 (3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。在有效溝通的基礎(chǔ)上 ,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任 ,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。 而企業(yè)最終的關(guān)鍵是 “ 讓員工眾志成城 ， 調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能 ， 為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效 ”， 因此 ， 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力 尤其顯得重要 。 這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo) 。 做出這一承諾 ， 團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力 ， 成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體 。 (1)領(lǐng)導(dǎo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。 尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè) ， 這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯 。 研究表明 ， 組織凝聚力與生產(chǎn)效率之間并不存在這種正相關(guān)的關(guān)系 。 凝聚功能 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)