【正文】 年 月 日 目 錄 【摘要】 ???????????????????????????????? 1 【關(guān)鍵詞】 ?????????????????????????????? ? 1 一、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵分析 ??????????????? ?????????? 1 （一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的概念?????????????????????????? 1 （二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本原則???????????????????????? 2 （三）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素??????????????????????? ? 2 團(tuán)隊(duì)成員的組成 ???????????????????????????? 2 團(tuán)隊(duì)任務(wù) ??????????????????????????????? 2 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理 ????????????????????????????? 3 二、 團(tuán)隊(duì)的組織凝聚力的價(jià)值分析 ??????????????? ???? ? ?? 4 （一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性 ??????????????? ???? ? ???? ? 4 （二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用 ??????????????? ???? ? ???? ?? 4 （三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) ??????? ???????? ???? ? ???? ?? ?? 4 三 、 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑分析 ??????????????? ???? ? ???? 6 （一） 高效團(tuán)隊(duì)的特征 ??????????????? ???? ? ? ? ? ? ? ? ? 6 （二） 為員工提供深造的機(jī)會(huì) ????????????????????? ??? 7 （三） 聽(tīng)取員工的意見(jiàn) ???????? ??????????????????? 7 （ 四 ） 鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力 ?????????????????????? ???? 7 （ 五 ） 團(tuán)隊(duì)分工與合作 ?????????????????????? ? ? ? ? ? 8 （ 六 ） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 ??????????? ?????? ? ????? ????? 8 （ 七 ） 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)用 ????????????????????? 8 （ 八 ） 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用 ??????????????????????? 9 （ 九 ） 靈活授權(quán)及時(shí)決策 ???????????????????? ????? 10 參考文獻(xiàn)： ?????????????????????????????? ? 11 1 淺析如何提高團(tuán)隊(duì)的組織凝聚力 摘要 ： 組織凝聚力是一個(gè)組織是否有戰(zhàn)斗力，是否成功的重要標(biāo)志 ，它對(duì)組織行為和組織效能的發(fā)揮有著重要作用。重要元素 。 21世紀(jì)理性營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái) ，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷舞臺(tái)上獨(dú) 唱主角 ， 依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云 、 勁舞弄潮的日子一去不返 。 組織凝聚力又稱 “ 組織內(nèi)聚力 ”， 即指組織對(duì)每個(gè)成員的吸引力和向心力 ， 以及組織成員之間相互依存 、 相互協(xié)調(diào) 、 相互團(tuán)結(jié)的程度和力量 。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家 L 滿足所有成員多種需要的吸引力。 （二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本原則 團(tuán)隊(duì)凝聚 力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因素。面對(duì)社會(huì)上現(xiàn)實(shí)的收入反差，大家容易形成對(duì)共同利益的認(rèn)同，考慮到團(tuán)隊(duì)人員的固有素質(zhì)，這種認(rèn)同會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為維護(hù)大局的自覺(jué)行動(dòng)。大家都能接受同事們彼此有不同的收入，只要這種差別大體上是合理的。用公家資源，占工作時(shí)間，大搞個(gè)人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，不允許發(fā)生。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)設(shè)想與可能方向要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員討論、爭(zhēng)論，讓他們?cè)跐撘庾R(shí)支配下進(jìn)行自我設(shè)計(jì)。 （ 1） 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。 (2)成員的相似性。 團(tuán)隊(duì)任務(wù)。有研究表明 ,“ 共同敵人 ” 的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同 ,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。 (3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來(lái)倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力 ,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位 ,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的任務(wù) ,這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn) ,完成這類任務(wù) ,必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致 ,齊心協(xié)力 ,這樣一 個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程 ,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。結(jié)果發(fā)現(xiàn) ,民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛(ài) ,成員相互之間情感更積極 ,思想更活躍 ,凝聚力更強(qiáng)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求 ,每個(gè)人的心理需求各不相同 ,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求 ,有些 人則對(duì)權(quán)利有很高的要求 , 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求 ,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。在有效溝通的基礎(chǔ)上 ,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任 ,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。相反 ,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。 二、團(tuán)隊(duì)的組織凝聚力的價(jià)值分析 （一） 團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性 團(tuán)隊(duì)精神的最高境界 —— 凝聚力 。 那么 ,確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在 ,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失 。 而企業(yè)最終的關(guān)鍵是 “ 讓員工眾志成城 ， 調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能 ， 為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效 ”， 因此 ， 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力 尤其顯得重要 。 聯(lián)想隊(duì)在一旁 ,沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng) ,而是一直在合計(jì)著什么 。 可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色 :團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的 。 依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了 。 這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo) 。 團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí) ， 明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 、 對(duì)工作的喜好 、 處理問(wèn)題的解決方式 、 基本價(jià)值觀差異等 ； 通過(guò)這些分析 ，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法 ， 以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的 游戲規(guī)則 。 怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題 。 即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè) ， 可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù) 、 薪酬或福利的增加 、 以及職位的晉升等 。 做出這一承諾 ， 團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力 ， 成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體 。 此外 ， 工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的 ， 而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制 。 （ 2） 清楚地確定時(shí)間限制。運(yùn)用過(guò)程目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)以及成績(jī)目標(biāo)的組合 。 (1)領(lǐng)導(dǎo)。 ① 在溝通時(shí)間上 ,可以根據(jù)任務(wù)的需要安排每天或每周的某個(gè)固定時(shí)間或其它合宜時(shí)間 , 各成員匯報(bào)最近的任務(wù)進(jìn)展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等 ,以便能即時(shí)調(diào)整 ,避免不必要的人力、物力浪費(fèi) 。 (3)制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。搞一些團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn) ,使成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性而團(tuán)隊(duì)凝 聚力。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。 相互的信任。而且 ，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。從學(xué)習(xí)的作用來(lái) 講 ： 傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng) ， 他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí) ， 也不積極開展橫向?qū)W習(xí) 。 把它形容為一個(gè)三條腿的凳子 ， 三條腿都非常重要 ， 如果拿掉一個(gè)腿 ， 凳子就會(huì)倒 ， 左邊那條腿叫做欲望 ， 右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ， 中間就是系統(tǒng)思考 。 （三）聽(tīng)取員工的意見(jiàn) 在團(tuán)隊(duì)里 ， 也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明 ， 因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹 ， 喜歡好大喜功 ， 相反 ， 卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心 ， 對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解 、 把握 、 吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不 扣 、 堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去 ， 對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處 。 尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè) ， 這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯 。 （五）團(tuán)隊(duì)分工與合作 企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言 ， 經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu) 、 功能均衡發(fā)展的過(guò)程 。