【正文】 程、康復(fù)過程中要付出的代價等方面的信息，以便患者在此基礎(chǔ)上自由做出選擇，讓患者能清楚了解從看病、診斷、治療和康復(fù)整個過程，為病患和家屬解釋清楚每項檢查和治療的作用。（2）媒體應(yīng)該從醫(yī)患關(guān)系的多層面不斷轉(zhuǎn)換視角思考，既要站在患者的立場看問題，又要站在醫(yī)務(wù)工作者的角度想問題。同時，病人的自制能力減弱、情緒多變，會因一些微小的事情引發(fā)心中對醫(yī)生的不信任感。即使再小的病也肯能引發(fā)并發(fā)癥，所以一些必要的檢查必不可少，這時患者與家屬不要產(chǎn)生厭煩的心理要及時調(diào)節(jié)心理。參考資料：[1]:新華網(wǎng)第三篇：淺談醫(yī)患關(guān)系淺談醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀2011年1月31日，上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護(hù)人員受傷，其中1人被刺重傷住院事件。（4）醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應(yīng)，人的生命健康越來越受到人們的重視，并構(gòu)成了社會各界關(guān)系的焦點。住院10天。醫(yī)患之間似乎成為敵對的雙方。2009年8月，27歲王姓患者夜間騎摩托車撞擊路邊水泥桿，導(dǎo)致骨盆骨折、頭顱骨折、腦硬膜下血腫。讓患方轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的重要條件患方是來自不同文化層次的人群，讓患方轉(zhuǎn)變觀念需要醫(yī)務(wù)人員的不斷滲透。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范操作，對患者一視同仁，實際工作中靈活運用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。無論是住院部還是門診，都從各個不同的疾病類型再次劃分。（2）非語言形式的交往：用語言以外的方式傳遞信息，包括動作和軀體兩個方面，即語言、聲調(diào)、面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等。醫(yī)療行為可能發(fā)生患者不期望的后果，如難以避免的并發(fā)癥。法律視角下的醫(yī)患雙方在享有各自權(quán)利的同時 ,必須履行法定的義務(wù)。后者指醫(yī)患心理和社會方面的關(guān)系,包括服務(wù)態(tài)?.....醫(yī)患關(guān)系有廣義狹義之分,廣義醫(yī)患關(guān)系是指在醫(yī)療過程中同醫(yī)療活動有關(guān)的醫(yī)務(wù)人員包括醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療管理人員、衛(wèi)技人員、。它是臨床診療工作的一個基本問題。筆者認(rèn)為，研究醫(yī)療契約的性質(zhì)，對司法實踐中案件的處理及受害人的救濟(jì)手段的選擇有一定的影響，如果是承攬合同，采取合同法的救濟(jì)手段則更為有利。二、醫(yī)患合同關(guān)系的特殊性醫(yī)療合同作為合同的一種，較之普通合同有其自身的特點，主要表現(xiàn)在：。醫(yī)院就是一個極喜極悲的地方，充滿希望的同時又在體驗著絕望，發(fā)生溫情的一幕時又在上演著離別的情形。仁者見仁，智者見智。醫(yī)務(wù)人員首先要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識，讓患者取得疾病的控制好轉(zhuǎn)和相應(yīng)的健康指導(dǎo)，這是取得患者信任的第一要素，對所接診病人的相關(guān)疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗，都應(yīng)將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識掌握好，在此基礎(chǔ)上多與病人交流，告知相關(guān)疾病的治療、保健及可能產(chǎn)生后遺癥損傷等方面的知識。醫(yī)鬧持續(xù)4天3夜，遺體在殯儀館存放1年零3個月，直到2010年底，醫(yī)院最終以賠償50萬元結(jié)案，給醫(yī)院造成極壞影響，正常醫(yī)療受到嚴(yán)重干擾，經(jīng)濟(jì)受到較大損失。較早期由于醫(yī)療信息不對稱導(dǎo)致病患處于弱勢地位，醫(yī)療事故的鑒定大多由醫(yī)療行業(yè)的專家在醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門的參與下進(jìn)行，部分事故的鑒定確實因為不應(yīng)有的傾向而出現(xiàn)偏差。醫(yī)護(hù)人員沒有星期天，他們每天都有巡查病房的義務(wù)，每天都要為他的病人作最好的治療。病患每天對著一日清單仔細(xì)核對，醫(yī)生小心翼翼地工作，生怕那一句話、哪一個動作驚動了對方而招來不測。在3年多的時間里，其增長幅度接近10倍。對于本來就是患者家屬的無理取鬧，社會輿論不應(yīng)把這些責(zé)任全部強(qiáng)加給醫(yī)生。解決的方法不外乎從這三方入手：病人、醫(yī)務(wù)人員和社會。但是，從目前一些現(xiàn)象中不難看出：醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)生的職業(yè)精神在一些人身上正在流失。 針對新聞媒體新聞媒體要做到從全方位出發(fā)去描述問題，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為前提向人民群眾發(fā)布真實信息。包括基礎(chǔ)設(shè)施、綠化美化等各個方面，給病人營造一個安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了平息事態(tài)，常常與“家屬”談判、賠償。部分醫(yī)生甚至?xí)?zé)問患者“你怎么拖到這個時候才來，早干嘛去了”，類似的話語很容易造成誤解和不滿，從而引起糾紛。（2）醫(yī)院管理規(guī)范不完善，醫(yī)院服務(wù)要求不嚴(yán)格。目前全國最高判例陜西省判決醫(yī)院賠償患者760萬元。醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛升級，進(jìn)而演化為醫(yī)療暴力。在被調(diào)查人群中有近1/3的人選擇“利益對立關(guān)系”和“消費者與商家的關(guān)系”，這說明這種亙古綿長的醫(yī)患關(guān)系隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及改革浪潮的沖擊，使醫(yī)患之間的診療關(guān)系橫亙著行政化體制熏陶出來的冷漠、醫(yī)學(xué)科技發(fā)展帶來的“物化”以及商業(yè)化體制激發(fā)出來的對金錢的熱衷，它使醫(yī)患關(guān)系在“物化”中發(fā)生了某種扭曲。醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)系的組成部分,醫(yī)患關(guān)系是否和諧是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，并且和諧的社會需要和諧的醫(yī)患關(guān)系。對非營利性醫(yī)院,國家只撥給極少一部分款項,經(jīng)濟(jì)來源主要靠醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)收。一旦醫(yī)患糾紛發(fā)生時，往往不能很好地解決一些重要問題，且規(guī)定原則性太強(qiáng)，不易操作。走向市場的醫(yī)院為了求生存，只能放大經(jīng)濟(jì)利益，因利益鏈的存在，某些醫(yī)院確實存在大處方、過度檢查、亂收費的現(xiàn)象，當(dāng)患者無法得到滿意的療效后，矛盾激化，“縫肛門”、“八毛門”一度將醫(yī)患關(guān)系問題推到風(fēng)口浪尖上。一些醫(yī)務(wù)人員的溝通意識不強(qiáng)，態(tài)度不積極，技巧不熟練。有些病人的家屬、親戚、朋友、同事這些人以聚眾鬧事的手段，采用各種惡劣手段鬧事，以達(dá)到從醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)賠償?shù)哪康?，使本來緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。（3）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，定期對醫(yī)生進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范教育。(2)患者必須加深對醫(yī)務(wù)人員信任,積極配合治療,積極與醫(yī)生溝通,正確行使認(rèn)知范圍內(nèi)醫(yī)療決策參與權(quán)利。然后他是衛(wèi)生服務(wù)的管理者和社會衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)者。一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了“職業(yè)醫(yī)鬧”。醫(yī)務(wù)人員與病人多加交流，盡量掃除病人心中的心理陰影，降低病人失助、自憐感萌生的幾率，尤其是對于那些面臨生命危險的患者和重大軀體創(chuàng)傷的患者更應(yīng)多加關(guān)心，以加大他們的信心?？陀^認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，有效預(yù)防或減少醫(yī)患糾紛，尤其是杜絕惡性糾紛事件，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系是一個意義重大且深遠(yuǎn)的理論與實踐問題。生怕被庸醫(yī)耽誤病情，生怕被沒有資質(zhì)和醫(yī)德的醫(yī)院騙錢，這種求醫(yī)心態(tài)當(dāng)然無可厚非；但問題的關(guān)鍵在于這種心理一旦不恰當(dāng)?shù)乇粩U(kuò)散為一種盲目的“集體無意識”，成為“病態(tài)”的社會心理，其后果是即便到了正規(guī)的大醫(yī)院，求醫(yī)者依然要“找人”。地方政府的特設(shè)機(jī)構(gòu)也經(jīng)常明察暗訪，小報記者更是頻頻光顧，索取新聞。也有部分醫(yī)生利用手中的權(quán)利，在病人不知情的情況下搭車開藥，為自己牟利。此時，醫(yī)院的大門被花圈、條幅封堵，院長辦公室、治療科室出現(xiàn)大批閑雜人員，阻撓醫(yī)院的正常工作?；颊叩闹橥鈾?quán)是患者的基本權(quán)利之一。淺談醫(yī)患關(guān)系組長：李政組員：李小溪張麗濤 趙菊芳 趙月劉海榮2009501010111 2009501010130 2009501010137 2009501010146 2009501010114 2009501010127 09級預(yù)防醫(yī)學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院第四篇：淺談醫(yī)患關(guān)系淺談醫(yī)院給我們的感受醫(yī)院對于我們來說都不陌生，我們每個人都無可避免的的會生病，因此，對于醫(yī)院都有著或多或少的了解。也許那么一瞬之后，一個生命得到了延續(xù)，也許那么一瞬之后，一個生命走向了死亡。一、醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是一種平等主體之間的合同關(guān)系界定醫(yī)患關(guān)系的法律性質(zhì)，是確定醫(yī)患糾紛法律適用之前提。不可能對作為受托人的醫(yī)生作指示。醫(yī)患關(guān)系有其不同的模式并體現(xiàn)著不同的道德水平。江蘇連云港。它是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)要研究的核心問題。在醫(yī)療合同中，雙方當(dāng)事人的協(xié)力關(guān)系尤其突出，醫(yī)生在整個醫(yī)療過程中都不能離開患者的配合。而病人的合作來自于對醫(yī)務(wù)人員的信任，來自于良好的醫(yī)患關(guān)系。在這里你能感受到一個新生命的誕生時那種奇妙而又美好的感覺。醫(yī)院是病人接受治療的場所，在這期間，醫(yī)院就是他們暫時生活的居住地。醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展完善的學(xué)科，醫(yī)務(wù)人員知識的更新及患者個體的差異，使得即使是專家也不敢保證自己能醫(yī)好所有病人的疾病。醫(yī)院按常規(guī)下發(fā)病危通知、特級護(hù)理?；颊呒覍僬J(rèn)為：患者在路過護(hù)士站受到響聲驚嚇，導(dǎo)致心臟病突發(fā)死亡，制造響聲的護(hù)士有不可推卸的責(zé)任，據(jù)此向醫(yī)院提出索賠，各項費用18萬元。主管醫(yī)生則認(rèn)為，傷處是在腳，但摔倒致傷有可能會波及頭部、腹部、胸部等臟器，加上年齡較大，心臟功能不佳，熟人介紹更需慎重，詳細(xì)的檢查是必須的。以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員，一直為人們所敬仰，為何這些年的從事環(huán)境、醫(yī)患關(guān)系卻急轉(zhuǎn)直下呢？深入探究，既有醫(yī)療體制方面的原因，也有醫(yī)患雙方的問題。2011年11月4日廣東省潮州男科醫(yī)院發(fā)生一起兇殺案。一旦出現(xiàn)如同意書中所說的可能后果時，患者家屬要冷靜，不要沖動。而這些檢查大部分是繁瑣的，加之病人因為患病自身情緒多變，往往對這些檢查出現(xiàn)厭煩心理，并產(chǎn)生“開點藥吃就能治好，早治好早回去”的想法。（4）新聞媒體還應(yīng)承擔(dān)醫(yī)學(xué)科普教育的責(zé)任，倡導(dǎo)理性對待醫(yī)療糾紛。（2）醫(yī)務(wù)人員必須努力提高自身的人文修養(yǎng)，掌握心理學(xué)、社會學(xué)、語言學(xué)等知識，增進(jìn)溝通技巧，在醫(yī)生對患者的診療過程，是和患者進(jìn)行一場心靈對話，多一份關(guān)心、多一句體貼的話語，會使整個診療過程順利進(jìn)行。（3）合理配置衛(wèi)生資源。醫(yī)療技術(shù)局限性與患者對醫(yī)療技術(shù)的過高期望之間的矛盾已經(jīng)成為醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。 主觀因素主要歸結(jié)于醫(yī)務(wù)工作者和患者雙方。輿論監(jiān)督對規(guī)范醫(yī)療行為和維護(hù)患者權(quán)益在此起到了