【正文】 能面面俱到、及時(shí)解決，也不同程度地引起了群眾的不滿。另外，人民群眾的法制意識(shí)逐步增強(qiáng)，要求執(zhí)法部門嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的呼聲日益高漲。我們要從根本上改變舊有的執(zhí)法傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式。三是以互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)紙等為載體，積極開(kāi)展公安宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)警民互動(dòng)、溝通，切實(shí)做到將民眾所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題擺上平臺(tái)，做到事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。要根據(jù)社會(huì)治安形勢(shì)的變化，始終堅(jiān)持“打早、打小、打苗頭”的原則，適時(shí)組織開(kāi)展打擊“兩搶一盜”、“黑惡勢(shì)力”、“命案攻堅(jiān)”等一系列多發(fā)性違法犯罪的專項(xiàng)行動(dòng)，穩(wěn)控治安形勢(shì)，讓群眾安心；“防”,必須從細(xì)?！白龊檬隆?，要關(guān)心群眾疾苦，繼續(xù)深入開(kāi)展扶貧幫困等主題實(shí)踐活動(dòng)，積極幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，力所能及的幫款幫物，把黨和政府的溫暖傳遞到老百姓的心中。有的甚至在公共生活中耍特權(quán)，向服務(wù)對(duì)象搞攤派，行“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違法亂紀(jì)之事。和諧社會(huì)要求構(gòu)建平等友愛(ài)的社會(huì)人際環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的和諧。平等地對(duì)待所有人，平等保護(hù)所有人的自由、政治權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)決摒棄警察高于人民的特權(quán)思想，不得以管理者自居，盛氣凌人，歧視人格，以此搭建起公道的平臺(tái)，這是實(shí)現(xiàn)警民關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。公安機(jī)關(guān)與人民群眾的關(guān)系就猶如魚(yú)兒和水的關(guān)系，魚(yú)兒離不開(kāi)水，公安機(jī)關(guān)離不開(kāi)人民群眾，公安工作更不能沒(méi)有人民群眾的支持與理解。通過(guò)社會(huì)平臺(tái)了解掌握群眾需求。要堅(jiān)持責(zé)任追究制，實(shí)行部門首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制和行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償，不斷提高公安機(jī)關(guān)服務(wù)改善民生的能力。但現(xiàn)形勢(shì)下社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，人民群眾對(duì)是人民民主專政的工具的正處于社會(huì)各種矛盾“風(fēng)口浪尖”上的警察隊(duì)伍的執(zhí)法來(lái)說(shuō)提出了更高的要求，要徹底根治過(guò)去的野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，代之以文明執(zhí)法、“溫柔執(zhí)法”、說(shuō)理執(zhí)法。針對(duì)以上問(wèn)題，就如何構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系問(wèn)題，筆者認(rèn)為：應(yīng)把全心全意為人民服務(wù)作為公安工作的最高追求，以群眾的呼聲為第一信號(hào)，努力當(dāng)好人民群眾根本利益的維護(hù)者。警民關(guān)系也是如此，只有警察盡職盡責(zé)、有效維護(hù)公共秩序，民眾才可能認(rèn)可和服從警察權(quán)威，警民和諧才有前提和保障。通過(guò)開(kāi)門接訪，上訪群眾大多數(shù)是有理或部分有理的，通過(guò)妥善地解決處理信訪問(wèn)題就會(huì)得到群眾的深厚感情，就能實(shí)現(xiàn)心靈的真正溝通、警民互動(dòng)，用關(guān)愛(ài)融化冷漠，用熱情溫暖人心。五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善和重塑警察形象。對(duì)于警察隊(duì)伍如果多接觸，深入了解，有些誤解可以消除，有些看法可以改變。公安部決定自2005年5月開(kāi)始，在全國(guó)公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展集中處理群眾信訪問(wèn)題，大接訪活動(dòng)以來(lái)，本著以人為本、執(zhí)法為民，努力為民排憂解難、化解信訪矛盾，落實(shí)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。根據(jù)政治學(xué)觀點(diǎn)，公共權(quán)力的設(shè)立，無(wú)不是為了滿足社會(huì)需求。（一）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新人民警察管理服務(wù)理念。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，定期開(kāi)展“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)，逐步健全相關(guān)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法結(jié)果置于人民群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下，以公開(kāi)促公正，以公正促和諧。拓寬對(duì)“大調(diào)解”的認(rèn)識(shí)和理解，做到公安行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解，公安機(jī)關(guān)與黨政部門，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各警種之間的“三個(gè)有機(jī)結(jié)合”，不斷增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾的實(shí)效性。通過(guò)來(lái)信來(lái)訪平臺(tái)了解掌握群眾需求。第三篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系構(gòu)建和諧警民關(guān)系—密切聯(lián)系人民群眾構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)建設(shè)”中的任務(wù)之一，密切聯(lián)系人民群眾是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。著力建設(shè)和諧的警民關(guān)系，對(duì)于強(qiáng)化公安職能、提升公安工作水平、2 2009年5月31日《人民公安報(bào)》促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。與這些期望和要求相比，盡管公安機(jī)關(guān)的工作能力和水平比過(guò)去有了很大程度的提高，但還是力不從心，難以讓群眾全面滿意。以重打擊、輕保護(hù)，重管理、輕服務(wù)為主導(dǎo)的警務(wù)方針，弱化了中國(guó)公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，磨蝕著公眾對(duì)警察的公信力；警民關(guān)系出現(xiàn)了信任危機(jī)，執(zhí)法活動(dòng)不配合、交流溝通不密切、涉警輿情不支持等不利因素大量存在，阻礙著警民關(guān)系的發(fā)展。三是要“大走訪”。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系最重要的前提是最大限度地保護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少違法犯罪給人民群眾帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)損害，為人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，這也是人民群眾最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題。公安宣傳是聯(lián)系社會(huì)各界和群眾的橋梁和紐帶，在樹(shù)立公安機(jī)關(guān)良好形象、爭(zhēng)取社會(huì)各界支持等方面，具有不可替代的作用。當(dāng)警察參與強(qiáng)行拆遷等各項(xiàng)非警務(wù)活動(dòng)時(shí)，公安機(jī)關(guān)長(zhǎng)期苦心塑造的正面形象，就會(huì)在一起起涉及當(dāng)事群眾利益的沖突中被沖淡，群眾很容易把矛頭轉(zhuǎn)而指向我們警察，加深了人民群眾和公安機(jī)關(guān)的矛盾。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，提高群眾滿意率是衡量公安工作的一把標(biāo)尺，也是公安機(jī)關(guān)必須亟待解決的問(wèn)題，因?yàn)槿罕姷臐M意率直接影響到社會(huì)各界對(duì)公安工作的評(píng)價(jià)，也是公安機(jī)關(guān)發(fā)揮職能，衡量工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)，更關(guān)系著黨委、政府和公安機(jī)關(guān)的形象，關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。(四)公安機(jī)關(guān)大量的非警務(wù)活動(dòng)，將民警推到了社會(huì)矛盾的制高點(diǎn)。對(duì)危害民生、民安、民利、民權(quán)的小案，要做到不忘記、不放棄、不拋棄，全力破獲。必須根據(jù)社會(huì)變化的實(shí)際, 調(diào)研新情況，解決新問(wèn)題，開(kāi)拓新思路，積極改進(jìn)群眾工作的方法和措施，提煉出符合工作實(shí)際、適應(yīng)時(shí)代需求的群眾工作法。二是要“勤溝通”，隨著群眾法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，依法保護(hù)自身利益的愿望逐步加大，群眾更加需要了解公安機(jī)關(guān)詳細(xì)的工作職責(zé)、辦事制度、辦案程序等可公開(kāi)的具體工作內(nèi)容，而由于我們一些工作不夠細(xì)致，致使有些群眾不了解民警的工作，有些群眾甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為民警的工作是有案子就辦、沒(méi)案子就轉(zhuǎn)，對(duì)民警工作的辛苦程度缺乏了解，對(duì)民警的工作難度缺乏理解，對(duì)民警的工作成績(jī)?nèi)狈φJ(rèn)同。一、目前影響警民關(guān)系和諧的主要因素分析上世紀(jì)九十年代以前，警民關(guān)系較為和諧。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)對(duì)群眾的期望和群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的要求過(guò)高與實(shí)際情況存在明顯落差。反之，如果人與人之間沒(méi)有相互的理解、缺乏足夠的信任，彼此之間就會(huì)產(chǎn)生冷漠、對(duì)立甚至矛盾沖突，長(zhǎng)此以往必然會(huì)影響整個(gè)社會(huì)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。總而言之，和諧的警民關(guān)系建立在安全信任、執(zhí)法信任、互動(dòng)信任、情感信任的基礎(chǔ)之上。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)了解掌握群眾需求。抓好公安“大調(diào)解”這個(gè)載體，切實(shí)化解民怨。加強(qiáng)與黨委、宣傳部門、主流媒體的溝通聯(lián)系，建立良性互動(dòng)機(jī)制，積極在電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體開(kāi)辟公安頻道或欄目，擴(kuò)大公安宣傳的覆蓋面和影響力?？陀^現(xiàn)實(shí)要求我們?nèi)嗣窬毂仨毲袑?shí)加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理，才能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，妥善處理好各種利益矛盾，從根本上減少社會(huì)沖突，構(gòu)建和諧社會(huì)。據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，２００６上半年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)在執(zhí)法過(guò)程中遭遇暴力阻礙犧牲23人、負(fù)傷1803人，分別占犧牲、負(fù)傷人數(shù)的13．5％和56．1％。所以，厲行法治，以法治來(lái)確保公平正義。群眾當(dāng)中也有違法犯罪分子，這也只是個(gè)別情況?！肮矙C(jī)關(guān)不同于一般行政機(jī)關(guān)，要有與“不同于”相適應(yīng)的公安監(jiān)督工作，我們要大力完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的工作格局，深入開(kāi)展反腐倡廉工作，建立完善具有中國(guó)公安特色的懲防體系，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，使監(jiān)督融入到執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程，按照胡錦濤總書(shū)記的要求：凡是得民心、順民意的事情，都要竭盡全力去做；凡是失民心、背民意的問(wèn)題，都要雷厲風(fēng)行去改。因?yàn)楹枚鄸|西在我們隊(duì)伍內(nèi)部司空見(jiàn)慣，而在社會(huì)上卻鮮為人知。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，權(quán)利觀念普及，導(dǎo)致民眾的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，在溫飽、安全之外，民眾對(duì)公正、自由、人權(quán)、尊嚴(yán)的訴求與日俱增。轉(zhuǎn)變對(duì)人民警察的傳統(tǒng)理解中，把公安工