【正文】 善優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。酒店大堂副理職責6，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。，了解貴賓名單及個人習慣，每天檢查預(yù)定記錄，看是否有VIP客戶抵達，負責接待貴賓。另外現(xiàn)場管理人員提出讓酒店提供一些清真菜肴，既體現(xiàn)了管理人員人性化管理“以人為本”的理念，又為酒店爭取到更廣空間的客源，從而使整個事件在和諧、友好的氛圍中展開，既避免了一場因要求客人遵守酒店規(guī)定帶來的沖突，又達到了效果，避免了酒店安全受到威脅。客人走后立即通知酒店保安部和客房部，進行查找。設(shè)想如果是在客人房間內(nèi)衣櫥里的小件行李包中找到了腰包，那么對受懷疑被盤查的服務(wù)員的打擊是多么大！故這樣做法是不利于酒店內(nèi)部管理的。并非?？隙ǖ卣f：“我已經(jīng)找遍了房間所有的地方和行李箱，都沒有。，需要時主動協(xié)助各服務(wù)崗位的工作。負責餐廳的日常管理工作，并協(xié)調(diào)前廳與廚房的關(guān)系，確保上菜的及時性、穩(wěn)定性。，全面督導其日常工作，確保工作環(huán)節(jié)的正常運作，堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理,檢查督促員工嚴格按工作規(guī)范及質(zhì)量要求實行規(guī)范服務(wù)。負責為住店客人聯(lián)系求醫(yī)看病事宜。擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗，任職期間組織過各項大型接待。05年參加了賓館CD級崗位的競聘，大堂副理的崗位上工作了兩年，這兩年的時間里，工作上取得了一定的成績，每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導和同事們幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，也就在每次總結(jié)、改進后逐漸變得成熟起來。2002年5月開始在國際大酒店餐飲部從事餐飲服務(wù)工作，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，很快被調(diào)入宴會服務(wù)，并兼作婚禮主持，工作上受到酒店管理層的認可和市領(lǐng)導的好評。資料來源：第二篇：酒店大堂副理自我評價酒店大堂副理自我評價1983年12月出生。負責客人遺留物品的查找、認領(lǐng)工作。酒店大堂副理職責2，具體細化落實。酒店大堂副理職責5協(xié)助店總制定服務(wù)標準和工作程序，并確保服務(wù)程序和標準的實施。，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。你必須給我個說法......”接待員無奈只能叫來大堂副理。故此法不妥。小陳當時讓陪同留下聯(lián)系電話而不是等她回酒店后再告知結(jié)果的做法也較周到。趕快讓銷售部人員聯(lián)系最近的飯店，價格與本酒店相當。第五篇：酒店大堂副理面試題面試題：第一題：某四星級飯店，行政單間只含一份早餐。巡視各個工作崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、糾正。酒店大堂副理職責4。，在當班期間負責整個酒店的正常運作。第三篇：酒店大堂副理崗位職責執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令