【正文】 所有需要授權(quán)的相同業(yè)務(wù)用同一個(gè)尺度掌握，避免分散授權(quán)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)控制不到位，隨意授權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生，如個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權(quán)遭拒后，很不理解，認(rèn)為以前一直都是這么做的，怎么現(xiàn)在不能作了，殊不知以前一直都在違規(guī)操作，對(duì)制度的理解不同，造成執(zhí)行的走樣。目前城區(qū)支行內(nèi)控人員只有1到2人，對(duì)應(yīng)的市行職能部門有內(nèi)控、財(cái)會(huì)、運(yùn)管、后督、國(guó)際、銀行卡、電子銀行等七個(gè)部門，工作頭緒多，很多工作職責(zé)履行不能到位，處于疲于應(yīng)付狀態(tài)，導(dǎo)致部分支行內(nèi)控管理形式上要求的多，具體針對(duì)性措施少。業(yè)務(wù)執(zhí)行不到位，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。上述問題，如果授權(quán)人員輕易授權(quán)，很容易出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)隱患。員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、守規(guī)意識(shí)與內(nèi)控文化建設(shè)要求存在較大差距。高度關(guān)注國(guó)家近期出臺(tái)的各項(xiàng)宏觀調(diào)控措施，結(jié)合內(nèi)控管理重點(diǎn)，加大對(duì)全行房地產(chǎn)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人貸款、代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、銀行承兌匯票、電子銀行、中間業(yè)務(wù)以及客戶經(jīng)理管理等方面的檢查力度。因此上級(jí)行在經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)設(shè)置上，應(yīng)更多的考慮選擇時(shí)期數(shù)，避免季末、年末出現(xiàn)大規(guī)模違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。在管理學(xué)研究的領(lǐng)域中，可能都知道人的決定性因素，但在管理實(shí)踐中則往往對(duì)人的管理有所忽略。二是完善崗位的設(shè)置和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的設(shè)計(jì)，要明確每一個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，同時(shí)還要有一定的制約和控制措施，使每個(gè)員工、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理都處在內(nèi)控制度的監(jiān)督和控制之中，尤其是每項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須經(jīng)過具有相互制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制環(huán)節(jié)才能辦理，防止出現(xiàn)控制真空，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。但從總體上來看，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的內(nèi)控體系還不完善，內(nèi)控水平與國(guó)際還有較大的差距，內(nèi)控效果也不甚理想。部分內(nèi)控制度的建立相對(duì)滯后。通過教育與管理、激勵(lì)和約束的有機(jī)結(jié)合，從根本上解決國(guó)有商業(yè)銀行內(nèi)控制度建設(shè)中的“人”的問題。建立獨(dú)立、權(quán)威的內(nèi)部監(jiān)督制度。例如同國(guó)外發(fā)生信貸，匯率風(fēng)險(xiǎn)就更加大一點(diǎn)，因此信用等級(jí)是不斷變化的。國(guó)債實(shí)際上對(duì)利率最敏感，所以當(dāng)利率發(fā)生變動(dòng)之后，國(guó)債價(jià)格就會(huì)有相應(yīng)的變動(dòng)，如果調(diào)低利率，國(guó)債價(jià)格就會(huì)上漲。但是金融衍生產(chǎn)品也有不好的一面，運(yùn)用得好的話可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用不好的話風(fēng)險(xiǎn)更大。因此這方面的差距是非常明顯的。二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。考核時(shí)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題、較嚴(yán)重問題、嚴(yán)重問題、重大違規(guī)問題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》文件要求，對(duì)我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，培育全員操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程。（二）個(gè)金條線根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。這不僅反映了電子交易的現(xiàn)代化上，更重要的是大容量的存儲(chǔ)與高速的運(yùn)算為各類客戶的交易數(shù)據(jù)庫的建立提供了重要基礎(chǔ)，從而為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和模型構(gòu)造的基礎(chǔ)。允許提前還款是因?yàn)殂y行怕貸款者還不起，實(shí)際上這個(gè)不是主要問題，因?yàn)榘凑諈f(xié)議銀行還控制貸款者有價(jià)值的資產(chǎn)。新興業(yè)務(wù)要強(qiáng)調(diào)在險(xiǎn)價(jià)值我國(guó)銀行現(xiàn)在很重視開展新興業(yè)務(wù)，如住房抵押貸款、國(guó)債買賣，這些業(yè)務(wù)中所蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)不同于傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)，在內(nèi)部控制上也體現(xiàn)了新的特點(diǎn)。每個(gè)信貸員有他的審批權(quán)限，傳統(tǒng)內(nèi)控要點(diǎn)就是審批權(quán)限，相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單。在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意借助計(jì)算機(jī)建立“計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)”，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)及規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序化處理，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，并將其應(yīng)用于對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的控制活動(dòng)中。員工的職業(yè)道德水平、勝任能力和誠(chéng)信度是影響企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的一個(gè)非常重要的因素。信息渠道不暢。二是內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的評(píng)價(jià)，是指內(nèi)控管理的總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)是否明確，二者的關(guān)聯(lián)程度如何，管理層為確保整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的參與情況和承擔(dān)責(zé)任是否清晰、明確；是否建立了對(duì)內(nèi)部和外部?jī)?nèi)控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別機(jī)制，即內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)是否透徹和恰當(dāng)，內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)概率和頻率依據(jù)是否準(zhǔn)確可靠，是否建立了內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和識(shí)別的反應(yīng)機(jī)制。二是要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，強(qiáng)化員工的制度觀念和內(nèi)控觀念，讓他們熟知各自崗位的制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格按制度和規(guī)程來處理每一筆業(yè)務(wù)，提高他們認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)控制度的自覺性，使每位員工成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)施內(nèi)部控制的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。從內(nèi)控評(píng)鑒考核上進(jìn)一步探索內(nèi)控管理的長(zhǎng)效機(jī)制。把各專業(yè)歷次檢查發(fā)現(xiàn)的問題分類梳理，按專業(yè)、問題性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、發(fā)生頻率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中篩選重點(diǎn)，以確定內(nèi)控管理相對(duì)薄弱的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)部門，和相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查，有的放矢地制定審計(jì)方案，確定審計(jì)重點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)，這樣既讓相關(guān)部門感受到系統(tǒng)的作用，積極參與進(jìn)來，又能克服我部人手緊張，難以恰當(dāng)配備審計(jì)力量的問題，讓審計(jì)更加科學(xué)、合理，提高內(nèi)控監(jiān)督檢查的工作效率，從而實(shí)現(xiàn)改善組織的經(jīng)營(yíng)狀況，為組織增加價(jià)值的目標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)決策提供參考性意見，真正做到“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”。授權(quán)中心作為事中控制的最前沿，承擔(dān)了我行絕大部分網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮授權(quán)中心的優(yōu)勢(shì)顯得尤為重要。從支行看，管理重復(fù)、交叉和不統(tǒng)一并存，內(nèi)部消耗的精力和資源較多，增加了內(nèi)生性成本和負(fù)擔(dān)。制度文化建設(shè)過程中存在的種種弊端使“內(nèi)控優(yōu)先”的原則成為一句口號(hào)，直接影響了操作層的執(zhí)行力。究其原因，主要是柜員甚至是有些管理者往往只感知長(zhǎng)此以往也沒出什么差錯(cuò)、事故、案件，但卻忽略了一個(gè)常識(shí)性的，也是“十案九違規(guī)”所證實(shí)了的事實(shí)，這就是操作風(fēng)險(xiǎn)往往就可能出在你隨意放置的印章被人利用，隨便涂改的資料往往會(huì)導(dǎo)致不可避免的法律糾紛。一是新學(xué)員培訓(xùn)不充分，倉促上崗問題多。對(duì)每項(xiàng)檢查做到查深、查透、查實(shí)，如：針對(duì)中間業(yè)務(wù)檢查，特別是融資顧問費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、擔(dān)保業(yè)務(wù)收入等，就不僅是看和企業(yè)簽訂的收費(fèi)協(xié)議、收費(fèi)方式，更重要的是根據(jù)現(xiàn)行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)模式，查看收費(fèi)是否準(zhǔn)確，有無遺漏，機(jī)內(nèi)貸款利率的執(zhí)行是否正確，有無人為的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；針對(duì)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的檢查，不僅要關(guān)注銀票本身，更多地要關(guān)注貼現(xiàn)票據(jù)是否有真實(shí)的貿(mào)易背景等。二是在考核指標(biāo)的設(shè)置上，樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)偏好。為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，減少違規(guī)操作、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)員工的思想教育的工作不能放松。三是建立權(quán)利制約機(jī)制。法人治理結(jié)構(gòu)不健全，內(nèi)部組織架構(gòu)尚不合理。近幾年來，金融業(yè)務(wù)發(fā)展較快，新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，老的制度不能覆蓋所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，新制度又沒能及時(shí)完善充實(shí)，致使內(nèi)控出現(xiàn)盲點(diǎn)，造成一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。建立和完善有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)制度。商業(yè)銀行要保證內(nèi)部控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效，必須對(duì)其進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)管?，F(xiàn)在研究的非常多的是信用等級(jí)轉(zhuǎn)移的概率。利率的風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，我們目前還沒有任何手段。1990年代國(guó)外銀行的一些案件，比如巴林銀行、遠(yuǎn)東證券，都是和金融產(chǎn)品的不當(dāng)使用有關(guān)，但是中國(guó)目前還沒有受到這方面的威脅，我國(guó)目前也存在一些金融衍生產(chǎn)品，但是大多數(shù)人還不會(huì)運(yùn)用，因?yàn)榻鹑谘苌a(chǎn)品技術(shù)性非常強(qiáng)，但將來的趨勢(shì)是肯定要運(yùn)用的。第五篇：銀行內(nèi)控工作總結(jié)銀行內(nèi)控工作總結(jié)銀行內(nèi)控工作總結(jié)（一）xxxx年以來，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實(shí)，根據(jù)個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)情況，規(guī)定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。（一）公司條線根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)