【正文】 是車間要搭建好平臺，并通過制度來約束大家進行團隊學(xué)習。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。因此，必須設(shè)置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員。——中海石油譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！——聯(lián)邦家居——南方石化譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。在打造一支高效團隊時，開始見效并不明顯，甚至見不到效果，在打造一支高效團隊的過程中，不可避免的會遇到阻力、困難，甚至是挫折，并不是一帆風順的。通過對中央企業(yè)班組長崗位項目培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習與鉆研，結(jié)合自身崗位職責及部門績效目標，我深刻意識到企業(yè)文化與班組團隊管理的重要性，重新理解了中復(fù)連眾“眾心矢志，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)文化，并將其作為打造高效班組團隊的指導(dǎo)方針和管理理念，它體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，它是我們團隊協(xié)作的凝聚力；是我們處理好各種事務(wù)的原動力；是我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反省工作成敗的約束力。這讓我系統(tǒng)地學(xué)習了目標管理的精髓，將一個個問題視為閉環(huán)的目標管理，并按照項目備檔，極大地提高了工作效率。如果一個團隊要想打造成高效團隊，而沒有健立、健全完善的激勵機制；或雖有完善的激勵機制，但激勵工作做不好，就會產(chǎn)生吃大鍋飯的現(xiàn)象，將嚴重的影響甚至挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性。在實施一段時間以后，要進行檢討，進行反思，尋找前段時間工作中存在的不足；并對前段時間的工作進行總結(jié)，總結(jié)好的經(jīng)驗，制定下一階段的工作計劃。第四篇：打造高效的班組團隊培訓(xùn)打造高效團隊培訓(xùn)打造高效團隊培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師老師介紹：品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強講師中國金牌管理咨詢師國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風格：演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。各單位在開展創(chuàng)建高效班組團隊的活動中，要充分發(fā)揮班組長、技術(shù)骨干、黨員的先鋒模范帶頭作用，立標桿、樹榜樣與黨內(nèi)活動中的“爭樹創(chuàng)”相結(jié)合，開展黨員與職工結(jié)對子一幫一活動，幫助引導(dǎo)職工用自身行動踐行“崗位是最好的課堂，工作是4最好的培訓(xùn)，實踐是最好的學(xué)習”的理念，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，不斷提高團隊自身的綜合素質(zhì)。班組愿景目標首先必須是班組全體職工共同認可的，從內(nèi)心深處要達到的目標，只有這樣才能調(diào)動職工參與獻計獻策，共同奮斗的積極性。為落實兩級公司職代會精神，強化班組團隊建設(shè)，各單位要充分認識打造高效班組團隊的目的意義，強化班組愿景建設(shè)和自主學(xué)習引導(dǎo)，確保班組團隊建設(shè)工作落到實處。另外團隊的靈活多變、高效率學(xué)習，使得團隊對于環(huán)境的適應(yīng)生存能力更強，決定了其更適合參與競爭，在工作中能夠靈敏化解壓力，提升解決問題能力。三、學(xué)習是創(chuàng)建高效班組團隊的關(guān)鍵。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習的機會和組織學(xué)習。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。”“一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。打造一支高效團隊，僅靠班組長一人的能力是無法實現(xiàn)的，單打獨斗、個人英雄主義的時代已經(jīng)結(jié)束，一個人的能力是有限的，群眾的力量是無限的。根據(jù)工作需要，一方面安排專人接聽客服電話，將反饋的建議記錄下來，并歸納整理及時解決；另一方面通過電話、短信等方式主動與客戶保持實時溝通，做到快速反應(yīng)。針對以上幾點我有的放矢，大大提高了客服的服務(wù)效率，改善了管理上的疏漏之處；面對上級，我秉承以下原則：主動承擔責任，主動解決問題，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以績效伙伴的身份輔佐上級，充分明確上級意圖，帶領(lǐng)客服團隊