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正文內(nèi)容

抄表員工作規(guī)章制度(留存版)

  

【正文】 業(yè)知識(shí)。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排(1)居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。基本要求(一)佩戴標(biāo)志,遵規(guī)入戶統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)志,持證上崗。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠給我這次和大家共同學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),希望在以后的工作中大家能夠精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同努力,為公司以后更好的發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己一份力量。每次抄表,上樓下樓不知要跑多少趟,特別是像龍?;▓@,十幾層高的樓,就是空著手上下一次都相當(dāng)耗費(fèi)體力,更何況還有隨身攜帶的物品??捱^(guò)了,擦擦眼淚,還得繼續(xù)去做。抄表員往往還肩負(fù)著幫用戶換壞表、處理小故障的責(zé)任,這就要求她們必須學(xué)習(xí)用電管理相關(guān)知識(shí),掌握基本的維修技能。欠費(fèi)的用戶有的是忘了交費(fèi),有的是沒(méi)時(shí)間交費(fèi),也有一些是惡意欠費(fèi)。常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工,她主要負(fù)責(zé)巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費(fèi)工作。高:催費(fèi)常春燕是負(fù)責(zé)戶數(shù)最多的一名抄表員,在這2447戶需要20天完成,平均每天200多戶。不停的怕盡3個(gè)半小時(shí)。爬樓梯?沒(méi)關(guān)系!就當(dāng)鍛煉身體好啦,我還不花錢呢。六、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):穿戴好工作服,準(zhǔn)備好水電表抄錄底賬。三、崗位基本要求:熟知社區(qū)有關(guān)管理制度的規(guī)定,了解社區(qū)供水電情況,熟悉掌握各種水電表的構(gòu)造、性能、工作原理,并要做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般性故障,能獨(dú)立操作。每月考核電費(fèi)回收率,完成不了回收率還要被考核。無(wú)論環(huán)境多惡劣、多艱苦,抄表工作必須按時(shí)進(jìn)行,不能怠慢,在克服困難的同時(shí),還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。也經(jīng)常會(huì)遇到各種委屈的事兒。就是這么一群樸實(shí)、無(wú)私、默默無(wú)聞、辛勤耕耘的人,他們?cè)诓块T管理人員的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,做到“不漏一表、不落一戶、抄表到戶、催費(fèi)到家”,為實(shí)現(xiàn)水、氣費(fèi)的“顆粒歸倉(cāng)”辛苦努力,他們是我們心中最尊敬的人。抄表是一個(gè)細(xì)致工作,由于抄表的環(huán)境各異,有的樓棟防盜門白天進(jìn)不去,抄表員只能利用千家萬(wàn)戶在外出、工作前或者下班后去完成此項(xiàng)工作,有的平房居民家家都有大門,如果碰到家里沒(méi)人,就要等到晚上甚至第二天補(bǔ)抄。在抄172?;?cái)?shù)據(jù)后,然后再輸入電腦,對(duì)照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序,又拿個(gè)抄172。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶左右的抄表量,算下來(lái)每天都得抄172。出現(xiàn)客戶用水量異?;蛩磉\(yùn)行不正常情況時(shí),應(yīng)向客戶了解情況,并及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。抄表時(shí)遇到客戶鎖門應(yīng)如何處理抄表過(guò)程中,安裝在室內(nèi)的水表,客戶鎖門而無(wú)法抄表時(shí)。抄表工作的主要內(nèi)容(1)按照抄表程序抄表,對(duì)新樓房新用水戶,及時(shí)建立表卡準(zhǔn)確抄表。(4)為供水集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(4)應(yīng)熟悉本營(yíng)業(yè)區(qū)的所有抄表地段,按規(guī)定的日期和抄表線路能獨(dú)立完成抄錄水表的任務(wù)。(2)門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。領(lǐng)取票據(jù),當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn),按照抄收路線入戶、抄收。第二篇:抄表員范文“這幢樓,那幢樓,還有這兩條街上總的2000多戶,都是我負(fù)責(zé)抄收。到農(nóng)村抄表的,每次出門還得備足一天的干糧,而且晴天一身灰,雨天一身泥,對(duì)于愛(ài)美的女同志而言,這時(shí)既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心情打扮自己,寬大的灰色工作服一穿,耐臟又實(shí)用。電筒光一照,就能看清楚女抄172。王岳瓊說(shuō),自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來(lái),已經(jīng)172。為了避免因欠費(fèi)停水、停氣給用戶帶來(lái)不便,我們的抄表員每月都要按時(shí)張貼欠費(fèi)明細(xì)公示單,特別是對(duì)欠費(fèi)金額大的用戶,或習(xí)慣性欠費(fèi)的用戶,不管樓房再高,村子再遠(yuǎn),抄表員都會(huì)在第一時(shí)間把催費(fèi)單送到欠費(fèi)用戶家里,并通過(guò)電話給予特別通知,防止因用戶粗心或者去了外地沒(méi)有看到催費(fèi)單而造成停水、停氣,給用戶帶來(lái)生活不便和經(jīng)濟(jì)損失,引起不必要的糾紛。抄電表看似簡(jiǎn)單,但也很細(xì)致、瑣碎,干好了并不容易。就拿南統(tǒng)建樓來(lái)說(shuō),3棟樓,每棟樓8個(gè)單元,每個(gè)單元12戶,從1樓到6樓,從6樓到1樓,不停地走,不停地抄,要在2天內(nèi)必須完成。記得有一次,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶家里的電量異常,平常只有兩百度左右的這個(gè)月突然增加到壹千多度。工作苦,工作累?沒(méi)關(guān)系!我們?cè)缍紝W(xué)會(huì)怎么在苦中作樂(lè)!我們奔走在大街小巷,串千家、進(jìn)萬(wàn)戶,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分。敲門進(jìn)入各水電表安裝用戶。規(guī)范上表、上費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行生活科的上費(fèi)上表制度。不管是周末還是節(jié)假日,只要有復(fù)電工作我們就要無(wú)條件的加班,工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄,涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶,關(guān)系到居民、企業(yè)的切身利益,容不得半點(diǎn)馬虎。高:委屈的事說(shuō)
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