【正文】 預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。針對交叉查房的各項回饋信息，檢查組提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好整改，避免犯同樣的錯誤。本人工作時間較短，中醫(yī)院校畢業(yè)，加之畢業(yè)之后一直在中醫(yī)科工作，對西醫(yī)知識，特別是急救方面的基本功不夠扎實，并且缺乏應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、加強(qiáng)與患者的溝通交流只有與患者加強(qiáng)溝通，彼此才可能增強(qiáng)信任感，開展診治工作才能順利，減少誤會，從而減少糾紛。五、加強(qiáng)特殊藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理程序，進(jìn)行定期檢查，確保特殊藥品的安全使用和管理。藥房工作人員提示此類藥物為青霉素過敏者禁用，就有一患者因使用青霉素類藥物發(fā)生休克進(jìn)行過搶救措施而拒用藥此類口服藥，經(jīng)藥房工作人員協(xié)調(diào)另行開具藥物。根據(jù)我科室目前實際情況，老年患者較多，大多數(shù)患者基礎(chǔ)病較多如高血壓、糖尿病、冠心病等，病情容易突變，故要掌握心腦血管意外事件的急救處理。對于有關(guān)治療，必須由經(jīng)治人員與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。對我院醫(yī)療垃圾存放點進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物出現(xiàn)沒有嚴(yán)格按照分類標(biāo)準(zhǔn)分類的現(xiàn)象。三、積極預(yù)防醫(yī)院感染范文寫作我院重新調(diào)整了控制醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組，與相關(guān)人員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，重點檢查了婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、產(chǎn)房及注射室的消毒及廢物處理記錄，發(fā)現(xiàn)個別科室存在記錄不全的現(xiàn)象。首次病程記錄中存在缺少傳染病史、輸血史、預(yù)防接種史的現(xiàn)象，病程記錄存在記錄不完整的現(xiàn)象；今后的工作中我院將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。對以上出現(xiàn)的問題我院制定如下整改方案：一、采取措施，鼓勵無執(zhí)業(yè)人員盡快考取執(zhí)業(yè)資格，在未取得執(zhí)業(yè)資格證之前不能進(jìn)行獨立執(zhí)業(yè)，處方、病歷書寫繼續(xù)實行雙簽字。每月由科主任牽頭，進(jìn)行專科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識和新進(jìn)展。二、醫(yī)患溝通技巧不夠?；颊咴卺t(yī)院內(nèi)的心理是十分復(fù)雜的，他們需要被關(guān)懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復(fù)，這些我們必須了解，并且與其溝通，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作的醫(yī)患關(guān)系。六、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。再如常見門診醫(yī)生開具頭孢類藥物口服藥，例行公事書寫“免試”或“皮試”字樣，沒有慎重詢問有無過敏史。整改措施、努力方向一、注重醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)西醫(yī)知識的學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)急救知識，重點突發(fā)病情的變化及預(yù)后，學(xué)習(xí)重要異常檢驗、檢查結(jié)果的臨床意義，最基礎(chǔ)要掌握一般簡單心電圖的意義。認(rèn)真落實知情同意書的簽署。做好交接班工作。三、積極預(yù)防醫(yī)院感染我院重新調(diào)整了控制醫(yī)院感染領(lǐng)