【質(zhì)量自查自糾工作總結(jié)】醫(yī)療質(zhì)量自查自糾總結(jié)(文件)
【正文】 明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗單詳細查閱一次，并對異常結(jié)果進行處理和復查。每月由科主任牽頭，進行?？频臉I(yè)務學習，更新診治方面的新知識和新進展。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的間等。對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。二、醫(yī)患溝通技巧不夠。我科室成立時間短，專業(yè)性較強，病種上大都屬于慢性病，診斷比較容易，但治療困難，限于專業(yè)性質(zhì)療程較長，見效較慢，所以要不斷引進新的治療手段，提高治療水平，只能靠依靠自身不斷學習，提高專業(yè)水平。因為自己從小就膽小，做事謹小慎微，不符合“撐死膽大的，餓死膽小的”的當今社會規(guī)律，仍堅持“餓死事小，失節(jié)事大”的迂腐理論。同時要加強專業(yè)知識的學習，牢記我科室各種治療手段的禁忌癥，對于各種有創(chuàng)治療，雖然不屬于禁忌癥，但也要考慮到個體差異及患者耐受性?；颊咴卺t(yī)院內(nèi)的心理是十分復雜的，他們需要被關懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復，這些我們必須了解，并且與其溝通，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作的醫(yī)患關系。要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責的學習。如果藥房工作人員不認真負責，嚴格把關，有可能造成嚴重后果或不必要麻煩。三、嚴格按照《處方管理辦法》要求進行審方司藥，強調(diào)藥師審方，確保患者安全用藥。六、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現(xiàn)象。趙 姍二〇一二年三月十六日。加強藥房管理，查缺補漏，確保藥房服務質(zhì)量安全。定期開展處方點評和抗菌藥物使用情況分析，對不合理用藥、不規(guī)范用藥進行通報，監(jiān)督促進臨床安全合理用藥，提高處方書寫質(zhì)量。再如常見門診醫(yī)生開具頭孢類藥物口服藥，例行公事書寫“免試”或“皮試”字樣，沒有慎重詢問有無過敏史。第五篇：藥房醫(yī)療質(zhì)量自查自糾情況總結(jié)中西藥房自查自糾尊敬的院領導：中西藥房是醫(yī)院的一線服務窗口，其服務質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的形象。這些方面都是以后加強改進的重點。平時盡可能多說，不要怕說錯，要開口，不斷請教科室維族同事及患者，爭取用半年時間，基本能達到日常工作交流。整改措施、努力方向一、注重醫(yī)學知識的學習，加強西醫(yī)知識的學習，特別是有關急救知識，重點突發(fā)病情的變化及預后，學習重要異常檢驗、檢查結(jié)果的臨床意義，最基礎要掌握一般簡單心電圖的意義。本人具有良好的服務意識，能從服務的大局出發(fā)，淡泊名利。本人上班時間較多，在溝通技巧方面亦不足，缺乏經(jīng)驗，本來簡單的事情搞得復雜。醫(yī)務處
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