【正文】 之前將會(huì)議召開日期和內(nèi)容送達(dá)每位委員。經(jīng)費(fèi)收支帳目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向委員會(huì)匯報(bào)，每向業(yè)主公布。定期召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，并做好書面記錄。住宅小區(qū)業(yè)主5％以下不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)扣2分，5％～10％扣5分，10％～15％扣10分，15％以上的不得分。根據(jù)最高法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條規(guī)定：“依法登記取得或者根據(jù)《物權(quán)法》第二章第三節(jié)規(guī)定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為《物權(quán)法》第六章所稱的業(yè)主。例如在選舉中安排人員對(duì)參與選舉和被選舉的業(yè)主資格進(jìn)行甄別確認(rèn)，以保證投票結(jié)果的有效性合法性；在征求意見中對(duì)投票者的行權(quán)人身份進(jìn)行提示，保證投票結(jié)果的有效性。但違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的除外”。1物業(yè)管理費(fèi)交納后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到怎么辦？答：請(qǐng)您放心，肯定不會(huì)出現(xiàn)您說的情況，如果工作中出現(xiàn)您不滿意的地方，也請(qǐng)您多提寶貴意見。3入住后能否裝伸縮曬衣架？如果不行是為什么？答：不行，因?yàn)樯炜s曬衣架影響美觀，影響小區(qū)的外立面3入住后能否封閉陽臺(tái)？如果不行是為什么？答：不行，因?yàn)橛绊懥送饬⒚?，破壞了整個(gè)小區(qū)的規(guī)劃。50、自己熟人裝修能否不收押金？答：那不行，請(qǐng)施工單位和熟人進(jìn)行裝修是一樣的。6小區(qū)是否執(zhí)行24小時(shí)封閉管理？答：是的。8我們這里的郵政編碼是多少？答：*************8高層有沒有水箱？是一次供水還是二次供水？多長(zhǎng)時(shí)間清洗一次？答：本小區(qū)四層以下為常壓供水，四層以上為二次供水，二次供水的蓄水池在地下。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司經(jīng)物價(jià)局審批、核準(zhǔn)并備案，應(yīng)明碼實(shí)價(jià)，掛牌公布內(nèi)容。如代收代繳水電費(fèi)，代買車票、機(jī)票，室內(nèi)保潔，代請(qǐng)保姆，保管車輛等服務(wù)。⑶ 因施工質(zhì)量問題造成業(yè)主、小區(qū)公共設(shè)施損失的可有一定補(bǔ)償。以上問題是結(jié)合各物業(yè)友人的幫助而成供大家參考前期物業(yè)管理服務(wù)合同可否拒絕，如果業(yè)主認(rèn)為前期物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容不合理怎么辦？答：在業(yè)主入住之前，為了規(guī)范而又有效的管理小區(qū)，保障您和其他業(yè)主的生活環(huán)境，開發(fā)商有必要也有權(quán)利選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這是法律賦予開發(fā)商的權(quán)利，同時(shí)也是開發(fā)商承擔(dān)的義務(wù)。因?yàn)樾^(qū)內(nèi)的住戶家庭都是親朋好友，無從判斷。10為什么裝修垃圾要由物業(yè)公司統(tǒng)一清運(yùn)？答： ⑴ 方便業(yè)主，免去業(yè)主負(fù)擔(dān)。物業(yè)管理公司既對(duì)業(yè)主提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，又對(duì)公共利益實(shí)施有效管理監(jiān)督，包括代替政府履行部分城市設(shè)施和管理與維護(hù)（如綠化、消防設(shè)施等）。9我們家用電最大功率是多少？答：8KW9您知道業(yè)主委員會(huì)怎么組建？答：住宅小區(qū)入住率達(dá)到50%以上或住宅區(qū)房屋交付使用滿2年時(shí)，由所在地區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位、街道辦事處召集一次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。7家里下水道裝修時(shí)堵了，是物業(yè)負(fù)責(zé)修嗎？是否也要繳費(fèi)？答：不是。6入住后電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)到哪去交？答：可以直接到相關(guān)部門交，也可以委托銀行托收。4裝修公司一定要是正規(guī)的裝修公司嗎？能否請(qǐng)熟人裝修？答：根據(jù)國(guó)家建設(shè)部第110號(hào)令，裝修必修選擇有資質(zhì)的裝修公司，我們建議您不要請(qǐng)熟人裝修。2辦了入住手續(xù)后，兩書就可以發(fā)下來的嗎？答：對(duì)。已辦理入住，但不打算裝修，能否只收一半的物管費(fèi)？答：不行，根據(jù)現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)，即使暫不入住，也要全額繳納物管費(fèi)。業(yè)主有對(duì)造成本人本戶損害的其他業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)提起訴訟的權(quán)利。子女購房自住而父母經(jīng)常來同住，但父母同時(shí)也另有住房，這樣的父母就不具備本小區(qū)（生活上的）業(yè)主的身份，只能視為臨時(shí)居住者或業(yè)主的親友，不具備享有物業(yè)服務(wù)的主體資格，不宜參與小區(qū)公共事務(wù)包括對(duì)其他業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律性評(píng)價(jià)，即使有合理意見也應(yīng)當(dāng)通過產(chǎn)權(quán)人（法律上的業(yè)主）來提出，而不宜視同為業(yè)主本人的意見。業(yè)主的概念業(yè)主是指一定物業(yè)的主人，包括自然人、法人、其他組織和國(guó)家。5分 8分 5分不接受街道、社區(qū)監(jiān)督和指導(dǎo)扣5分。對(duì)優(yōu)秀的業(yè)主委員會(huì)予以表彰，考評(píng)結(jié)果不合格的業(yè)主委員會(huì)，由所在街道、社區(qū)責(zé)令整改；對(duì)拒不整改連續(xù)兩年考核不合格的業(yè)主委員會(huì)，由街道、社區(qū)啟動(dòng)改選程序，重新選舉業(yè)主委員會(huì)。２．義務(wù)（１）遵守本會(huì)章程；（２）執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作；（３）參加本會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；（４）向本會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。其中重大事項(xiàng)，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）通過；７．建立業(yè)主委員會(huì)檔案制度；８．自覺接受房地產(chǎn)行政主管部門及各有關(guān)行政主管部門和物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)；９．委員會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，不得違反業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）的決定，不得損害公共利益。第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門會(huì)同全體小區(qū)業(yè)主，在街道辦事處配合下組織業(yè)主召開第一次業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）選舉產(chǎn)生。在小區(qū)日常管理上，物業(yè)公司擁有熟悉情況、易于溝通的優(yōu)勢(shì)。物業(yè)公司的行為意義在于防止違章違建事態(tài)進(jìn)一步惡化，在查處違章建筑實(shí)質(zhì)問題上，只能由相關(guān)行政部門予以處理。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的前提下，在業(yè)主公約中對(duì)有關(guān)裝修、搭建的各種情形進(jìn)行約定。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反裝飾裝修規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即勸阻、制止，并督促改正。第七條 第一次業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）按下列程序召開：１．由大會(huì)籌備組介紹大會(huì)籌備情況；２．由大會(huì)籌備組介紹業(yè)主委員會(huì)候選人情況；３．業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）的成員投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)成員。如會(huì)議討論重大事項(xiàng)，可以邀請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。第五章附則第二十八條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）通過后生效，本章程未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)（業(yè)主代表大會(huì)）補(bǔ)充。及時(shí)選擇物業(yè)管理方式，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同。查閱資料，結(jié)合平時(shí)考評(píng)，每有5分 一次不參加培訓(xùn)扣2分；每有一項(xiàng)活動(dòng)未開展扣2分?！焙?jiǎn)單地說，凡依法登記或依法取得物業(yè)所有權(quán)的人就是業(yè)主。如果忽視這項(xiàng)工作，就可能出現(xiàn)某戶雖然表示了某種投票意見，但出現(xiàn)行權(quán)人否認(rèn)投票意見的現(xiàn)象，導(dǎo)致投票結(jié)果不準(zhǔn)確。小區(qū)公寓住宅的頂層、外墻在法律屬性上是屬于業(yè)主共有的，但常有一些業(yè)主利用毗鄰或自家的頂層露臺(tái)作為本戶專有的場(chǎng)地，開辟為曬衣臺(tái)、乘涼臺(tái)、小花園、甚至種菜或違章搭建，造成對(duì)其他業(yè)主的影響甚至反感；有的業(yè)主在自家房屋外墻安裝大型廣告，引起物業(yè)服務(wù)企業(yè)的干預(yù)，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。1為什么前期服務(wù)協(xié)議物業(yè)公司是甲方？答：協(xié)議的雙方是平等的，如果您覺得作為甲方重要，將來業(yè)主委員成立后，重新簽的服務(wù)合同時(shí)，將業(yè)主放在甲方也是一樣的。3入住后能否安裝防盜網(wǎng)？如果不行是為什么？答：不行，因?yàn)橛绊懥送饬⒚?，破壞了整個(gè)小區(qū)的規(guī)劃，嚴(yán)重降低了小區(qū)的外觀檔次。5為什么收了物業(yè)管理費(fèi)后，還要收裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)？ 答：管理費(fèi)只包括生活垃圾的處理，而裝修會(huì)產(chǎn)生大量的建筑垃圾，管理處必須請(qǐng)相關(guān)單位進(jìn)行清運(yùn)。6監(jiān)控室是否有專人24小時(shí)值守？答：是的。我們會(huì)按衛(wèi)生防疫部門的要求定期清洗蓄水池，一定會(huì)保證您的健康。9物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不高，業(yè)主就可以拒繳物業(yè)管理費(fèi)嗎？答： ⑴不能。10住戶裝修有哪些禁區(qū)？答： ⑴ 不得破壞房屋主體結(jié)構(gòu)和房屋結(jié)構(gòu)。10房屋裝修為什么要選擇專業(yè)施工隊(duì)伍？答：⑴ 專業(yè)隊(duì)伍有專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)各方面施工規(guī)范比較熟悉；施工程序規(guī)范，對(duì)裝修的質(zhì)量有一定保障。這一規(guī)定對(duì)于業(yè)主同樣具有法律強(qiáng)制性，業(yè)主不得以合同并非由其簽訂為由拒絕覆行。如是內(nèi)盜，物業(yè)公司是無能為力的，也是難以 難以防范的。由物業(yè)公司對(duì)裝修施工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。9您知道業(yè)主能否自己管理物業(yè)嗎?答： ⑴ 物業(yè)的整體性特點(diǎn)決定了不可能由業(yè)主各自分散進(jìn)行維護(hù)管理，必須通過政府行政主管部門資質(zhì)認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)（物業(yè)管理公司）來操作。