【正文】 類精神文化的一種集中體現(xiàn)，而宗教旅游更給旅游者的旅游目的帶上一種神圣的色彩[1]。朝圣與旅游作為人生歷程中的“通過(guò)儀式”，是主體從“我者”走向“他者”的天國(guó)階梯。旅游與朝圣一樣，有著精神文化的動(dòng)機(jī)與本質(zhì)?？煞譃槲镔|(zhì)需要和精神需要（1）物質(zhì)需要：人們對(duì)物質(zhì)和物質(zhì)產(chǎn)品的需要。知覺(jué)的特性 ：：是指知覺(jué)在一定的時(shí)間內(nèi)并不感受所有的刺激，而僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。功能風(fēng)險(xiǎn) 涉及旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問(wèn)題。F 自我意識(shí)是指對(duì)自己個(gè)人身心活動(dòng)的覺(jué)察，即自己認(rèn)識(shí)的一切，包括認(rèn)識(shí)自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)系等。從從業(yè)道路來(lái)看，李靜符合多血質(zhì)敢于拼搏、思維敏捷、聰慧過(guò)人的特點(diǎn)。思維敏捷、聰慧過(guò)人剛開(kāi)始做《超級(jí)訪問(wèn)》，發(fā)掘明星們的“獨(dú)家新聞”的確令人頭疼。樂(lè)嘉做客《非常靜距離》那一期節(jié)目就充分了李靜的這一特點(diǎn)。熱情直率、樸實(shí)真誠(chéng)在討論品牌定位時(shí)，雖然李靜不斷否定隊(duì)友提出來(lái)的想法，但是她絕對(duì)不是因?yàn)橛X(jué)得自己在彩妝方面比其他人專業(yè)而任意妄為的，這從她提出自己的觀點(diǎn)同時(shí)征求隊(duì)友意見(jiàn)上可以看出來(lái)。要美麗更要環(huán)保對(duì)于很多愛(ài)漂亮的女性來(lái)說(shuō)，妝品是她們生活中必不可少的。研究旅游管理者心理。內(nèi)部感覺(jué)：運(yùn)動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)和機(jī)體覺(jué)。在這一系列公益活動(dòng)中，李靜很好地實(shí)現(xiàn)了自己的社會(huì)價(jià)值。作為一名公眾人物，李靜是社會(huì)型的。在節(jié)目進(jìn)行中我們經(jīng)常聽(tīng)到李靜說(shuō)的話是“我們贏定了”、“只要你想做，沒(méi)有什么不可能”，可以看出李靜的求勝心是很強(qiáng)的。她依然不是個(gè)地道的生意人，但是她了解女人、研究人性。一面是提問(wèn)刁鉆鬼馬的知名主持人，一面是游刃于鏡頭閃光燈前的時(shí)尚達(dá)人；一手賣電視節(jié)目，一手做電子商務(wù)，在外人看來(lái)，這是很困難很具有挑戰(zhàn)性的事情！我們旁人都不禁想：李靜身上還有多少未知的潛能？未來(lái)她還要帶給我們什么樣的驚喜？身兼主持人、制片人、老板、媽媽多重身份的李靜,隨著新書《美麗俏佳人》的推出，又多了一個(gè)頭銜：作家。客我交往:是指服務(wù)人員和客人之間溝通思想、交流感情、表達(dá)意愿、解決問(wèn)題而相互影響的過(guò)程p139 旅游服務(wù)質(zhì)量衡量；實(shí)際服務(wù)水平與預(yù)期服務(wù)之間的差異。是態(tài)度形成的核心意向成分是個(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象的行為反應(yīng)傾向，是行為的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。（行為潛能）的改變?yōu)闃?biāo)志 低碳旅游：顧名思義，即是一種降低“碳”的旅游，也就是在旅游活動(dòng)中，旅游者盡量降低二氧化碳排放量。旅游動(dòng)機(jī)的種類p37 ，分為“內(nèi)在需求”（心理類）和“外在刺激”（目標(biāo)類）心理類旅游動(dòng)機(jī)旅游推力目標(biāo)類旅游動(dòng)機(jī)旅游拉力 ，分為主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)和輔助性動(dòng)機(jī)感覺(jué)：是人腦對(duì)當(dāng)前客觀事物的個(gè)別屬性的直接反映。二者在心理學(xué)上都具有很典型的意義，詮釋了現(xiàn)代人的心理需求。而旅游更為大眾化，尋常化，旅游者拋棄原我，在旅游中體驗(yàn)心靈的愉悅，經(jīng)過(guò)一番充電和改造之后回來(lái)以新我的面目融入社會(huì)。，人生歷程的“通過(guò)儀式”在人類學(xué)家看來(lái)，朝圣和旅游與人的出生、成年、成婚、晉升、死亡等事件一樣，都可以看作是生命歷程中的通過(guò)儀式，是人從一種狀態(tài)過(guò)渡到另一種狀態(tài)的儀式性事件，都有著一個(gè)三段式的儀式程序結(jié)構(gòu)：：離家出行。有的學(xué)者認(rèn)為旅游是一種“人生儀式”。這就不僅僅需要我們理論上的知識(shí)了，更多的是需要我們?cè)趯?shí)踐中領(lǐng)悟。第一章里面，主要講的是關(guān)于旅游心理學(xué)，讓我們對(duì)它有足夠的認(rèn)識(shí)和了解，它的起源是來(lái)社會(huì)心理學(xué)，是旅游心理學(xué)的母學(xué)科之一。同時(shí)也讓我們了解到不同國(guó)家的風(fēng)俗民情。通過(guò)這些的學(xué)習(xí)大致明白以后學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容。而安老師恰好抓到了這一點(diǎn)同學(xué)的心里（不愧研究過(guò)心里學(xué)，能向我們同學(xué)所想），使每節(jié)旅游心理學(xué)課都趣味橫生。第二篇：旅游心理學(xué)心得體會(huì))旅游心理學(xué)心得體會(huì)范文_旅游心理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(3篇）旅游心理學(xué)心得體會(huì)范文(一)大三上學(xué)期第一次學(xué)習(xí)了旅游心理學(xué)，最開(kāi)始的感受是李老師記考勤很嚴(yán)，是現(xiàn)在為止我所遇到的記考勤最嚴(yán)的老師。旅游心理學(xué)是一門很有趣的課程，從老師的授課過(guò)程中我們學(xué)到了很多關(guān)于旅游業(yè)的各種角色的人的心理。在旅游活動(dòng)中所選擇的也有所不同：有人注意奇山異水，有人注意人文古跡。這也是為什么很多餐廳和酒店喜歡招聘大學(xué)生做員工的原因。以色列人類學(xué)家埃里克此時(shí)，旅游者之間無(wú)所謂高低、貴賤、貧富，平等單純地交往，共同感受朝圣者般“神圣”的旅游情感體驗(yàn)。從象征結(jié)構(gòu)看，朝圣與旅游都是人生歷程中的“通過(guò)儀式”。需要的特征：對(duì)象性、社會(huì)性、周期性、差異性、發(fā)展性p30 馬斯洛需要層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要p31 單一性需要：認(rèn)為人們幾乎總是尋求平衡、和諧、相同、沒(méi)有沖突和可預(yù)見(jiàn)性，亦即人們的需要是單一性需要。P54 表情認(rèn)知（面部表情、言語(yǔ)表情、身段表情）。通過(guò)旅游經(jīng)銷人員直接與旅游者聯(lián)系，如與顧客直接的、個(gè)別的交談，可以獲得重要的反饋信息，讓顧客談自己的真實(shí)感受，這樣可以減少相當(dāng)多購(gòu)買后疑慮。家庭生命周期： 即家庭的發(fā)展過(guò)程，指一個(gè)家庭從誕生開(kāi)始經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，直至最后消亡的整個(gè)過(guò)程 （1）滿巢期，孩子處于初中時(shí)期，取決于經(jīng)濟(jì)狀況和對(duì)旅游態(tài)度；（2）空巢期，相對(duì)旅游欲望強(qiáng)烈，條件允許即去旅游。他們首先將目光投向了明星的生活“糗事”，并給欄目取了個(gè)有趣的名字“小雞捉老鷹”，也就是《超級(jí)訪問(wèn)》的前身。剛開(kāi)始的時(shí)候，李靜對(duì)商業(yè)一竅不通。她的臉上經(jīng)常掛著笑臉，富有朝氣，很具有感染力。作為一名出色的節(jié)目主持人，李靜是外向型的。因?yàn)樗X(jué)得高跟鞋是個(gè)女性的象征，所以特別希望通過(guò)這只水晶高跟鞋告訴女性朋友：愛(ài)美但不要有罪。有助于增強(qiáng)旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有助于社會(huì)關(guān)系和諧科學(xué)心理理論：構(gòu)造主義心理學(xué)（德國(guó)馮特）機(jī)能主義心理學(xué)（美國(guó)詹姆斯、杜威和安吉爾）行為主義理論（美國(guó)華生）格式塔心理學(xué)（德國(guó)韋特海默、科勒和考夫卡）精神分析心理學(xué)（奧地利弗洛伊德）（美國(guó)馬斯洛和羅杰斯）認(rèn)知心理（美國(guó)奈瑟）盧因行為模型：B=f（P,E），該模型表現(xiàn)了人的行為是個(gè)人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，人類的行為方式、指向和強(qiáng)度，主要受兩大類因素的影響和制約，即個(gè)人的內(nèi)在因素和外在因素，其中，個(gè)人內(nèi)在因素包括生理和心理兩類基本因素，而外在因素包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩類因素。因?yàn)橛袝r(shí)候人們?yōu)榱藛渭冏非笃孔悠炼鴮?duì)地球造成了負(fù)擔(dān)，那樣我們會(huì)在自己美麗的同時(shí)，給地球帶來(lái)負(fù)擔(dān)。節(jié)目上，她和不同類型的人都能聊得來(lái)，活動(dòng)能力強(qiáng)，能靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。在節(jié)目上她笑著說(shuō)，“如果我跟樂(lè)嘉在后臺(tái)，肯定是用互相攻擊來(lái)作為生活樂(lè)趣的！”而節(jié)目過(guò)程中雖然李靜多次按捺不住打斷樂(lè)嘉的講話，讓樂(lè)嘉很是“懊惱”，但樂(lè)嘉還是說(shuō)“但我不會(huì)介你的意，因?yàn)槲疫€蠻喜歡你的。亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇是商界的一個(gè)重大活動(dòng)，而且參加論壇的又大都是男性，李靜不免有點(diǎn)發(fā)怵。《超級(jí)訪問(wèn)》成功了，有人又“激將”她，有本事做做普通人的故事，也弄個(gè)不錯(cuò)的收視率。家庭成員旅游決策的角色p106：發(fā)起者影響者決策者購(gòu)買者使用者社會(huì)階層:是指全體社會(huì)成員按照一定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分為彼此地位相互區(qū)別的社會(huì)集團(tuán)。（2）社會(huì)環(huán)境：旅游者的親友、同事及其他交往的人所構(gòu)成的環(huán)境。角色認(rèn)知 :空間因素、交往頻率、類似性因素 （拓展內(nèi)容）錯(cuò)覺(jué):是指把實(shí)際存在的事物被歪曲地感知為與實(shí)際事物完全不相符的事物 錯(cuò)覺(jué)可以發(fā)生在視覺(jué)方面，也可以發(fā)生在其他知覺(jué)方面。單一性和復(fù)雜性的平衡:人類離不開(kāi)單一性和多樣性，總是在單一性中尋找復(fù)雜性，單一性過(guò)多，易產(chǎn)生疲倦，多樣性過(guò)多, 又會(huì)產(chǎn)生恐懼需要單一性來(lái)平衡。在旅游心理學(xué)看來(lái)，所謂“朝圣”是指為了獲得精神價(jià)值，或精神康復(fù)，或純粹表現(xiàn)為一種苦行和感恩的旅行活動(dòng)，而實(shí)現(xiàn)這種活動(dòng)的過(guò)程就具有人生“通過(guò)儀式”的完整程序與意義。對(duì)于朝圣者而言，信徒希望通過(guò)自己的虔誠(chéng)與艱辛，得到神靈的寬恕與庇佑