【正文】 事件報告制度，無護士主動報告的激勵機制。在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，截止2013年末，我院已陸續(xù)開展了八個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，占病區(qū)的60%。加強了護士素質(zhì)管理，塑造醫(yī)院形象。護理收費太低，護士價值得不到體現(xiàn)。我科認真領(lǐng)會院里相關(guān)精神，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入持久開展下去，并每季度總結(jié)上報整改?；A(chǔ)護理工作落實不到位。下一步我們將加大宣傳力度，講解游泳對新生兒的好處，在新生兒游泳時鼓勵家屬拍照、錄像，改變產(chǎn)婦及家屬的想法，提高產(chǎn)婦及家屬的興趣，促進新生兒游泳的開展。(四)持續(xù)改進護理質(zhì)量有健全的護理質(zhì)量控制組織，實施目標管理。個別流程及問題管理工作不到位。各位領(lǐng)導、專家：以上是我院在加強優(yōu)質(zhì)護理工作方面所作的工作，不當之處，懇請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。全院及門診廳內(nèi)存放各種教育書，方便病人隨時取。制定并落實醫(yī)院護士的培訓計劃。建立出院患者電話隨訪記錄登記本，培訓責任護士電話隨訪的方法，制定隨訪方案，落實隨訪內(nèi)容。認真組織護士對各項質(zhì)量標準的學習并落實。2014年12月第四篇：產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我科嚴格服從醫(yī)院護理部工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步規(guī)范臨床護理，加強基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。各科室建立督查反饋登記本，科室對醫(yī)院每次查房都要登記，對存在問題自行查找原因，制定整改措施，及時向護理部反饋整改情況，達到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。嚴格落實《護士條例》，嚴格依法執(zhí)業(yè)及執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度。多部門、多科室的協(xié)調(diào)配合，促進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作積極有效的開展。后勤維修服務(wù)到病區(qū)，保障設(shè)施完好有待加強。：（1）有主動報告護理不良事件制度與激勵措施。（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量 ：（1）有健全的護理質(zhì)控體系，人員職責明確，實行目標管理。本條達到標準C。本條達到標準C。(不良)事件報告制度，無護士主動報告的激勵機制。（3）有護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等。（3）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標，對數(shù)據(jù)有分析并整改。本條達到標準A。本條達到標準B。第一篇：2015年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告一、醫(yī)院基本情況大關(guān)縣人民醫(yī)院，醫(yī)院類別為事業(yè)單位，醫(yī)院等次為二級甲等，醫(yī)院實際開放床位數(shù)488張，監(jiān)護床位數(shù)為0，醫(yī)院在編人員總數(shù)241：其中衛(wèi)生技術(shù)人員215人、注冊護士51人、醫(yī)師83人。（二）實施科學護理管理：建立扁平化的護理管理組織體系,明確并落實護理管理職責。（三）改善臨床護理服務(wù) ：（1）實施“以患者為中心”的責任制整體護理，護士分管患者，在正確評估患者的前提下,知曉并掌握患者病情變化及護理重點，為患者提供專業(yè)、規(guī)范的護理服務(wù)。本條達到標準C。本條達到標準C。(不良)事件與醫(yī)療安全(不良)事件統(tǒng)一報告網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一管理。：醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠為臨床護理服務(wù)提供支持。（2）培養(yǎng)專科護士，能夠體現(xiàn)?？铺厣?，真正發(fā)揮?？谱o士作用。本條達到標準A。本條未達標。、維修設(shè)備。為了配合示范病房將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作扎實有效的開展，我院成立了以副院長徐桂濱為組長的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作支持小組，多次召開專題會議討論優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有關(guān)工作,各部門團結(jié)協(xié)作，緊密配合，為活動提供宣傳、財物、后勤、設(shè)備、信息、膳食等方面的全力支持，營養(yǎng)科送餐到病房，器械科、總務(wù)科下送下修，藥劑科每日下送藥品到科室，檢驗科標本下收，檢驗報告單下送，形成了一切圍繞臨床轉(zhuǎn)的格局，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作得以順利開展。完善護理不良事件上報與督查制度。三、存在的問題及整改計劃（一）開展優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的問題臨床護士趨于年輕化?，F(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作自評報告如下：一、產(chǎn)科基本情況簡介產(chǎn)科開放床位25張，搶救室床位1張，科室人員16人，注冊護士10人，在編護士6人。護士長每天對護理質(zhì)量進行檢查，分析整理并用數(shù)據(jù)來說明，加強重點環(huán)節(jié)的管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。加強年輕護士的崗位培訓，實行高年資護士的傳、幫、帶。探索實施護士的分層級管理，調(diào)動護士積極性。在全縣扶貧工作中，對貧困戶實行先診療后付費服務(wù)、一站式結(jié)算服務(wù)、貧困戶隨訪、成立急救車隊，為臨床醫(yī)療護理服務(wù)。謝謝大家！明水縣婦幼保健院護理部 2017年12月。護理人員整體工作能力還有待提高。不斷改進護理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，患者對醫(yī)院護理服務(wù)滿意度評價高。新生兒出生滿24小時后，無特殊情況下基本上都由受過專業(yè)培訓的護士進行洗浴及扶觸，產(chǎn)婦及家屬也從剛開始不理解認為醫(yī)院只是為了收費，通過我們不斷的努力產(chǎn)婦及家屬逐漸開始接受，現(xiàn)在大部分很配合，但新生兒游泳開展中遇到了困難，產(chǎn)婦及家屬在費用上和擔心嬰兒身體承受上表示難以接受。三、存在的問題及整改計劃（一）存在問題護士及患者對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”缺乏正確認識。二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況（一）醫(yī)院重視和支持護理工作醫(yī)院建立健全優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理體制，院領(lǐng)導高度重視優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，召開全院動員大會，并將此項工作作為“一把手”工程。同時，護理也是一門依靠知識、技術(shù)和經(jīng)驗積累的學科，過于年輕的隊