【正文】 在今后工作中，我們將齊心協(xié)力干好護理工作，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道扎實工作。護士個體因素，一是護士法律意識和自我保護意識淡薄，二是護士年輕，綜合知識水平偏低，三是責任心不強，技術水平差，四是護理記錄書寫和管理欠規(guī)范。在明水天澤購物中心、明水公園等公共場所等舉辦多次免費義診活動。完善并落實護理工作制度，制定完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標準。（二）實施科學護理管理 建立扁平化的護理管理組織體系，健全更新護理工作規(guī)章制度。中醫(yī)醫(yī)院產(chǎn)科2014年9月18日第五篇：2017年優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告明水縣婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告各位領導、各位專家：大家好！我代表全院的護理人員，向各位領導和專家蒞臨我院檢查指導工作，表示熱烈的歡迎。根據(jù)病人的需求、年齡、文化層次講解疾病有關的健康宣教，在每個病房墻上懸掛健康宣教手冊，病人對宣教內(nèi)容不能理解時用其它方法講解，比如舉例說明，播放宣教片等方法。出院患者無電話隨訪記錄。（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量不斷完善科室、病區(qū)的質(zhì)控小組及崗位職責。（二）實施科學護理管理建立完善的護理管理體系，制定科室護理工作制度，強化護理服務規(guī)范護理考評標準，明確護理服務范圍、嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。育齡護士多的科室護士長要做好思想工作，盡量按計劃生育，避免產(chǎn)假、婚假撞車，影響科室正常工作，特殊情況護理部給與支持。護理收費中等級護理收費標準沿用的是2007年的醫(yī)療服務收費標準。護士長督查科室日常護理工作質(zhì)量，抓好基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。改善服務態(tài)度，持續(xù)構建滿意度工程。扎實做好“三基三嚴”培訓與考核，采取培訓與考核相結合的辦法，強化臨床專科能力建設，不斷夯實護理人員的基本功。涌現(xiàn)出許多好人好事，經(jīng)常收到患者家屬送來的錦旗或表揚信，神經(jīng)內(nèi)科徐春茹被評為2010國家優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人，護士長趙百靈被評為2012齊齊哈爾市優(yōu)質(zhì)護理“服務之星”稱號。2011年成為衛(wèi)生部重點聯(lián)系縣醫(yī)院。，病區(qū)無藥品帳物管理。無培訓模塊內(nèi)容、經(jīng)費保障和相關規(guī)定。（4）執(zhí)行臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防及處理規(guī)范。（5）遵照醫(yī)囑為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務。：（1）有危重患者護理常規(guī)及技術規(guī)范、工作流程及應急預案，對危重 患者有風險評估和安全防范措施?；颊邔ψo理服務滿意；醫(yī)師對護士工作配合滿意。本條達到標準A。本條達到標準C。本條達到標準A。：護理工作所需的必備儀器、設備等落實到位，處于完好狀態(tài)，有保障制度、流程、預案,本條達到標準A。醫(yī)院法定代表人為沈世平、電話***，護理部主任為吳經(jīng)菊、電話***。送藥到病房。（2）有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。（3）有圍手術期的護理常規(guī)及技術規(guī)范，工作流程及應急預案，并有效執(zhí)行。（2）有護理質(zhì)量與安全管理組織，職責明確，有監(jiān)管措施。本條達到標準A。本條未達標。本條達到標準C。本條達到標準C。：護士人力資源配備與醫(yī)院功能、任務及規(guī)模一致，滿足護理工作需求。病房總數(shù) 11 個，開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房數(shù) 6個，%。：后勤部門和輔助科室加大對護理工作的支持和保障力度，形成全院工作服務于臨床的格局。：根據(jù)責任制整體護理要求,健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、服務規(guī)范和標準，并有效落實。：（1）根據(jù)要求實施護士崗位培訓及專科護士培訓。（2）為患者提供心理與健康指導服務，出院指導。本條達到標準A。本條達到標準C。本條達到標準B。本條達到標準B。，部分病床不能滿足病人臥位需求。工作能力較差，有待進一步培訓。本條達到標準C。：有全院護士的薪酬、待遇、保險等制度，落實同工同酬，護士對本職工作滿意度較高。：（1）對護理人力資源實行彈性調(diào)配，動態(tài)管理。：建立基于護理工作量、質(zhì)量、難度、風險度、技術要求、患者滿意度等要素的科學績效考核和分配制度，調(diào)動護士積極性。（4）深化優(yōu)質(zhì)護理服務模式。本條達到標準B。本條達到標準C。本條達到標準B。本條達到標準A。，無護理評估和護理記錄等系統(tǒng)，不能滿足臨床護理需求。占地面積5萬平方米，編制床位400張，實際開放床位500張,其中監(jiān)護床6張。服務領域不斷拓寬，成效顯著。強化護理質(zhì)量管理，堅持采取檢查、反饋、追蹤、評價的程序開展各種形式的護理質(zhì)量查房工作。（三）改善臨床護理服務全院病房均已開展責任制整體護理，從病房管理到病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等均由責任護士負責，護理部不定期到病房檢查優(yōu)質(zhì)護理服務工作，查資料、查現(xiàn)場、查病人，全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況，對不到位現(xiàn)象及時給予處理，從而提高科室對這項工作的重視程度，提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量。（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量護理質(zhì)量控制繼續(xù)實行院、科二級質(zhì)控。同時，護理也是一門依靠知識、技術和經(jīng)驗積累的學科，過于年輕的隊伍意味著專業(yè)技術、骨干力量薄弱，專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務工作的推廣，護理費用過低再次成為醫(yī)院管理者和護理界討論的焦點。二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作情況（一）醫(yī)院重視和支持護理工作醫(yī)院建立健全優(yōu)質(zhì)護理服務管理體制，院領導高度重視優(yōu)質(zhì)護理服務工作，召開全院動員大會，并將此