【正文】 各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本方案要求，制定本醫(yī)院2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案，并于7月10日前以書面形式加蓋公章報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政管理與衛(wèi)生監(jiān)督科。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在總結(jié)本單位開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效基礎(chǔ)上，廣泛宣傳工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型，營造推動(dòng)護(hù)理工作發(fā)展的良好氛圍。醫(yī)院的服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整護(hù)士配置數(shù)量并保證編制的落實(shí)。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，努力實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。中醫(yī)醫(yī)院要按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的要求開展臨床護(hù)理服務(wù)，充分體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢。在病房，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。第五篇：2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)閘衛(wèi)醫(yī)政〔2012〕18號(hào)關(guān)于印發(fā)《2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知區(qū)屬各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu): 根據(jù)《2012年上海市推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的要求，結(jié)合本區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)開展情況，制定了《2012年閘北區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。醫(yī)院要加強(qiáng)各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進(jìn)工作。醫(yī)院執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護(hù)士的工資待遇水平。醫(yī)院制定并實(shí)施護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需要開展新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、專科培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化“以病人為中心” 5 的理念，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。:1，每名護(hù)士平均負(fù)責(zé)的患者不超過8個(gè)，:1，:1。（4）提高專科護(hù)理水平。繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。要深入基層開展調(diào)研，掌握醫(yī)院工作的實(shí)際情況，分析存在的問題，采取有針對(duì)性的解決措施，推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，營造良好的政策環(huán)境。六墩鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2012年8月10日第三篇：推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案為貫徹落實(shí)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及省、市、區(qū)、衛(wèi)生工作會(huì)議精神，在總結(jié)去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推廣我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定本工作方案。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對(duì)于存在問題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。制作《護(hù)士工作流程》及《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》宣傳板在病房公示，讓患者及家屬監(jiān)督檢查我們的工作。3．提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。（二）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)“省規(guī)范”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的具體情況，健全我院臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，積極探索建立工效掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)際，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。，營造良好氛圍。各級(jí)各類醫(yī)院要將推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為“一把手工程”列入重要議事日程，制訂本醫(yī)院2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確具體的組織分工、推進(jìn)安排和保障措施等，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實(shí)各項(xiàng)措施，扎實(shí)開展工作。（一）推廣啟動(dòng)階段（2011年1月—4月），提高思想認(rèn)識(shí)。二、工作目標(biāo)以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。各地根據(jù)我省總體工作目標(biāo)，層層分解責(zé)任，落實(shí)工作任務(wù)。省衛(wèi)生廳將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重點(diǎn)內(nèi)容之一，在上半年的三乙醫(yī)院檢查和下半年的二甲醫(yī)院檢查中加強(qiáng)督導(dǎo)。病房實(shí)施責(zé)任制或小組責(zé)任制分工方式，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。合理調(diào)配護(hù)士人力，切實(shí)以患者為中心，滿足臨床護(hù)理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。（二）多措并舉，全面推進(jìn)各級(jí)各類醫(yī)院要進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)工作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重工作實(shí)效，切忌“走過場”、做表面文章，在深度和廣度方面進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四、工作任務(wù)要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。，減少患者家屬承擔(dān)患者生活護(hù)理，減輕患者負(fù)擔(dān)，保證護(hù)理質(zhì)量。（六）加大宣傳力度，樹立典型，以點(diǎn)帶面，打造“一切為了患者”的良好的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)文化。將工作進(jìn)行細(xì)化分解，責(zé)任落實(shí)到科室和個(gè)人。（二）以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提高護(hù)理質(zhì)量認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局工作要求的各項(xiàng)措施，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵(lì)臨床各科室結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎實(shí)穩(wěn)步開展工作。三、工作任務(wù)（一）衛(wèi)生行政部門工作任務(wù)。（二）醫(yī)院工作任務(wù)。（3）加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。（3）完善績效考核制度。醫(yī)院根據(jù)核定的人員編制標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)護(hù)士編制，不得隨意減少編制內(nèi)護(hù)士職數(shù)，不得隨意增加編外聘用合同制護(hù)士。各省級(jí)衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政管理部門和醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本方案要求，結(jié)合兩年來的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，制定本轄區(qū)、本醫(yī)院2012年具體方案，細(xì)化工作目標(biāo)，明確主要措施，落實(shí)工作任務(wù)?；顒?dòng)開展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。而日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、