【正文】 其支出成本帶來(lái)多大效益的一種方法。實(shí)施電子商務(wù)往往需要增加相應(yīng)的技術(shù)人員或熟練計(jì)算機(jī)技術(shù)的商務(wù)人員同時(shí)需要得到企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)相關(guān)人員的支持。前者包括庫(kù)存成本減少、采購(gòu)成本和交易成本的降低、減少差錯(cuò)及時(shí)效收益等。 運(yùn)行可行性和組織可行性 運(yùn)行可行性會(huì)審查新系統(tǒng)的啟用對(duì)于日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的影響。保密系統(tǒng)同樣也需要保護(hù) Web站點(diǎn)上非常重要的個(gè)人信息，而 Web站點(diǎn)是為滿足客戶和企業(yè) 需求而創(chuàng)建的。 (3)安全性。例如是否能夠提高項(xiàng)日管理效率。盡管如此，它們?nèi)匀皇菍?shí)施電子商務(wù)決策時(shí)要考慮的因索。 (4)人員的培訓(xùn)成本。目前通過(guò)這種付款方式購(gòu)物的人數(shù)在穩(wěn)步增長(zhǎng)。 移動(dòng)辦公的筆記本。這時(shí)候機(jī)架式服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)就很明顯了，如果托管一臺(tái)塔式服務(wù)器，占用空間肯定在 8U以上，即便將服務(wù)器橫躺放置，高度也不會(huì)低于 4U，而托管一臺(tái)配置相同的 1U 服務(wù)器，費(fèi)用只需塔式服務(wù)器的幾分之一，幾年下來(lái)這可是一筆不小的數(shù)字。 在選擇好服務(wù)器模式后，我們就可以選擇組建電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)的硬件產(chǎn)品。更重要的是努力實(shí)現(xiàn)公司降低運(yùn)行費(fèi)用，同時(shí)保證各運(yùn)作體系按照正常銷售流程進(jìn)行作業(yè)，電子商務(wù)走向成熟。 開發(fā)階段。 ②與供應(yīng)商的合作 與眾多供應(yīng)商的溝通中得到這樣的信息：網(wǎng)上商場(chǎng)的另一些重要作用 —— 產(chǎn)品宣傳、促銷信息等成為供應(yīng)商積極關(guān)注的目標(biāo)。 但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例 如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。 第一輪結(jié)束后，所得到的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下： 問(wèn)題 A B C 1 9 1 0 2 8 2 0 3 6 4 0 4 5 3 2 5 4 4 2 得分 28 各選項(xiàng)的分布如圖所示 第一輪05101520253035A B C 將以上統(tǒng)計(jì)情況反饋到專家處后，各專家在不知道彼此所做出的預(yù)測(cè)的情況下，根據(jù)第一輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行第二輪預(yù)測(cè)，得到的預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下： 問(wèn)題 A B C 1 10 0 0 2 9 1 0 3 8 2 0 4 5 3 2 5 5 4 1 得分 34 各選項(xiàng)的分布如圖所示 第二輪0510152025303540A B C 綜合比較兩輪的選項(xiàng)分布情況，如下圖所示： 0510152025303540A B C第一輪第二輪 可以看出，經(jīng)過(guò)第一輪統(tǒng)計(jì)結(jié)果的反饋后，專家預(yù)測(cè) A選項(xiàng)的比 重上升，并且比重高達(dá)74%，因此可以認(rèn)為專家們一致認(rèn)為，電子商務(wù)是存在較大的市場(chǎng)需求的。 （ 2）預(yù)測(cè)購(gòu)買力投向?？梢姳徽{(diào)查對(duì)象中來(lái)銀泰消費(fèi)的頻率還是比較頻繁的。但其中僅有 16人擁有 VIP卡， 87人未擁有 VIP卡。 最后，網(wǎng)絡(luò)資源的無(wú)限延伸，給銀泰百貨武林店提供了一個(gè)足夠大的商品陳列室，可以匯集足夠多的商品展現(xiàn)給顧客，很好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)百貨店的店面空間限制?？梢钥闯?，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、競(jìng)爭(zhēng)格局都將隨著百貨業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生很大的變化，在一定程度上會(huì)引發(fā)一場(chǎng)百貨業(yè)的革命。 就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)說(shuō)， 百貨公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在于強(qiáng)調(diào) “ 優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng) ” 與 “ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ”， 生活購(gòu)買型市場(chǎng)與感性購(gòu)買市場(chǎng)是百貨公司必爭(zhēng)的兩大市場(chǎng)， “ 物質(zhì)的享受 ” 與 “ 心靈的充實(shí) ”是百貨公司競(jìng)爭(zhēng)必須掌握的經(jīng)營(yíng)特色， 銀泰百貨武林店經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整，強(qiáng)調(diào)特色經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大獨(dú)有品牌的注入，并且成立了專門的 VIP客服中心，從商品到服務(wù)都力求做到最好，以滿足雇了的物質(zhì)和心理的滿足感 。這就是，百貨店千店一面，差異化極小。 B to C行業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)電子商務(wù)最熱門的投資行業(yè)， 2021年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)共發(fā)生 15個(gè)投資案例，其中 B to C 行業(yè)就占據(jù) 60%。城東，錢江新城有23 萬(wàn)平方米的華潤(rùn)萬(wàn)象城、至少 10 萬(wàn)平方米的來(lái)福士廣場(chǎng)；城中，杭州大廈 C樓、 D樓、有 3 萬(wàn)平方米的武林廣場(chǎng)地下商城、 10 萬(wàn)平方米的西湖文化廣場(chǎng)；城西，三墩銀泰中心將達(dá) 10萬(wàn)平方米??預(yù)計(jì)未來(lái) 3年，杭州將新增 70萬(wàn)平方米的商業(yè)面積。 電子商務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用 近幾年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物這種新的購(gòu)物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來(lái)越多的人所喜愛。問(wèn)卷由兩部分組成：基本資料和網(wǎng)購(gòu)情況。網(wǎng)購(gòu)物品的類型分別為服裝 19人，化妝品 23人，飾品 25人，書 13人，數(shù) 碼產(chǎn)品 4人，其中以化妝品、服裝和飾品居多。在銀泰購(gòu)物的調(diào)查對(duì)象中， 11 人認(rèn)為購(gòu)買頻率比上季度低， 31人認(rèn)為保持一致， 39人認(rèn)為頻率逐漸升高，占總?cè)藬?shù)的比例分別為 %、 %和 %；在支出上， 25人認(rèn)為本季度的支出較上季度低， 26人認(rèn)為較上季度保持一致， 30人認(rèn)為支出在增加，占總?cè)藬?shù)的比例分別為 %、 %和 37%。從官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2021年，中國(guó)光寬帶用戶數(shù)量突破 6000萬(wàn)，而全球的寬帶用戶已經(jīng)突破 3億。 銀泰百貨集團(tuán)近幾年正處于高速發(fā)展期，“密布浙江”的連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略迅速推動(dòng)了浙江百貨業(yè)的發(fā)展，也加劇了百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 銀泰武林店電子商務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié)合模式 銀泰武林店作為銀泰百貨集團(tuán)的旗艦店，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，物業(yè)條件，面積等不如新百貨店等不利因素，商場(chǎng)本身也經(jīng)歷了積極調(diào)整與轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)不失為一種新的發(fā)展模式探索，既然是一種模式探索，便存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如何找準(zhǔn)銀泰武林店電子商務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié)合模式便是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這些貨品這并不需要一定存在于武林店實(shí)體店內(nèi)，只要供應(yīng)商在一定區(qū)域內(nèi)的門店或倉(cāng)庫(kù)存有貨品，能滿足物流運(yùn)輸時(shí)間的都是可以的。 第二階段 —— 運(yùn)行階段。 采用虛擬 服務(wù)器 技術(shù)的用戶只需對(duì)自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，而無(wú)需對(duì)硬件，操作系統(tǒng)及通信線路進(jìn)行維護(hù)。試想一下，在你交易正繁忙時(shí)，機(jī)器突然出現(xiàn)故障。 寬帶路由器。在軟件系統(tǒng)的建設(shè)和選擇上應(yīng)該根據(jù)百貨公司連鎖的規(guī)模、體量來(lái)進(jìn)行建設(shè)，就銀泰百貨 目前在全國(guó)的單店數(shù)量而言，應(yīng)屬于 中小型 的 連鎖 百貨公司 （分店數(shù) ≤30 ） ，在“ 軟件信息系統(tǒng) ”的選擇上可以由自身的電腦技術(shù)部門獨(dú)立開發(fā)，也可以購(gòu)買是市場(chǎng)上銷售的一些 連鎖管理軟件 。本課題著重于如何開展電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目各階段中成本效益分析。 也要求電子商務(wù)專業(yè)人員的參與和支持。后者指管理得到改善，從而得到經(jīng)濟(jì)效益，如業(yè)務(wù)流程的改善、增加了社會(huì)效益等。經(jīng)過(guò)多年的改革和發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)趨于合理，管理制度也已逐步完善，但完善先進(jìn)的管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 是信息化的重要任務(wù)。 (4)利用現(xiàn)存系統(tǒng)。在企業(yè)目標(biāo)發(fā)生變化時(shí) .相應(yīng)的系統(tǒng)要有足夠的靈活性以適應(yīng)企業(yè)的變化。 (1)是否系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)所要求的技術(shù)性能。 以上電子商務(wù)效益，要具體地進(jìn)行量化計(jì)算還存在一定的困難。 (3)通訊費(fèi)用指與供應(yīng)商或客戶等貿(mào)易伙伴之間電子信息傳輸費(fèi)用。該商場(chǎng)經(jīng)過(guò)十一期間的試運(yùn)行效果非常好，顧客在網(wǎng)上下訂單時(shí)可 以選擇移動(dòng) pos刷卡。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，終端商務(wù)臺(tái)式機(jī)與一般商務(wù)電腦并無(wú)任何區(qū)別。電信機(jī)房有一定的收取托管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器專用的機(jī) 柜高度越高則托管費(fèi)越高。就銀泰百貨武林店而言，我們擁有專門的電腦技術(shù)部門 —— 電腦部，有自身的 POS和 MIS系統(tǒng)，有獨(dú)立的軟件研發(fā)和運(yùn)營(yíng)、維護(hù)能力，雖然虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器具有投資小，人力、物力、維護(hù)成本低等優(yōu)勢(shì)，但也存在信息的安全性不 高，網(wǎng)站使用性能偏低等弊病，而獨(dú)立服務(wù)器則較好的彌補(bǔ)了這些不足，同時(shí)就銀泰百貨武林店而言，信息安全性和電子商務(wù)的使用能效相對(duì)于其他因素（如硬件投入，人力，物力等）明顯更為重要，一臺(tái)獨(dú)立服務(wù)器的市場(chǎng)價(jià)格不足萬(wàn)元，加上一些人力成本、維護(hù)升級(jí)成本等費(fèi)用也在可以承受范圍，因此建議銀泰武林店電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以選擇獨(dú)立服務(wù)器模式。在網(wǎng)上商城各板塊內(nèi)容都已完善的狀況下，定期更新信息，保持網(wǎng)上商城在某些關(guān)鍵字在搜索引擎中的排名。這一部分的工作包括對(duì)商業(yè)策略的回顧；討論、確認(rèn)并提交需求，安排項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃。另外， 積累在實(shí)體店的 VIP顧客有了一定忠誠(chéng)度后，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)能讓他們第一時(shí)間找尋到他們所忠實(shí)的品牌的最新貨品從而下單，而不必定期甚至每周都前往實(shí)體店去探察有沒有新貨上市。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率。 ，并做出統(tǒng)計(jì)和匯總。這兩份數(shù)據(jù)表明，杭州市居民消費(fèi)理念和消費(fèi)實(shí)力都很超前，具有很強(qiáng)的購(gòu)買能力及消費(fèi)潛力。在曾經(jīng)在銀泰購(gòu)物的 81人中， 19人平均每月在銀泰進(jìn)行一次購(gòu)物， 43人平均一季度進(jìn)行一次購(gòu)物， 11人半年進(jìn)行一次購(gòu)物， 8人半年以上在銀泰購(gòu)物一次，其比例分別為%、 53%、 %和 %。從收入結(jié)構(gòu)上看，被調(diào)查人員中，有 39人月收入在 2021員以下， 48人月收入在 2021到 5000之間，16人月收入在 5000以上，分別占被調(diào)查總數(shù)的 %、 %、 %。因此， Inter 上的百貨業(yè)電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的百貨業(yè)具有全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可在更大程度、更大范圍滿足網(wǎng)上用戶的消費(fèi)需求，提升交易業(yè)績(jī)。 銀泰百貨武林店電子商務(wù)的現(xiàn)狀 近年來(lái)，電子商務(wù)的快速發(fā)展也帶來(lái)了百貨業(yè)與因特網(wǎng)的“聯(lián)姻”，不但在百貨連鎖企業(yè)之間互相通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連 鎖經(jīng)營(yíng)，或者通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)整合供應(yīng)鏈，而且很多百貨企業(yè)已通過(guò)因特網(wǎng)開展 B to C 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是隨著周邊百貨的不斷擴(kuò)張及新百貨的注入，杭州武林店也面臨著 百貨的同質(zhì)化問(wèn)題。但這種繁榮現(xiàn)象的背后隱藏著深刻的危機(jī)。這不僅與中國(guó) B to C 行業(yè)的市場(chǎng)集中度低有關(guān)，更與中國(guó) B to C行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分持續(xù)擴(kuò)大有關(guān)，一些傳統(tǒng)的零售行業(yè)和 B to C電子商務(wù)的結(jié)合日趨緊密。這些意味著傳統(tǒng)百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。對(duì)百貨店來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營(yíng)模式?；举Y料是對(duì)客戶基本情況的調(diào)查，包括性別、年齡、職業(yè)、收入等。在經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人中， 25人認(rèn)為本季度比上季度網(wǎng)購(gòu)頻率較高， 23人認(rèn)為自己保持同樣的頻率， 4人認(rèn)為自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)有所降低， 2人說(shuō)不清楚，分別占網(wǎng)購(gòu)總?cè)藬?shù)的 %、 %、 %、 %，可以看出大部分有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人，一般都會(huì)保持相同或更高的網(wǎng)購(gòu)頻率，大部分人的網(wǎng)購(gòu)的頻率不會(huì)減少。由此可見在銀泰購(gòu)物的消費(fèi)者大多是保持一致或逐漸升高的頻率和支出，但也有相當(dāng)部分的顧客逐漸所見支出，減少在銀泰的購(gòu)物次數(shù)。但是，就 2021年的淘寶網(wǎng)用戶數(shù)字來(lái)看，達(dá)到 5300萬(wàn)人，這數(shù)字離 3 億還是有大的距 離，而這剩下的 2億多用戶，都有可能是潛在客戶。銀泰武林店作為銀泰百貨集團(tuán)的旗艦店，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，物業(yè)條件，面積等不如新百貨店等不利因素，商場(chǎng)本身也經(jīng)歷了積極調(diào)整與轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)不失為一種