【正文】 斗爭要有原則有藝術(shù)；對非故意的、一般性違規(guī)的，要用說服教育的方式，站在幫扶和服務(wù)銷售的立場上去團(tuán)結(jié)，這種團(tuán)結(jié)要有批評有教育，可以本著“團(tuán)結(jié)批評團(tuán)結(jié)”的原則處理，即“從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，經(jīng)過批評使矛盾得到解決，從而在新的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)”。能夠做到心中有劍手中無劍，眼中有劍口中無劍，是審計(jì)戰(zhàn)術(shù)的最高境界。不得遺漏審計(jì)程序，尤其是涉及舞弊問題，要吃透被審對象的心理，形成針對不同情況的有效證據(jù)鏈，審計(jì)組長要根據(jù)其本人對被審單位掌控的程度，確定審計(jì)證據(jù)鏈?zhǔn)欠駪?yīng)再行細(xì)化補(bǔ)充，任何審計(jì)證據(jù)要邏輯嚴(yán)密，拿得到臺面，講得出道理。（三）審計(jì)報(bào)告的撰寫審計(jì)報(bào)告的撰寫，是審計(jì)成果的集中展示，應(yīng)始終貫穿著營銷的理念，把審計(jì)報(bào)告當(dāng)做最終產(chǎn)品來看：要重視質(zhì)量。比如我們來做什么，我們要怎么做，我們做事的原則、依據(jù)是什么，我們的要求是什么等等。審計(jì)報(bào)告初稿修改少，初稿就應(yīng)達(dá)到成品的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000質(zhì)量管理體系中重要的一項(xiàng)就是要制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。在課程學(xué)習(xí)中，我們從授課老師的教學(xué)里，一點(diǎn)一滴不斷實(shí)現(xiàn)著基礎(chǔ)知識的積累。省局內(nèi)審處還多次和培訓(xùn)方溝通協(xié)調(diào)，在課余安排了羽毛球比賽，讓全體學(xué)員能夠勞逸結(jié)合，在學(xué)習(xí)之余兼顧鍛煉身體，在娛樂中加強(qiáng)了了解，深化了友誼，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。瓶蓋額度超支。審計(jì)工作專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，業(yè)務(wù)技能的提高是一個長期的過程，所以，在夯實(shí)理論知識基礎(chǔ)的同時，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。景健20111110第四篇：內(nèi)審培訓(xùn)心得內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我有幸參加了xxx組織的內(nèi)審業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，十多天的培訓(xùn)不僅全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了內(nèi)審業(yè)務(wù)知識，而且在學(xué)習(xí)中增長了見識，結(jié)識了不少新同事、新朋友。質(zhì)量管理體系中的八大質(zhì)量管理原則時體系的理論基礎(chǔ)和精髓。堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一。一般應(yīng)把握以下原則：對于管理層面應(yīng)側(cè)重于溝通，對于執(zhí)行層面應(yīng)側(cè)重于宣貫。①提問題自己要先有答案。①透過現(xiàn)象看本質(zhì)。②攻心為上。（三）我們的審計(jì)對象是誰？審計(jì)部門是公司的職能部門之一，審計(jì)單位與被審計(jì)單位執(zhí)行的是同一套制度，是“各負(fù)其責(zé)，同為其主”。②就多個被審計(jì)單位來說，既有管理極差的，也有管理較好的，但沒有一個被審計(jì)單位是差到?jīng)]有可取之處，也沒有一個被審計(jì)單位是好到無可挑剔的地步。面對復(fù)雜的局面，思想認(rèn)識必須且始終應(yīng)是第一位的，因此首先要從思想深處明確以下幾個問題：（一）我們審計(jì)的目的是什么？用發(fā)展的眼光來理解審計(jì)目的。第一篇：內(nèi)審心得質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證，而內(nèi)審員又是正常生產(chǎn)保證中的保證。國際上對于內(nèi)部審計(jì)終極目的的最新定義為“內(nèi)審是獨(dú)立、客觀的鑒證和咨詢服務(wù)，目的在于增加價值并改進(jìn)組織經(jīng)營”，所謂增加價值改進(jìn)經(jīng)營就是幫助達(dá)到目標(biāo)的意思。我們始終要理解這個世界上沒有絕對的概念。被審計(jì)單位對我們的評價，也是對我們業(yè)績考核的指標(biāo)之一。上兵伐謀，其下攻城。要嚴(yán)格依據(jù)制度、政策規(guī)定，做到依據(jù)事實(shí)堅(jiān)守原則、寸土必爭，對于把握不準(zhǔn)、拿捏不定、無制度依據(jù)的問題應(yīng)逐級請示，待明確答復(fù)后再行確認(rèn)，不要急于確認(rèn)引起爭議但道理卻擺不上臺面。審計(jì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守層級管理的觀念，遇到特殊、異常、重大問題一定要提前請示，最好請示前想一想，有自己的思路和處理建議，再根據(jù)請示的結(jié)果分析自己的思路和建議中存在的問題，不斷改進(jìn)和提高。參加會議并宣講政策、交代來意。精通業(yè)務(wù)知識，掌握職場規(guī)則，了解公司政治，懂得人情世故。這八大原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方相互的關(guān)系。培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即過，培訓(xùn)的收獲也是巨大的，以下是我的一點(diǎn)心得體會：一是打下了深厚的理論基礎(chǔ)。四是培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。分公司在對某個產(chǎn)品開展收取瓶蓋的促銷活動時，瓶蓋的實(shí)際回收超過了分公司的實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量所應(yīng)產(chǎn)生的瓶蓋額度，超過了公司預(yù)計(jì)需要投入的費(fèi)用。通過拓展活動中一系列緊張刺激的游戲和項(xiàng)目，不僅緩解了學(xué)員思想上的壓力，讓大家充分明白了相信隊(duì)友、挑戰(zhàn)自我和團(tuán)隊(duì)配合的重要作用，更重要的是通過活動讓大家樹立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要盡力去做，都是可能成功的。通過省局內(nèi)審處組織的這次培訓(xùn)，讓大家掌握了內(nèi)審工作所需要的基礎(chǔ)知識，夯實(shí)基本功，對內(nèi)部審計(jì)工作有了深入的了解，為更好地開展審計(jì)工作打下一定的專業(yè)基礎(chǔ)。它之所以把顧客為關(guān)注焦點(diǎn)作為八大原則的第一要點(diǎn)，是有其深刻內(nèi)涵的，我們在組織生產(chǎn)時，就必須準(zhǔn)確理解顧客要求，以顧客的關(guān)注點(diǎn)為我們的出發(fā)點(diǎn)，并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求，才能生產(chǎn)出符合顧客要求的產(chǎn)品，最終達(dá)到顧客滿意。集體利益始終放在第一位。講話要講什么內(nèi)容？可以圍繞審計(jì)方案的大綱，但不能太機(jī)械，總體上要把握我們的目的是什么，講話就要圍繞著目的進(jìn)行。審計(jì)人員要始終牢記執(zhí)行是第一位的，在執(zhí)行的問題上不能有狹隘的對錯、是非觀念，在把握靈活性的原則上要在自己的崗位職責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍或有不明問題一定要提前請示，必須經(jīng)上級批準(zhǔn)后再執(zhí)行，如果未經(jīng)批準(zhǔn)或來不及得到批準(zhǔn)，那就必須按照原定方案執(zhí)行。②對癥下藥。這樣做即使無法立見成效，也能夠把對方