【正文】 和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。希望這個(gè)問(wèn)題能得到一些重視，同時(shí)，在我今后的工作中，加大對(duì)這一方面的學(xué)習(xí)和探索。另外，擴(kuò)大本科生及碩士生在應(yīng)屆生招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。附：20xx年入離職情況表20xx年入離職分類情況表招聘渠道拓展與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘仍以行業(yè)招聘網(wǎng)站和綜合招聘網(wǎng)站（中華英才網(wǎng)或智聯(lián)招聘）相結(jié)合的方式，維持日常職位空缺填補(bǔ)；校園招聘從北京高校向天津、河北、山東各大建筑院校延伸，如：天津大學(xué)、河北建筑工程學(xué)院、河北聯(lián)合大學(xué)（河北理工學(xué)院）、青島理工大學(xué)、山東建筑大學(xué)；進(jìn)行校園招聘全流程的規(guī)范設(shè)計(jì)和實(shí)施，邀請(qǐng)公司相關(guān)專業(yè)人士前往學(xué)校共同宣講，提高公司知名度和影響力，擴(kuò)大生源范圍，提高優(yōu)秀學(xué)生簽約比例。在此對(duì)20xx工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開(kāi)展20xx工作奠定基礎(chǔ)。（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員；其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。下面工資分析廣東廚師的未列入圖表，廣東廚師工資由酒店另外發(fā)放?！耙匀藶楸荆钥蜑樽稹钡慕?jīng)營(yíng)文化應(yīng)充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，塑造一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以提供人力資源產(chǎn)品服務(wù)為核心，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件的變化，繼續(xù)完善酒店內(nèi)部規(guī)章制度，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保建章立制納入規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。代表酒店參加當(dāng)?shù)卣翱蛻魡挝慌e辦的活動(dòng)。2019年上半年成功招聘錄用9人。一是以“XXXX講堂”為載體開(kāi)展集中培訓(xùn)?，F(xiàn)將2020年工作思路總結(jié)如下：一、建立健全人力資源管制度，構(gòu)建良好的人力資源服務(wù)平臺(tái)（一）存在問(wèn)題，集團(tuán)人力資源管理已略顯滯后，不能有效支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)速增長(zhǎng)，特別是制度建設(shè)方面，現(xiàn)有人力資源管理制度，在日常工作中一方面出現(xiàn)“互相矛盾”和“打補(bǔ)丁”的現(xiàn)象，另一方面部分規(guī)章制度已失去了其存在的合理性。三是堅(jiān)持有針對(duì)性的招聘策略，統(tǒng)一對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)配使用的基礎(chǔ)上，梳理人才需求?，F(xiàn)《集團(tuán)工資總額管理辦法》已通過(guò)國(guó)資委初審，根據(jù)國(guó)資委要求，繼續(xù)出臺(tái)《高層次人才引進(jìn)制度》和《專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)分配制度》等相關(guān)配套制度。，激發(fā)員工的活力、持續(xù)改善集團(tuán)效益。通過(guò)學(xué)習(xí)，部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。四、全面開(kāi)展培訓(xùn)工作，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)(一)培訓(xùn)工作全面展開(kāi)。計(jì)劃通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招聘、集團(tuán)養(yǎng)殖基地選派、公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作。三、部門(mén)員工對(duì)生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)積極的與各高校就業(yè)部門(mén)聯(lián)系，2016年末人力資源部在東北三省歷時(shí)一個(gè)月，走訪了9所高校并與品牌認(rèn)可度高的高校取得較好的宣傳與推廣。，制定員工職稱技能評(píng)定體系。員工實(shí)際工作內(nèi)容與原設(shè)崗位職責(zé)有偏差，無(wú)法結(jié)合員工所在崗位及工作內(nèi)容進(jìn)行有效考核。+延期支付的薪酬激勵(lì)方式，與現(xiàn)行倡導(dǎo)的正向激勵(lì)相比，長(zhǎng)期激勵(lì)效果存在差距。、獨(dú)立運(yùn)作，隨著集團(tuán)的快速成長(zhǎng)，各子企業(yè)在成立初期編寫(xiě)的三定方案中關(guān)于部門(mén)設(shè)置、人員定編等已經(jīng)跟不上集團(tuán)發(fā)展的要求，無(wú)法將現(xiàn)實(shí)用人需求與三定方案一一對(duì)應(yīng)。根據(jù)《XXXX管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)董事、監(jiān)事管理，按照法人治理要求，做好子企業(yè)及各功能區(qū)董事的調(diào)整推薦工作，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)作為股東出資人的權(quán)益。四是做好員工勞動(dòng)合同及時(shí)續(xù)簽工作。四是結(jié)合省市關(guān)于工資機(jī)制改革相關(guān)文件精神，對(duì)國(guó)資委工資總額管理辦法征求意見(jiàn)稿組織學(xué)習(xí)，并積極思考籌劃集團(tuán)工資總額管理辦法調(diào)整方案。在活動(dòng)組織細(xì)節(jié)及節(jié)目?jī)?nèi)容上下功夫，通過(guò)活動(dòng)達(dá)到宣傳企業(yè)文化，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化的目的。二、倡導(dǎo)酒店扁平化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作調(diào)整組織架構(gòu)、進(jìn)行工作分析 1）修整編制重新定編根據(jù)目前工作狀況，對(duì)一線各部門(mén)主要崗位進(jìn)行工作分析，重新審定部門(mén)組織架構(gòu)，修整人員編制進(jìn)行合理調(diào)整，在保證人員供給的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)，提高員工操作技能，力爭(zhēng)將員工正常流失率保持在5%以下，嚴(yán)格控制人員數(shù)量，降低人工成本。員工宿舍老化，未能給員工一個(gè)舒適的家，逢下雨季節(jié)，外面下大雨，室內(nèi)下小雨，影響員工正常生活，需急時(shí)簡(jiǎn)易裝修。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整更新酒店組織架構(gòu)圖，提前做好人力需求預(yù)測(cè)，制定招聘計(jì)劃。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動(dòng)和建筑行業(yè)交流活動(dòng)，為公司將來(lái)的人員儲(chǔ)備和積累尋求更多的渠道和方法。選對(duì)應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對(duì)應(yīng)的是績(jī)效管理體系，育對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對(duì)應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。未來(lái)需求與差距分析（1）人力資源總量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以內(nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來(lái)沒(méi)有太大的增長(zhǎng)，維持在目前人數(shù)的100%110%即可。這確實(shí)是個(gè)難題，但是不是我們就可以不做了？不做績(jī)效考核，員工會(huì)逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中，靠人的自覺(jué)性來(lái)支持企業(yè)運(yùn)行，該有多危險(xiǎn)！但做了績(jī)效考核，不能與激勵(lì)機(jī)制掛鉤，等于白做。最近，部門(mén)啟動(dòng)了學(xué)習(xí)日計(jì)劃，每周定一個(gè)小課題，從理論的學(xué)習(xí)鞏固，到其他公司的優(yōu)秀案例，再結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行摸索和探討，相信堅(jiān)持一定的周期后，對(duì)人力資源工作的開(kāi)展會(huì)有更多的幫助。如獵頭招聘、微博招聘、“職來(lái)職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。因本年度勞動(dòng)爭(zhēng)議案件較為頻繁，整理并審核了員工勞動(dòng)合同簽訂情況，并及時(shí)進(jìn)行了新員工的簽訂及老員工的續(xù)訂工作，減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)生。2013年，酒店的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，無(wú)外部培訓(xùn)。招聘渠道。五、建立酒店質(zhì)檢體系。全年辦理人事檔案調(diào)入手續(xù)6人次，調(diào)出手續(xù)2人次。其次，部門(mén)人員專業(yè)技能打造和職業(yè)化水平要求。現(xiàn)象四、年齡到了，工齡到了，就考慮提拔的事情了。（5）司齡結(jié)構(gòu)司齡不滿1年的員工人數(shù)為43人，%；13年司齡的員工人數(shù)為91人，%；36年司齡的員工人數(shù)為28人，%；6司齡的員工人數(shù)為25人，%。關(guān)鍵人才跟蹤方案：給予高管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開(kāi)展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長(zhǎng)的速度和提升人才的積極性與行動(dòng)力。因?yàn)樵S多員工與公司打交道的第一個(gè)人是就是人力資源部的員工，所以，從某種程度上來(lái)說(shuō)，人力資源部是公司的“形象代言人”，另外，人力資源部又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利等員工切身利益時(shí)。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案；應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選；對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔；同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。一、完成工作新員工培訓(xùn)計(jì)劃，餐飲、KTV新員工進(jìn)行軍訓(xùn)安排，新員工入職培訓(xùn)《酒店概況、規(guī)章制度、儀容儀表、宿舍管理制度、考勤制度、獎(jiǎng)罰制度、電話禮儀、消防安全意識(shí)》。因江南甲第新?lián)Q業(yè)主，各項(xiàng)事務(wù)未能理順較為混亂，培訓(xùn)工資嚴(yán)格加強(qiáng)，此項(xiàng)工作將于2012年完成。一、工作評(píng)估及績(jī)效考核普通考核針對(duì)員工考核制度性規(guī)范、程序和考核方法。目前新老員工在店工齡統(tǒng)計(jì)分析圖表如下：2011年, 1642010年, 212009年, 102008年, 32007年, 92006年, 62005年, 102005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù), 223 ZheJiang Province 321300, Tel電話:(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600定期組織員工慶生會(huì)每月舉辦一次慶生會(huì)，根據(jù)每月生日人數(shù)或季節(jié)定選慶生活動(dòng)方案，費(fèi)用約每人30元計(jì)算。二、加強(qiáng)工資總額管理工作。一是做好領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)轉(zhuǎn)的勞動(dòng)關(guān)系等接續(xù)工作；二是完成集團(tuán)保留關(guān)系人員關(guān)系轉(zhuǎn)調(diào)，2019年8月完成基金、公寓、國(guó)立、東奧四家子企業(yè)12名同志的關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)工作。做好每月工資發(fā)放和社保公積金繳納；完成企業(yè)年金的測(cè)算和繳納；完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)加入市特約醫(yī)療，及時(shí)為員工報(bào)銷補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用；完成社保公積金基數(shù)調(diào)整以及職工體檢、健康咨詢。在管控到位的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化現(xiàn)有人力工作相關(guān)事項(xiàng)流程，提升服務(wù)效率。成立面試資格人管理制度，用人部門(mén)參與招聘，對(duì)參加面試的考官進(jìn)行培訓(xùn)等。制定、完善集團(tuán)員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)，打通員工晉升通道，規(guī)范評(píng)選流程，為員工定級(jí)定薪提供參考的依據(jù)，引導(dǎo)與激勵(lì)員工不斷提高任職能力，發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)，為集團(tuán)發(fā)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。定期組織員工談心談話工作，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，以培訓(xùn)為重要實(shí)現(xiàn)途經(jīng)，不斷提高和更新員工的知識(shí)和技能，特別是針對(duì)新入職員工，要優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，幫助新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)集團(tuán)文化，同時(shí)結(jié)合集團(tuán)職位發(fā)展通道，為員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提供引導(dǎo)和幫助，幫助員工有步聚、有計(jì)劃、分階段地實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)發(fā)展。公司2016年新招聘大專以上人員67名，其中養(yǎng)殖技術(shù)人員42人，實(shí)習(xí)生44人。我們對(duì)人力資源相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。三、搞好員工社會(huì)保險(xiǎn)以及福利待遇工作。我們開(kāi)展了入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。二、積極開(kāi)展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干(一)多種渠道，廣納賢能。五、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工持續(xù)向優(yōu)，凝聚優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（一）存在問(wèn)題、組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，存在多方面的培訓(xùn)需求。此項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，人力資源部將加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部明確填報(bào)指標(biāo)口徑，規(guī)范填報(bào)編制說(shuō)明，切實(shí)做到效益增、工資增，效益降、工資降，力求預(yù)算額度要準(zhǔn)確，同時(shí)通過(guò)工資總額預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)子企業(yè)的人工成本控制，合理確定內(nèi)部收入分配差距，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。積極做好現(xiàn)有渠道招聘工作，及時(shí)更新招聘信息。根據(jù)人力資源六大模塊工作內(nèi)容重新梳理集團(tuán)各項(xiàng)人力資源制度，從“流程是否順暢、節(jié)點(diǎn)是否恰當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)是否明確、責(zé)任是否清晰”四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致審查、找準(zhǔn)癥結(jié)、查缺補(bǔ)漏，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的制度化、程序化和規(guī)范化。組織員工參加其他單位或第三方機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)，提升員工工作技能。二是組織參與南京人才大廈舉辦的軍嫂專場(chǎng)招聘會(huì)，來(lái)自駐寧部隊(duì)的400名隨軍家屬進(jìn)場(chǎng)求職。深信在黃總、應(yīng)總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)團(tuán)隊(duì)的共同努力，2012年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，部門(mén)職能逐步過(guò)渡到人力資源中心模式，全面提高人力資源管理水平，建立完善的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系，為江南甲第不斷的發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，實(shí)現(xiàn)江南甲第的快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。采取措施開(kāi)展店內(nèi)交叉培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)加強(qiáng)人才內(nèi)部的合理流動(dòng)，結(jié)合江南甲第內(nèi)交叉培訓(xùn)，使人才更快成長(zhǎng)，提供學(xué)習(xí)與鍛煉空間，增加員工發(fā)展機(jī)會(huì)，使每個(gè)人思路一致，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，發(fā)揮每個(gè)人的積極性與個(gè)人優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高部門(mén)戰(zhàn)斗力。做好人力成本控制，及人員合理調(diào)配，進(jìn)行內(nèi)部員工選拔提升；創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系，促進(jìn)員工滿意度持續(xù)提高。實(shí)際總額工資幅度是差不多的。（四）績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。（二）員工管理招聘管理建立適合公司的招聘渠道。培訓(xùn)考核的形式將呈現(xiàn)多樣化，如筆試、實(shí)際操作、寫(xiě)總結(jié)報(bào)告等。根據(jù)公司20xx年后進(jìn)入資本運(yùn)營(yíng)這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識(shí)和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。第三，管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績(jī)卓著的部屬！第四，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。關(guān)于員工離職：勞動(dòng)合同法有明確要求，公司單方面解除勞動(dòng)合同