【正文】 量指標(biāo) KPI 營(yíng) 運(yùn) 管 理 財(cái) 務(wù) 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng) 2001年 11月 1日 證券總經(jīng)理 規(guī)劃策略及確保其有效運(yùn)行，以達(dá)證券業(yè)務(wù)之中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 、長(zhǎng)期證券業(yè)務(wù)的策略方向 效運(yùn)行 、服務(wù) 質(zhì)量及效率 ，并達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控 管的目標(biāo) ，并創(chuàng)建銷售渠 道制度 ? 平均單位風(fēng)險(xiǎn)凈資產(chǎn)報(bào)酬率〈 riskadjusted ROA〉 ? 營(yíng)業(yè)收入 ? 市場(chǎng)占有率 ? 策略顧客滿意度 ? 市場(chǎng)形象 ? 新業(yè)務(wù)營(yíng)收成長(zhǎng)率 ?策略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度 ?證券制度流程運(yùn)作有效度 ?人均產(chǎn)能 ?新渠道數(shù)量 ? 證券部門(mén)人員的滿意度 能力成長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)士氣 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心 績(jī)效管理 ? 專業(yè)技能人員比例 ? 留才率 4 全方位 KPI 指標(biāo) 舉例 信托總經(jīng)理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項(xiàng)重要的工作職責(zé) 工作表現(xiàn)衡量 指標(biāo) KPI 營(yíng) 運(yùn) 管 理 財(cái) 務(wù) 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng) 2001年 11月 1日 信托總經(jīng)理 規(guī)劃信托業(yè)務(wù)之中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)方向，清理整頓原有業(yè)務(wù)，成為將來(lái) 保牌及業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ) 、長(zhǎng)期信托業(yè)務(wù)的策略方向 效運(yùn)行 、服務(wù) 質(zhì)量及效率 ，以達(dá)成國(guó)家清 理整頓的要求 ?不良資產(chǎn)回收金額 ?實(shí)業(yè)項(xiàng)目投資回報(bào)率 ?物業(yè)租賃收入 ?利潤(rùn) ?營(yíng)業(yè)收入 ?取得監(jiān)管部認(rèn)可 ?市場(chǎng)形象 ?遺留問(wèn)題項(xiàng)目已清理的數(shù)量 ?人均產(chǎn)能 ?內(nèi)控制度的創(chuàng)建 ?完成重新登記 ?信托部門(mén)人員的滿意度 團(tuán)隊(duì)士氣 能力成長(zhǎng) ?留才率 關(guān)鍵人才 5 全方位 KPI 指標(biāo) 舉例 個(gè)險(xiǎn)銷售協(xié)理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項(xiàng)重要的工作職責(zé) 工作表現(xiàn)衡量 指標(biāo) KPI 營(yíng) 運(yùn) 管 理 財(cái) 務(wù) 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學(xué) 習(xí) 與 成 長(zhǎng) 2001年 11月 1日 個(gè)險(xiǎn)銷售協(xié)理 規(guī)劃個(gè)險(xiǎn)短、中、長(zhǎng)期營(yíng)銷策略并制定相關(guān)制度，以達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo) 、中、長(zhǎng)期個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的策略方向 略并確保有效運(yùn)行