【正文】 次再說(shuō)（1）、今天購(gòu)買(mǎi)可以給您什么優(yōu)惠。（說(shuō)出實(shí)在的優(yōu)勢(shì)，讓客戶覺(jué)得物有所值）先生/小姐,之前也有客戶這么告訴我,可是后來(lái)都選擇了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我們買(mǎi)保險(xiǎn)最看重的就是萬(wàn)一發(fā)生意外,能不能得到賠償,賠得好不好,多花一點(diǎn)錢(qián)都值得,對(duì)嗎?(稍停頓3秒)平安是全國(guó)性的金融集團(tuán)公司,信譽(yù)有保證,除了給您提供完整的保障和優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)之外,我們現(xiàn)在工作都很忙,時(shí)間真的是很寶貴,逢年過(guò)節(jié)一旦有假期我們也會(huì)駕車(chē)出游或是探望親朋好友,如果在我外地出了問(wèn)題,就需要回到本地來(lái)辦手續(xù)進(jìn)行理賠,耽誤了寶貴的時(shí)間,還要兩地往返花費(fèi)路費(fèi)和精力,不用兩地跑(我記得一位車(chē)主自駕游到西藏,西藏沒(méi)有理賠,我們馬上委托成都幫他辦理了理賠,否則等他回來(lái)再辦,恐怕不僅僅是玩得不開(kāi)心,更重要的是麻煩,那邊缺失個(gè)什么材料,這邊就賠不到了!).心情好了,家人朋友也開(kāi)心多好!元,每天也只花不到元錢(qián),一頓飯錢(qián)而已,花小錢(qián)可以省時(shí)省心又省錢(qián),車(chē)子還有及時(shí)的保障和完善的后續(xù)服務(wù),相信您的選擇沒(méi)錯(cuò),沒(méi)有問(wèn)題的話,不如現(xiàn)在就為您辦理,您看被保人就寫(xiě)您的名字是吧? 我再比較下（考慮下）現(xiàn)在保險(xiǎn)公司五花八門(mén)，估計(jì)都快讓您挑花眼了吧？不過(guò)去年您花了那么大功夫左挑右選保了我們平安，今年難道您還懷疑起自己的眼光啦？:D *先生/小姐，地球人/大家都在說(shuō)，沒(méi)有最好，只有??“最合適”的?。ㄖ圃煊哪┠f(shuō)也能開(kāi)，您當(dāng)初買(mǎi)這車(chē)的錢(qián)夠買(mǎi)好幾輛了都，但您最后還不是愿意多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)性能好的嘛，因?yàn)榘踩孢m嘛，值得，對(duì)吧！那車(chē)險(xiǎn)也一樣，您別以為現(xiàn)在多花的幾百塊錢(qián)就石沉大海了，等您真遇到問(wèn)題的時(shí)候，您就知道了。您看險(xiǎn)種如果不再改動(dòng)的話，我就幫您續(xù)上吧？（實(shí)例法，這樣讓車(chē)主的從眾心理發(fā)揮作用，較有說(shuō)服力）嗯，原來(lái)是這樣啊，不過(guò)以我小X之拙見(jiàn)來(lái)看，這個(gè)車(chē)險(xiǎn)是跟自己一年的保障息息相關(guān)的，不同與買(mǎi)件東西送個(gè)人情，這個(gè)人情可不好送。您現(xiàn)在續(xù)三點(diǎn)好處，一個(gè)按期續(xù)不浪費(fèi)錢(qián)的基礎(chǔ)上讓您早點(diǎn)省心，二個(gè)所有的救援服務(wù)即刻開(kāi)始享受，三個(gè)也是因?yàn)榕履衿渌?chē)主一樣，中途再來(lái)個(gè)違章或出個(gè)險(xiǎn)什么的，結(jié)果一下子保險(xiǎn)費(fèi)用就上去了，白白浪費(fèi)幾百塊呢。對(duì)你以后做理財(cái)也是有幫助的。產(chǎn)品對(duì)比：四、解決問(wèn)題不會(huì)，做不了答：沒(méi)關(guān)系，我沒(méi)說(shuō)讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對(duì)你也沒(méi)壞處是吧。為了消除恐懼和壓力，在進(jìn)行銷(xiāo)售前，首先需要給自己在心里樹(shù)立3個(gè)確信：第一確信自己，第二確信產(chǎn)品，第三確信公司。銷(xiāo)售也是報(bào)酬率最低的輕松的工作。你之前有沒(méi)有接觸過(guò)黃金投資這一塊呀？三、產(chǎn)品介紹保證金交易：用少的資金來(lái)賺取大的利潤(rùn)。我給你發(fā)個(gè)我們的資料你可以詳細(xì)了解一下。五、留電話，問(wèn)到客戶姓什么。我倒是很理解您的為難之處，不過(guò)車(chē)險(xiǎn)是跟隨自己一年的保障服務(wù)，不像吃頓飯買(mǎi)件衣服，就算吃虧了也就一次，損失不大，也沒(méi)有后遺癥，對(duì)吧！但車(chē)險(xiǎn)卻不一樣！因?yàn)檫@邊做得久了也就見(jiàn)得多了，就前不久我就遇到位雅閣車(chē)主，去年不好意思買(mǎi)了朋友的車(chē)險(xiǎn)，結(jié)果出險(xiǎn)的時(shí)候前前后后全自己弄的，浪費(fèi)了整整兩天的時(shí)間。您也許不相信，但我這邊可是見(jiàn)得多了，才會(huì)實(shí)話告訴您！保費(fèi)高（比去年貴，比其他公司還貴，續(xù)保沒(méi)優(yōu)惠）我理解您！沒(méi)有哪一個(gè)客戶一聽(tīng)完報(bào)價(jià)就說(shuō)：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不會(huì)說(shuō)，對(duì)吧。要做一名長(zhǎng)期優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，就更需要耐心，永遠(yuǎn)能做到心平氣和熱心真誠(chéng)地為每一位客戶服務(wù)。話術(shù)2：您可以告訴我您不需要的原因嗎？是有了合作伙伴，還是對(duì)我們不夠信任？或 者是您覺(jué)得我們的產(chǎn)品無(wú)法幫助您提升生產(chǎn)效率？話術(shù)3：很多客戶在不了解之前，和您的反應(yīng)是一樣的，所以您的看法我非常理解。話術(shù)5：是這樣的，李先生?？蛻簦涸缟虾?，哪位？電話銷(xiāo)售人員：我是天同科技的黃斌，天同科技是一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)搜索引擎推廣的服務(wù)機(jī) 構(gòu)，也是百度在本市的指定代理?？蛻簦菏悄娜齻€(gè)方面？電話銷(xiāo)售人員：分別是??沒(méi)興趣話術(shù)話術(shù)1：我非常理解您的看法，您說(shuō)沒(méi)有興趣是正常的，不過(guò)小韓有另外的一個(gè)看法，就好 比油價(jià)又漲了我們都沒(méi)有興趣，但是開(kāi)車(chē)沒(méi)有汽油是不行的，所以有沒(méi)有興趣并不重要，重 要的是您到底有沒(méi)有這個(gè)需要，您說(shuō)呢？話術(shù)2：您說(shuō)沒(méi)有興趣？沒(méi)有關(guān)系，對(duì)于我們還不了解的東西沒(méi)有興趣是很正常的，不如讓 我現(xiàn)在就為您介紹一下這款產(chǎn)品可以給您帶來(lái)什么樣的利益，如果聽(tīng)完之后您還是不感興 趣，可以立刻掛掉我的電話，好嗎？話術(shù)3：其實(shí)我們公司的絕大多數(shù)客戶最開(kāi)始的反應(yīng)和您一樣，不過(guò)當(dāng)他們了解到這款產(chǎn)品 可以幫助他們解決令人頭痛的對(duì)賬問(wèn)題之后就有了完全不同的反應(yīng)，不如我現(xiàn)在就給您解釋 一下，如果我說(shuō)完之后您還是不感興趣，我保證永遠(yuǎn)不會(huì)再打您的電話。電話銷(xiāo)售人員：原來(lái)是優(yōu)展，一家很不錯(cuò)的公司。1我以前使用過(guò)很多藥，都沒(méi)用是??！您以前所以過(guò)很多藥都沒(méi)有用，那真是不幸??！又費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)，那是因?yàn)闆](méi)有選對(duì)產(chǎn)品很重要嘛！可今天您遇到了我們這么好的產(chǎn)品這就是您的幸運(yùn)??！因?yàn)槲覀兊睦项櫩椭杏泻芏嘞衲@樣的癥狀，后面通過(guò)使用我們的產(chǎn)品后，都得到了有效的治療，所以您帶一瓶還是幾瓶呢？1我都老了，不用了越老越需要治療和保養(yǎng)，您想啊!在有限的生命里就應(yīng)該讓自己活得更輕松自在，提高自己的生命質(zhì)量讓自己延年益壽不是很好嗎？1我家里有別的藥，不用了您家里的是什么牌子的藥呢？使用后效果怎么樣呢？當(dāng)然您家里的藥可能也有一些效果，可針對(duì)每一種癥狀都應(yīng)該找對(duì)方法用對(duì)藥，才能有效治療，我們這種產(chǎn)品就是專(zhuān)業(yè)針對(duì)您這樣的情況有非常好的治療效果。形象地描述，就好像有了樹(shù)干或素描中已畫(huà)好了人物輪廓，即有了主方向（目標(biāo)），而且接下來(lái)知道樹(shù)將往什么方向伸展或人物需要什么表情一樣，即知道如何用力達(dá)到自己的目的（方法），那么在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中，只要依照自己的用語(yǔ)習(xí)慣及性格特點(diǎn)，再添枝加葉進(jìn)行修飾即可，讓自己的異議處理變得豐滿起來(lái)，而且可以靈活多變。我不敢說(shuō)今年我們是最便宜的，畢竟平安的服務(wù)擺在這，一分錢(qián)一分貨，但與同水平的大公司比起來(lái)，我們的優(yōu)勢(shì)還是有的。假如我出險(xiǎn)了，第一想到的不是保單在誰(shuí)那買(mǎi)的，買(mǎi)時(shí)花了多少錢(qián)，而是想這服務(wù)好不好，能不能賠，賠得快不快，賠得足不足，相信這也是您最關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)吧？平安在第三屆中國(guó)服務(wù)質(zhì)量論壇上憑借多年來(lái)始終如一的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)獲頒紀(jì)念金鼎，連續(xù)六年榮獲“中國(guó)最受消費(fèi)者喜愛(ài)品牌”及多年“最受尊敬企業(yè)”的殊榮，我想群眾的眼睛是雪亮的，您今年就放心購(gòu)買(mǎi)吧。到時(shí)候你感覺(jué)可以了你就做。資金是直接由銀行第三方存管的。第二篇：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話術(shù)流程網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話術(shù)流程一、開(kāi)場(chǎng)白我：你好?。òl(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺(jué)效果）客戶：你好！二、挖需求需要了