【正文】 （個(gè)人因素：智力、情緒、自信心、個(gè)性特點(diǎn)、人際關(guān)系；環(huán)境因素：群體的氣氛、群體的競爭性、群體成員的共同性、群體目標(biāo)、群體的規(guī)模）。集束、偶然、流言、效率）。人際關(guān)系、心理關(guān)系的特點(diǎn)。參照測量。沖突的過程（圖）運(yùn)用回避6項(xiàng)，服務(wù)）。監(jiān)督。方格圖模式（五種典型）。領(lǐng)導(dǎo)方式—指令、支持、參與、成就，三、領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)（對象的特點(diǎn)和規(guī)律、提高領(lǐng)導(dǎo)者決策水平的方法（選擇決策目標(biāo)、提高執(zhí)行者對決策的認(rèn)可水平、發(fā)揮外腦的作用、善于運(yùn)用逆反意見）。需要的分類（3項(xiàng)）。保健因素，修正了傳統(tǒng)滿意與不滿意的觀點(diǎn)，雙因素的作用，激勵因素以工作為核心）。四、行為改造型激勵理論斯金納提出；中國的應(yīng)用：組織結(jié)構(gòu)的形式與特點(diǎn)（M評價(jià)，二、組織變革的壓力和阻力組建變革的關(guān)鍵—內(nèi)容的選擇：變革的策略。組織文化的功能（?積極作用：目標(biāo)導(dǎo)向，凝聚，激勵，創(chuàng)新，約束，效率。來源:考試大自考站第四篇：自考《組織行為學(xué)》總結(jié)自考《組織行為學(xué)》總結(jié)20061214 09:49 【大 中 小】【我要糾錯】高等教育自學(xué)考試是應(yīng)考者獲得高等教育學(xué)歷的國家考試，命題是確?？荚囐|(zhì)量的核心工作。第十三章至第十五章為激勵理論與應(yīng)用。試卷覆蓋到章，重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例大一些，次重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例小一些，一般章節(jié)的分?jǐn)?shù)為適中。：指的是激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程，即調(diào)動和發(fā)揮人的積極性的過程。?意向，指主體作用于態(tài)度對象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)。管理心理學(xué)側(cè)重研究管理中的心理活動規(guī)律時(shí)，離不開行為研究。權(quán)變理論包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：①審時(shí)度勢②因人、因時(shí)、因地而異③合理化？答：績效考核是對組織行為活動的效能進(jìn)行科學(xué)的考察與核定的程度、方式、方法之總稱。共同愿景，就是大家共同愿望的景象，應(yīng)是人們心中一股深受感召的力量④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。④適應(yīng)主管和客觀環(huán)境的突然變化。自我超越的意義在于創(chuàng)造。？答：權(quán)變理論把領(lǐng)導(dǎo)者看做一個(gè)動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨著領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境條件的變化而變化。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)樹立以員工為中心，以顧客為中心的理念，通過員工滿意的提高達(dá)到顧客滿意的效果。：是人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過程。試題的參考答案按所指定教材中的有關(guān)提法來編制。第十章至第十二章介紹領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性。幾種典型的組織文化（?組織文化的內(nèi)容（4項(xiàng)）。羅西程序，組織發(fā)展階段的特征。要素：領(lǐng)導(dǎo)、決策、激勵、控制等）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的有效性— 二者的關(guān)系）。二、激勵機(jī)制與激勵理論公平理論（第十四章激勵理論研究（314 — 347）一、激勵理論的發(fā)展二、內(nèi)容型激勵理論?馬斯洛的需要層次理論（習(xí)得動機(jī)）。決策科學(xué)化的特征（?決策對實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義（5項(xiàng)）。LPC量表測定結(jié)論—工作導(dǎo)向型、人際關(guān)系導(dǎo)向型、混合型，二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論二元四分論（工作、人際）。評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)（工作的授權(quán)及其?意義（解脫自己，彌補(bǔ)能力不足，激勵下屬）。及其相互關(guān)系（3項(xiàng)）。社會測量（公式）。 經(jīng)濟(jì)關(guān)系是最重要的。缺點(diǎn)。圓、三、群體規(guī)范與角色事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。性格差異與健康。能力的種類— 工作態(tài)度及其?功能。? X、Y理論（提出者、理論要點(diǎn)）。知覺。三、研究的主要方法案例研究法。組織行為學(xué)（對象、范圍、方法、目的）。命題中要體現(xiàn)既測試基本知識、基本理論的掌握程度，又測試分析能力的原則。第十二章為領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，該章不作為重點(diǎn)內(nèi)容。第一篇：自考《組織行為學(xué)》統(tǒng)一命題大綱自考《組織行為學(xué)》統(tǒng)一命題大綱全國高等教育自學(xué)考試工商企業(yè)管理專業(yè)(獨(dú)立本科段)“組織行為學(xué)”課程統(tǒng)一命題大綱高等教育自學(xué)考試是應(yīng)考者獲得高等教育學(xué)歷的國家考試，命題是確?？荚囐|(zhì)量的核心工作。第十三章至第十五章為激勵理論與應(yīng)用。試卷覆蓋到章，重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例大一些，次重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例小一些，一般章節(jié)的分?jǐn)?shù)為適中。?研究組織行為學(xué)的意義（6項(xiàng)）。觀察法（社會知覺 及其種類（歸因理論（歸因影響、按適應(yīng)性劃分（智力，專門能力，創(chuàng)造力）；按發(fā)展程度劃分（能力低下，一般能力，才能，天才）。影響個(gè)性形成的因素— 控制方位論與工作行為之間的關(guān)系。事業(yè)生涯的開發(fā)。事業(yè)生涯的階段性。規(guī)范。心理契約。個(gè)體對壓力的接受程度不同。全方位式）。群體決策的效果與效率（沖突的作用。 處理沖突的策略（?領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)（示范性，激勵性，互動性，環(huán)境適應(yīng)性）。效率、工作的情景因素與領(lǐng)導(dǎo)方式的配合關(guān)系）。二、?領(lǐng)導(dǎo)決策的原則（思想、程序、方法）。三、需要和目標(biāo)需要分類—生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，需要的普遍性，需要的層次性，需要的主導(dǎo)性）。努力與績效之間存在三個(gè)中介因素—環(huán)境、能力、角色認(rèn)知，?理論要點(diǎn)；美國的激勵機(jī)制—職業(yè)生活質(zhì)量（以內(nèi)容型激勵理論為基礎(chǔ)）。權(quán)變觀的結(jié)論。領(lǐng)導(dǎo)行為有效理論4項(xiàng)，控制行為的有效性— 監(jiān)測活動的有效性，協(xié)調(diào)活動的有效性，督導(dǎo)行為的有效性。艾諾芬程序。杰弗瑞4項(xiàng)，其中，第十章為領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式，屬一般性內(nèi)容。學(xué)好組織行為學(xué)，需要有一些必備的相關(guān)知識，如管理學(xué)原理、組織學(xué)原理，以及一定的哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、決策學(xué)知識等。傳達(dá)的工具不僅局限于語言、文字、符號，也包括姿態(tài)和行為。？答：一般來說，態(tài)度由三種因素構(gòu)成。？答：組織行為學(xué)的理論源泉主要是。領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、行為、能力不是天生不變的，而是可以變化的，是可以在實(shí)踐中逐步培養(yǎng)、形成和發(fā)展的，也就是說，管理者因地制宜、因時(shí)制宜。②改善心智模式。③建立共同愿景。也就是說，管理者應(yīng)依據(jù)環(huán)境的自變量與管理方法的因變量之間的函數(shù)關(guān)系來確定一種最有效的管理方式。行為是在一定心理活動指導(dǎo)下進(jìn)行的，心理活動和行為密不可分。?情感，指主題對態(tài)度對象的情感體驗(yàn)。：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。命題中要體現(xiàn)既測試基本知識、基本理論的掌握程度，又測試分析能力的原則。第十二章為領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，該章不作為重點(diǎn)內(nèi)容。中國現(xiàn)代組織文化的特征）。?組織文化的地位和作用（5項(xiàng)）?？朔M織老化的對策（定期審議、破格行為、走動管理、越級建議、人員平移、靈活用工、組建團(tuán)隊(duì)）。當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)。P組織體制 的類型，包括（職權(quán)系統(tǒng)，組織活動方式，任務(wù)分配方式，組織活動的協(xié)調(diào)）。日本的激勵機(jī)制—自主管理（以雙因素理論為基礎(chǔ)）。公平差別閾。激勵因素、決策民主化與科學(xué)化的關(guān)系。時(shí)效，集體決策）。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)行為兩維理論和期望理論，第十一章領(lǐng)導(dǎo)理論（244 — 275）一、導(dǎo)素質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。權(quán)利性影響力、非權(quán)利性影響力）。組織，溝通協(xié)調(diào)，運(yùn)用合作4項(xiàng)，沖突功能的判別。質(zhì)優(yōu)、非正式溝通的四種基本形式（參照性群體的特點(diǎn)（3項(xiàng)）。四、群體凝聚力群體凝聚力。事業(yè)生涯的階段劃分（五階段論：成長、探索、創(chuàng)立、維持、衰退；三階段劃分：早、中、晚）。二、?研究事業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的意義—— 6項(xiàng)（99頁）。第四章創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)（78 — 94）一、創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)和類型創(chuàng)造性行為及其?特點(diǎn)。社會環(huán)境（組織認(rèn)同感的作用（4項(xiàng)）。結(jié)論）。對人際關(guān)系的知覺、非參與觀察法；組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì) —— 四、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)“組織行為學(xué)”課程考試形式為閉卷筆試，考試時(shí)間為150分鐘，評分采用百分制，60分為及格線。第十四章為激勵理論研究，是全書的重點(diǎn)內(nèi)容之一。一、課程性質(zhì)和考試目標(biāo)“組織行為學(xué)”課程是全國高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課，是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)自學(xué)應(yīng)考者對以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)——組織行為學(xué)的基本理論和應(yīng)用能力設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。其中，第十章為領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式，屬一般性內(nèi)容。學(xué)好組織行為學(xué)，需要有一些必備的相關(guān)知識，如管理學(xué)原理、組織學(xué)原理，以及一定的哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、決策學(xué)知識等。?行為的特點(diǎn)（適應(yīng)、多樣、動態(tài)、可控、主客觀結(jié)合）。研究的基本過程 —— 圖觀察和實(shí)驗(yàn)、分析和評價(jià)、預(yù)測和推斷、檢查和驗(yàn)證。四、研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析法集中趨勢分析、離中趨勢分析、抉擇分析、相關(guān)分析、因素分析。暈輪效應(yīng)、態(tài)度及其構(gòu)成（認(rèn)知、情感、意向）。能力及其E型）。控制方位論及其社會環(huán)境（人才自由流動，學(xué)術(shù)民主空氣，加大對創(chuàng)