【正文】 、孰能無過1在公共場所吸煙要注意（BCD） 1網(wǎng)絡(luò)交流要注意（ABDC） 1在公共場所排隊（ABC） “一米線”的，應(yīng)在“一米線”前依次排隊1參加會議時應(yīng)當(dāng)注意（ABC） 1城管人員執(zhí)行公務(wù)時要（ABC） 1出租車司機(jī)要（ABCD） 1乘坐公共汽車時要注意（ABC） 、殘疾人上車 乘電梯應(yīng)注意（ABCD） 2與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ABCDE）“二郎腿” 2工作人員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有（ABC） 2所謂著裝怪異可分為（ACD）三種 2工作人員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（ABCD） （30分類題）“十要”是什么？答：要講究衛(wèi)生、美化環(huán)境；要文明出行、遵章守則；要言語文明、維護(hù)公德；要排隊禮讓、友善互助；要愛護(hù)公物、遵守秩序；要尊老愛幼、扶殘濟(jì)困；要崇尚科學(xué)、尊師重教；要誠實(shí)守信、合法經(jīng)營；要遵紀(jì)守法、自尊自愛；要勤儉節(jié)約、保護(hù)資源。在房間里，不得赤腳或只穿睡衣、內(nèi)衣或短褲接待來訪者。去體育場觀看比賽，衣著不必太講究，但要整潔、大方。？答：客人進(jìn)門時，可接過其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要主動去拿客人的手提包。、印度、伊朗，當(dāng)有人請你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。，往往與飲酒密切相關(guān)。”，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時之內(nèi)。 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。由女方選擇雙方跳舞之處?！?保持聯(lián)絡(luò) ”。 正視對方、平視對方、仰視對方。A、留步 B、失陪 C、拜訪在手勢運(yùn)用中，切忌談話時伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、上半身B、雙眉到鼻尖、三角區(qū) C、頸部 D、腳以下做法，符合文明要求的行為是:(CD)A、半夜開車回家，伴著巨大的搖滾音樂聲 B、自行車停放在樓道里 C、在草坪中石板路行走D、靠右慢走3在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:(BC)A、輕輕地吃帶皮核的食品 B、根據(jù)現(xiàn)場感受，及時鼓掌 C、演員謝幕前，不提前退席 D、觀看期間，隨意出入3在辦公室工作不能穿:(BD)A、西裝 B、背心 C、襯衣 D、短褲3請柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌詞、 不可缺少:(ABC)A、事由 B、時間 C、地點(diǎn) D、官職3服務(wù)人員與服務(wù)對象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是:(A)A、— B、1—3米 C、3米以外 D、沒有限制3在參加重大集會時，來賓到會時要:(AC)A、鼓掌 B、圍觀 C、起立D、肅靜行注目禮3在舞會中、女士受男士邀請，但又不想跳舞時，正確的做法是:(A)A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕C、馬上接受其他人邀請D、不做理會3到醫(yī)院探望病人，與病人交談時應(yīng)選擇 話題:(A)A、輕松 B、嚴(yán)肅 C、有關(guān)死亡D、說說對病人得這種病的恐懼3看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng):(B)A、只帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走D、扔到別人的座位邊3一般情況下，衣著服飾應(yīng)注意(BCD).A、穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣B、穿長袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)、袖口不可卷起、袖口要扣上 C、女子裙子不可過短D、男子不可穿短褲參加外事活動，長褲的褲腳不可卷上 如需吐痰，應(yīng):(B)A、把痰直接吐到垃圾桶 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶里 C、把痰吐在草地上D、就吐在馬路上，一會兒清潔工人會來掃的4在求學(xué)之際、處理好同學(xué)之間的相互關(guān)系應(yīng)注意的是:(ABD)A、和睦相處 B、團(tuán)結(jié)友愛 C、爭強(qiáng)好勝 D、共同進(jìn)步4在公共場合集體聚餐時，為了盡興，可以:(B)A、大聲交談、勸酒 B、輕聲交談、適當(dāng)敬酒 C、不必顧及他人 D、從中午喝到晚上4處理好夫妻關(guān)系的基本原則是:(ABCD)A、相互尊重 B、相互信任 C、相互忠誠 D、相互諒解4在親緣關(guān)系中，孝敬長輩通常含有(AC)等兩個方面的意思。2領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有（C）左右的距離 A、20厘米 B、25厘米 C、30厘米 D、35厘米2在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（C）A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座2國賓是指在任的、正式前來我國進(jìn)行訪問的（C），或者政府首腦。A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日5“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之(Ｃ)A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子5(Ａ)曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子5當(dāng)代中國外交的一大主題是(Ｄ)A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本5作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是(A) 5使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫（A）色。A 款式過異 B 頭型過異 C 搭配過異 D 穿法過異公務(wù)員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（ABCD）。（√）在國際交往中，在位臵的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）任何時候客人都不能坐在副駕駛座上（，當(dāng)主人親自駕駛轎車時，客人可坐在副駕駛座上。（，宜在演員謝幕后退場）工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（√）3觀看文藝演出或體育比賽時，掌聲越多越好。，適用范圍的不同，大致上可被分為（個人禮儀、職場禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀）等幾大分支。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個人素質(zhì)。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。(2)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。1春秋戰(zhàn)國時期，誕生于陽谷的著名軍事家是誰？ 答：孫臏1圖書館有哪些禮儀? 答:(1)盡量不要說話或打電話,不與旁人竊竊私語。六忌舞筷。二忌擲筷。如何協(xié)調(diào)服裝色彩? 答:色彩要與體型協(xié)調(diào)；色彩要與膚色協(xié)調(diào)；色彩要與個性協(xié)調(diào)；衣色與所處的環(huán)境要協(xié)調(diào)。六、問答題（共138題）什么是禮儀? 答:禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守, 是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。用牙簽剔牙時，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。）4上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電話。（√）3男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。（√）1不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。A、談話者 B、聽話者 C、主題 D、地點(diǎn)2根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。A 同志B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗香水涂沫的適當(dāng)部位包括（AC）。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈1穿西服時，最理想的襯衫顏色是（B）A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色1男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（A）。下列做法中正確的是:(CD)A、在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B、攀折花木C、不隨意挪動公共設(shè)施 D、遵守各項管理規(guī)定根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手:(D)A、年幼者 B、晚輩 C、下級 D、尊者2穿著西裝、紐扣的扣法很有講究。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上殘疾人是一個特殊的群體，我們應(yīng)該（）。 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。 部長 或者 副部長。：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。 認(rèn)真通讀一遍，一來表示 重視對方 ；二來有助于了解對方身份。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。 “借助講稿而又不照本宣科”。，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀 等幾大分支。常進(jìn)行交際活動的女士適合梳理秀美的發(fā)型，使人產(chǎn)生信任感。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，也不可袒胸露腹。？答：穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。悲傷場合應(yīng)如何正確著裝？答：在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。（），遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則。（√），應(yīng)扣上全部衣扣。（），要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（√）,與多人同時握手時,可以交叉握手。A、歡迎您!B、晚上好!C、對不起!、儀容、（C）、言談等幾個方面。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明 C經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù) ？(D)A忌談?wù)搨€人薪水B忌在辦公場所亂貼亂畫 C不互相訴苦埋怨D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮 ？(B)A主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會議只需考慮主席臺？(D)A親朋好友聚會時不可以自由擇座B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位 D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位 ：(B)A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張 ？(B)A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中 B專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排 D專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之 ？(C)A日出升旗，日落降旗B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正 ？(B)A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側(cè)位置上？(B)A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間 ，為了盡興，可以（B）。A、敬意和友好 B、尊敬和禮讓 C、尊重和謙讓 、（C）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀 ，涉及到位置的排列，原則上都講究（B）。A、機(jī)動車道上 B、站臺或指定位置C、非機(jī)動車道上 D、人行道上、孕婦、兒童或者負(fù)重的人，應(yīng)該如何做？（D）A、裝作沒看見 B、各走各的路C、等待他人去幫助 D、主動讓路或者護(hù)送過街 ，如需抽煙，你應(yīng)該：(A)A、征得鄰座同意再抽 B、先給其他人上煙自己再抽 C、不聲不響的走開自己抽 （B）。（），除年長者外，男子一般應(yīng)起立。()。（√），必要時可以為客人布菜。（√），應(yīng)該讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。16 悲傷場合應(yīng)如何正確著裝？答：答：在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。拍照攝像遵守規(guī)定。在孩子面前父母不要鬧矛盾。發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個性。介紹人開始介紹時除貴賓與長者外，被介紹者一律應(yīng)起立，并以正面面向?qū)Ψ剑荒苤豢唇榻B人，還要看著對方的眼睛。，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動之一。 民族特色。，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為 “電話形象”。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。下列幾種花中，（）花最適合贈送給母親。A、右 B、左 C、中間答案：CCCABCABAC1C1A1A1C1A1A1C1A1B A第四篇：文明禮儀知識競賽試題 定稿后文明禮儀知識問答一、不定項選擇題（共72題）下列對手機(jī)的使用說法正確的是:(ABC)A、開會時不能打手機(jī) B、在加油站加油時不能打手機(jī) C、在飛機(jī)上不能用手機(jī) D、在會場上可以打手機(jī)在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有:(ABCD)A、大庭廣眾之下、寬衣解帶 B、吃飯響聲大作C、不用公共筷勺替他人送菜 D、大聲交談，不顧及左右站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是:(AB)A、頭正、雙目平視、平和自然 B、軀干挺直、收腹、挺胸、立腰 C、雙腳隨意放臵 D、雙臂放松、可曲可直與人交談，（ABCD）是不尊重別人的舉動，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。A 外交護(hù)照 B 公務(wù)護(hù)照 C 因公普通護(hù)照 D 因私普通護(hù)照提議干杯時，應(yīng)起身站立，（C）端起酒杯，或者用（C）拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手4自助餐取菜順序?yàn)椋ˋ）A．湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果4與西裝最配套的鞋子是(B）A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮