【正文】 基層創(chuàng)優(yōu)活動著力點是什么？答：《國家煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見》（國煙人[2009]149號）提出創(chuàng)優(yōu)活動要以“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”為著力點，全面推進(jìn)創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動。3市場營銷上水平、創(chuàng)一流的主要任務(wù)是什么？答：①經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量領(lǐng)先。⑤順銷品牌基本滿足?？蛻粜枨蟮貌坏綕M足就會從別處進(jìn)卷煙，而影響了整個市場的正?；?。8開展卷煙市場調(diào)研的內(nèi)容有哪些？答：市場環(huán)境、價格、卷煙品牌、促銷效果、消費(fèi)者需求和零售客戶贏利水平。有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。：全心全意為人民服務(wù)。中華民族傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)。1“一反兩講”內(nèi)容：反暴力、講法治、講秩序。3中華民族精神的核心是愛國主義。文明單位榮譽(yù)稱號是各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位各種榮譽(yù)稱號中綜合性的最高榮譽(yù)稱號。6十八屆五中全會是2015年10月26日29日在北京召開的。5和碩縣“三區(qū)三基地”經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是指：絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶中通道商貿(mào)物流園區(qū)、自治區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品精深加工區(qū)、南疆地區(qū)最具特色文化旅游創(chuàng)新區(qū)，天山南麓特色酒莊葡萄酒基地、南疆非金屬礦產(chǎn)加工基地、南疆新能源開發(fā)及新材料加工基地。4精神文明“三大創(chuàng)建”活動是：以“文明城市”、“文明村鎮(zhèn)”、“文明行業(yè)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動。巴州“三個走在前列”：新型城鎮(zhèn)化走在南疆乃至全疆前列,新型工業(yè)化走在南疆前列,城鄉(xiāng)人均收入水平走在全疆前列。1好干部的標(biāo)準(zhǔn)：信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。新干部要大聲背誦院訓(xùn)。“入黨誓詞”最后一句是：永不叛黨。第三篇：應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知應(yīng)會：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。l 你必須了解一些家裝方面的知識。9公開服務(wù)承諾：“八講八不”服務(wù)承諾。絕不能頂撞、爭吵，以防止把問題鬧大，盡量減少影響范圍。搶登新品牌，迅速占領(lǐng)市場。①科學(xué)進(jìn)行客戶分類。2品牌發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答：實施“大市場、大品牌、大企業(yè)”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)重點骨干品牌規(guī)模擴(kuò)張?！?0+10”指的是哪些牌號？答：“20”個全國重點骨干品牌是指：中華、云煙、芙蓉王、玉溪、白沙、紅塔山、蘇煙、利群、紅河、黃鶴樓、七匹狼、黃山、南京、雙喜、紅雙喜、紅梅、嬌子、黃果樹、真龍、帝豪。2卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作的總要求是什么？答：突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)。4國家局對煙草零售客戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)分為哪幾種？答：煙草零售客戶的零售業(yè)態(tài)分為食雜店、便利店、超市、商場、煙酒店、娛樂服務(wù)和其它共七種。5客戶服務(wù)流程:①拜訪準(zhǔn)備：制訂拜訪計劃、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)資料、設(shè)計應(yīng)急方案、檢查服務(wù)用具；②實施拜訪：見面問候、詢問經(jīng)營情況、了解庫存情況、指導(dǎo)訂單制作、開展需求預(yù)測、品牌宣傳促銷、實施客戶提升、開展個性化服務(wù)、收集市場信息、傳播行業(yè)政策、協(xié)助終端陳列、記錄客戶意見；③拜訪結(jié)束：對本次拜訪回頭看、預(yù)約下次拜訪、向客戶道別致謝；④后臺維護(hù)：數(shù)據(jù)信息查詢、客戶信息維護(hù)、動態(tài)信息錄入、客戶分析報告、作業(yè)分析報告、信息反饋。7客戶經(jīng)理如何處理好與客戶的關(guān)系？答：樹立“顧客至上”的經(jīng)營宗旨；提供優(yōu)質(zhì)商品；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；及時處理客戶投訴。通過不斷加強(qiáng)管理規(guī)范，著力使“卷煙零售經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”成為品牌宣傳的陣地，誠信服務(wù)的標(biāo)桿，收集信息的前沿，展示形象的窗口，規(guī)范經(jīng)營的模范。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實好，作用發(fā)揮好。我院的院歌《中醫(yī)院之歌》是我們韓院長總結(jié)了醫(yī)院艱苦的發(fā)展歷程，結(jié)合了醫(yī)院精神創(chuàng)造而成，院歌融入了我們的院訓(xùn)和辦院方針，要求我們繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的中醫(yī)藥，堅守白衣天使的職責(zé)，將患者當(dāng)親人，只有這樣我院才會有光輝燦爛的前程。1中央文明辦等9部門聯(lián)合開展的“四進(jìn)社區(qū)”活動的具體內(nèi)容是科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”。2自治區(qū)提出加快實現(xiàn)“三化”：新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化。4“四自”是指：自重、自信、自警、自勵。5和碩縣近年來推薦學(xué)習(xí)宣傳的“身邊好人”和“道德模范”有：高克明、阿里木江依明江、買買提艾力、依德曼、閆青、楊永芳、溫世芳、阿拉西等。6中國共產(chǎn)黨新疆維吾爾自治區(qū)委員會八屆十次全委（擴(kuò)大）會議于2015年12月2日至3日舉行。50、創(chuàng)建文明單位實行“四個一票否決制”的主要內(nèi)容是：一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為；二是社會治安綜合治理工作不達(dá)標(biāo)；三是違反計劃生育政策；四是發(fā)生特大事故或生產(chǎn)經(jīng)營性重大事故。3民族工作的主題是：各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。2文明單位創(chuàng)建的“五個一”建設(shè)指的是一堂（道德講堂）、一隊（學(xué)雷鋒志愿隊）、一桌（文明餐桌）、一牌（公益廣告牌）、一傳播（網(wǎng)絡(luò)文明傳播）?！八淖鹬亍保鹤鹬貏趧印⒆鹬刂R、尊重人才、尊重創(chuàng)造。中醫(yī)藥文化行為規(guī)范怎樣理解：行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化是，醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的基本內(nèi)容?！八闹v四有”標(biāo)準(zhǔn)：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。l 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚(yáng)長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。8客戶經(jīng)理信息收集的原則？答：準(zhǔn)確性原則；全面性原則；時效性原則。在指導(dǎo)客戶合理庫存時必須要考慮客戶的資金占用率，根據(jù)客戶的資金能力指導(dǎo)客戶做好合理科學(xué)的庫存量。①核心客戶：是指無違規(guī)情況下，銷售量大，銷售結(jié)構(gòu)高，零售價格到位，市口好，店面規(guī)模較大，商品陳列條件好，新品促銷能力較強(qiáng)，誠信度高，與煙草公司配合度好的少數(shù)大型客戶。④客戶服務(wù)滿意領(lǐng)先。零售客戶滿意度≥90%；