【正文】 實施結合，簡 述其差異化競爭戰(zhàn)略是如何在我國市場中發(fā)揮自身優(yōu)勢。近年來我國消費群體對于國內(nèi)品牌的認可度有所提升。目前我國極個別手機企業(yè)已經(jīng)淪為國外企業(yè)的生產(chǎn)基地。并且差異化戰(zhàn)略較容易提高產(chǎn)品價格，形成高于行業(yè)平均水平的利潤。如定價策略 、 銷售渠道 、 售后服務方面等。 1 競爭戰(zhàn)略的分類 如圖， 目前國內(nèi)外有五種主流的競爭戰(zhàn)略（業(yè)務層戰(zhàn)略） 。 自小米手機上市以來一直都備受熱捧，其原因正式因為其具備 極高的性價比， 且與 用戶 具有 完 美契合 度 ，并成功地運用 了 一系列 的差異化 營銷 策略 ， 從而 使以前只有在蘋果手機首發(fā)售時才會產(chǎn)生的哄搶局面首次在國產(chǎn) 手 機 平臺上 上演，并 首次衍 生了像“果粉”一樣 的 狂熱粉絲集體 —— “米粉”，小米科技 也 因此一躍成為國內(nèi)智能手機市場中的翹楚。唯一家是例外，那就是蘋果公司 ， 因為這是蘋果公司引領的一個潮流，將整個蘋果公司推上歷史的頂端。）可以看出我國的經(jīng)濟環(huán)境總體穩(wěn)中偏好，人民的需求和購買力偏大，這情況對企業(yè)的經(jīng)濟活動開發(fā)有利。 （ 6）消費追求的轉變：隨著我國居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高的手機，而小米手機正是迎合了這些要求。如果必須來說明的話，可以從小米手機供小于求的銷售局面來說買方的議價能力相對是比較弱的。從中我們可以看出小米公司已經(jīng)把差異化戰(zhàn)略的演繹的惟妙惟肖。而且每一次的事件出來都會引起外界足夠高的關注度，因此不管好與壞，雷軍與小米公司的事件營銷目的已經(jīng)達到了。 從小米手機型號 1 開始到現(xiàn)在的型號 4，其定價是從 12991999 不等，但共同點都是以“ 99”作尾數(shù) 。 因為 小米 公司 是人為 操控 供求 關系，導致市場上的供小于求 。比如：通過同一個小米帳號所購買商品的價值到達 3000元即可享受 9折優(yōu)惠。 但該戰(zhàn)略往往只能在一段時間內(nèi)奏效，從而使得企業(yè)在短時間內(nèi)獲得一定的競爭優(yōu)勢，隨著 時間不斷推移，差異化程度不斷縮小，其帶來的優(yōu)勢也將不斷縮小。 2 差異化戰(zhàn)略進軍中高端市場 我國智能手機企業(yè)應將發(fā)展重心偏向于中 /高端市場，從而避開競爭白熱化的低端市場。一般來說，企業(yè)可以在產(chǎn)品、市場和企業(yè)形象方面做文章，把多種形式的差異化融合在一起，形成強大的競爭力。s Publishing House, 20xx： 256259 [29] Sachin Jayaswal, Elizabeth Jewkes, Saibal Ray． Product differentiation and operations strategy in a apacitated environment[J].European Journal of Operational Research， 20xx（ 3）： 716728 [30] PeterR但對于我國整個手機行業(yè)而言，品牌國際化進程才剛剛起步而已，在未來的國際化發(fā)展中，既要有技術上的“硬功夫”，也需要有品牌包裝上的“軟實力”。 我國手機市場的未來趨勢將面臨以下 4 個方面問題： 1 行業(yè)格局 將 面臨洗牌 目前在我國智能手機日漸趨于普及的情況下，對于競爭能力弱的企業(yè)而言，“淘汰出局”是無法避免的，所以智能手機市場也將面臨重新洗牌之勢 。因為其產(chǎn)品本身定位于年輕的消費群體，只有同齡人才懂得他們自己需要什么，在這些前提下才開發(fā)出了“發(fā)燒級”產(chǎn)品 ——小米手機。小米公司可以將想買小米手機的人細分成搶不到但是等不及的人和搶不到手機但能等的人。 選購產(chǎn)品定價 選購產(chǎn)品定價是指顧客再了買了手機之后還沒買一些相應的配套產(chǎn)品。由于小米公司采用的是網(wǎng)絡銷售，所以意味著其產(chǎn)品需要通過物流途徑發(fā)到消費者手中，而在這點小米公司則與物流快遞企業(yè)進行了深度的合作，以確保讓消費者在最短時間內(nèi)收到其產(chǎn)品。 第三、因為小米公司在剛創(chuàng)建之時資金有限，為進一步取得成本優(yōu)勢進而擴大競爭優(yōu)勢，小米公司將其產(chǎn)品的硬件研發(fā)及制造進行外包， 這樣可以避免設立手機制造工廠，并且節(jié)約了大量資金，使得公司的沉淀成本控制在最小范圍，從而做到成本最小化。 替代品的威脅 手機革命剛剛結束， 因此 在未來的一段時間內(nèi)，智能機將是手 機 行業(yè)內(nèi) 的主流產(chǎn)品。 （ 2）在手機實體市場中基本看不到小米手機的實體產(chǎn)品，同時蘋果、三星、仍占據(jù)主導地位，成列位置明顯，咨詢?nèi)肆骶佣啵瑩p失了一定的銷量及市場。 20xx 屆寧波大學商學院本科畢業(yè)設計（論文） 10 三、社會文化環(huán)境（ Sociocultural Factors） 社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素，社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動。 小米手機 PEST 宏觀環(huán)境分析 下面分別對政治環(huán)境 （ Political Factors） 、經(jīng)濟環(huán)境（ Economic Factors）、社會文化環(huán)境（ Sociocultural Factors）及技術環(huán)境（ Technological Factors）進行分析，最后用宏觀環(huán)境因素評價（ EFE）矩陣進行總結。最終 其產(chǎn)品在 上市 。本章重點介紹 小米公司 所處的 外部 宏觀和微觀 行業(yè)內(nèi) 環(huán)境 ，以及對其簡介與發(fā)展歷程進行簡單的介紹梳理 。 競爭風險主要體現(xiàn) 以下 3 個方面： 差異化的產(chǎn)品往往定價是比較高的，這里就會讓消費者出現(xiàn)一個思考和抉擇。一個企業(yè)的管理模式、經(jīng)驗不是通過簡單的復制就能學會的。 一、從市場環(huán)境看 近年來我國的經(jīng)濟飛速增長 ，人民的 生活 和 消費 水平有了很大的 改善與提升 ，這 些 給 手機 行業(yè)帶來了巨大的 消費市場及 發(fā)展機遇。在這樣的情況下，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展重心正從低端市場向中高端市場偏移 。我國手機產(chǎn)業(yè)從1987 至今，經(jīng)歷了 20 多個風雨歷程，從 最初的懵懂中起步，到曾經(jīng) 以價格優(yōu)勢 來 快速發(fā)展的輝煌時期，而如今中國智能手機行業(yè)不光面臨著競爭慘烈和產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重等問題，還因缺乏自主創(chuàng)新導致迅速丟失市場的大挫折。 其中 ， Android 的市場 份額 為 %。 4G 時代的發(fā)展 Threat(威脅 ) 1．在國內(nèi)，以三星、蘋果為代表的外國手機公司開始學習中國公司重心下移的渠道模式，并已取得成效； 2．以三星為代表的外國手機公司開始實施低成本戰(zhàn)略，推出低價手機，對中國手機可能造成威脅。有差異化的顧客 需求，企業(yè)就有差異化的產(chǎn)品和服務。 指 企業(yè)通過自身對品牌 及口碑 的不斷 完善 和 塑造 ，并借助媒體 與消費者 的傳播效應，在消費者 心中樹立優(yōu)異的形象。 而且這些 產(chǎn)品不但嚴重擾亂了 正常的 市場秩序， 更 損害了被盜版企業(yè) 的 品牌 及 社會影響力。 從 此米聊、 MIUI、小米手機是小米科技的三大產(chǎn)品。蘋果在智能手機的研發(fā)遠遠領先其他的公司，并且好不無疑問的是在技術方面有著領軍的地位。然而經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素，其中收入因素對企業(yè)營銷活動影響較大。 （ 4）價值觀：在我們還沒有真正理解“ 80 后”之際，“ 90 后”已經(jīng)開始占據(jù)主導，他們追求時尚、新鮮感、超前消費等等。從現(xiàn)在發(fā)展的局勢來看，小米掌握的是銷售渠道，對于兩者的博弈小米將占有優(yōu)勢。小米公司進入該行業(yè)的切入口是正確的，且在將來的一段時間內(nèi)，小米還必須為這個產(chǎn)品定位繼續(xù)努力奮斗。小米公司早與新浪微博展開了一系列合作，其小米利用新浪微博上廣闊的線上資源對自身的產(chǎn)品進行宣傳，并聽取粉絲的建議，從消費者的需求角度研發(fā)產(chǎn)品，使得小米手機更加符合消費者的需求，同時新浪也抓住與小米公司這次的合作機會，進軍 電商平臺。這些發(fā)燒友都給出了好評。對于那些不買配件的人來說，買手機是劃算的。 第二、可以區(qū)別配件買的多的顧客和配件買的少的顧客。所以企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時要謹慎，尤其是準備戰(zhàn)略轉型的 手機 企業(yè)，必須進行全方位的分析和實踐后才能得出結論。而且在核心技術上與國外差距略大。本文得出的結論有： 一、 實施差異化戰(zhàn)略可以使企業(yè)提高市場競爭力的有效途徑 差異化戰(zhàn)略的實施一方面能夠避免企業(yè)和同行競爭者之間的直接交鋒，使企業(yè)遠離價格戰(zhàn)陷阱，另一方面又能 使 企業(yè) 發(fā)揮 主觀能動性， 給 市場帶了活力與生機。我要向所有給予我關心、指導、鼓勵和支持的老師、同學以及我的家人表示深深的感激。只有這樣才能進一步的擴大本土優(yōu) 勢，并更多的釋放我國市場的潛力。 4 5 寸 以上的大屏手機 將成 為市場主導 未來幾年內(nèi)，小于 5 寸屏幕的手機被關注率將會下降，而大于 5 寸的大屏手機將會在一段時間內(nèi)主導我國手機市場。 從戰(zhàn)略角度上說，就是差異化戰(zhàn)略幫助公司取得了成功，這當中應該有很多經(jīng)驗值得 國產(chǎn)手機同行 們 進行學習和借鑒。這樣的好處在于滿足了那些想買但等不及的人需求，防止了一些顧客的流失。其真正 目的在于盡可能 的 吸引 顧客來 購買 其本身生產(chǎn)的手機 配件。如果消費者難以辨認商品的內(nèi)在質量就會誤認為偏低價格的產(chǎn)品的質量也會偏低。 小米于 20xx 年 4 月成立， 20xx 年發(fā)布第一款手機， 如圖 4 所示，在當時國內(nèi)市場在一千至三千的段位所關注比例最高，而三千以 上的高端市場早已被 SAMSUNG 和 APPLE 等公司搶占，而一千以下市場則被 NOKIA 和其他國產(chǎn)手機占領，但在圖中可以看出一千至三千的段位之間出現(xiàn)了斷層，因此小米借著這個機會，發(fā)布了價格為 1999 的高配小米一代手機，并取得了成功。 行業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅 雖說 目前手機行業(yè)內(nèi)的 競爭很激烈， 許多企業(yè)都推出了各自的旗艦機 ，但 同行之間 的 競爭主要來 自 于原 來的 手機 企業(yè) 。按照波特的觀點， “ 在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，即新 /潛 進入者、供應商、買 方 、行業(yè) 內(nèi) 現(xiàn)有競爭者以及替代品之間的抗衡 ” 。 （ 2）地理特 點：小米手機的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點，有將近 1/3 的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則相對少些。但對于目前來說： （ 1） 政局相對穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，這樣非常有益于（小米手機）企業(yè)的發(fā)展，為營銷營造了良好的環(huán)境。而小米公司以及犀利的眼光功趕上了這一波潮流。 并且得到了 來自 Morningside、 IDG 及 小米團隊 本身的 投資。 市場是一直變換的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略也應該隨著市場的變換而變換從而適應市場的發(fā)展需求。市場是動態(tài)的， 所以 我們的戰(zhàn)略也 應該是隨著市場的變化而變化 。 二、從需求角度看 智能手機 市場消費群體目前主要集中在 80 和 90 后，這兩代人擁有普遍的特質就是接受新事物的能力極強，并且追求時尚和個性。 中國國產(chǎn)手機行業(yè)的 SWOT 分析 SWOT 分析目的在于對于整體 行業(yè)市場 運行情況和環(huán)境進行合理的評估，把 市場中所 形成的 THREATS（ 威脅 ） 、 OPPORTUNITIES（ 機會 ） 、 WEAKNESS（ 劣勢 ） 、 STRENGTHS（ 優(yōu)勢 ） 結合起來分析，為 行業(yè)內(nèi)各 企業(yè)制定合理的戰(zhàn)略 提供良好的依據(jù)和參考。經(jīng)過研究小米的成功因素有很多，但有一點是共同點也是當下最重要的，那就是差異化戰(zhàn)略，在市場競爭激烈的今天，如何脫穎而出，且在同類產(chǎn)品中吸引顧客的眼光應該是我們考慮的重點，而小米 手機充分的利用了這點在市場同類產(chǎn)品中取得了領先。 20xx 屆寧波大學商學院本科畢業(yè)設計（論文） 2 目前國產(chǎn)手機市場現(xiàn)狀分析 根據(jù)統(tǒng)計，二〇一四年國內(nèi)手機市場銷量已達四億部，其中智能機的市場份額有所提高，所占比例超過百分之九十二。 （分析如圖 4 所示） 圖 4 中國手機行業(yè) SWOT 分析 Strengths（優(yōu)勢） 1．國產(chǎn)手機企業(yè)更熟悉國內(nèi)的市場； 2．國產(chǎn)手機企業(yè)在國內(nèi)擁有良好的渠道； 3．國產(chǎn)手機企業(yè)在人力成本等方面有一定比較優(yōu)勢。 手機 企業(yè)面對這種多元化 及 個性化需求，可以 用差異化 競爭 戰(zhàn)略 來 提高 其 品牌 的 知名度， 進而 形成屬于 自身 的 核心 競爭 力及 優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略必須有強大的動態(tài) 性 ， 從而 來維持企業(yè) 的 持續(xù)競爭優(yōu)勢 。因為 任何差異都不會永久保持。 隨后于 10 年 年底 ， 推出 了 手機實名社區(qū) “ 米聊 ” ， 令人意外的是短短 半年 時間 內(nèi)注冊用戶 數(shù) 突破了 300 萬 之多 。 小米公司的這個時間截點選的十分的具有技術含量。 （ 2） 國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。 （ 3）消費者行為與態(tài)度： ，他們購買手機的動機就是需要一部分全方位高性能的并且物美價廉的智能手機，所以他們會慢慢挑選合適自己的手機，在手機上比較放寬。 2（如圖 7 所示） 2（美）邁克爾．波特．競爭戰(zhàn)略 [M]．北京：華