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正文內(nèi)容

端正服務(wù)思想轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度高文攀(留存版)

  

【正文】 換位思考,深刻反思作為一名執(zhí)法者心中是不是裝著群眾,設(shè)身處地為弱勢(shì)群體考慮,為他們提供幫助和服務(wù)。二是嚴(yán)明組織紀(jì)律:進(jìn)一步增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,絕不允許個(gè)人向組織討價(jià)還價(jià)、拒不執(zhí)行組織的決定。 第三篇:端正服務(wù)態(tài)度端正服務(wù)態(tài)度——提高酒店服務(wù)意識(shí) 有人形容服務(wù)的過(guò)程是一個(gè)演出的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,我們服務(wù)員和顧客都參與其中。它不僅包括清潔衛(wèi)生,同時(shí)也有對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)。處于第一線的我們,意味著成為首先了解客人投訴的工作人員。酒店好似一塊廣告牌,我們每一位同事穿梭其中,就是將酒店形象描繪在廣告空間上。 第四篇:端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)意識(shí)端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)意識(shí) ——人事部門應(yīng)怎樣提升服務(wù)意識(shí) 借用現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn),人事部門主要面對(duì)的是內(nèi)部客戶,即我們部門內(nèi)部的同事,這是相對(duì)于外部客戶(即我們通常所說(shuō)的客戶)而言的,在一個(gè)單位中,和人事部門打交道的主要是單位內(nèi)部的人員,即內(nèi)部客戶,內(nèi)部客戶服務(wù)是人事部門的最重要工作。技巧是通過(guò)行為來(lái)表現(xiàn)的?,F(xiàn)在學(xué)院的oa辦公系統(tǒng)已經(jīng)開通,這極大的方便了我們的工作,也使我們的聯(lián)系更加密切和方便。小事做不好什么事情都做不好。人們常說(shuō):人的膽子大有兩種原因,一是“藝高膽大”,二是“無(wú)知膽大”。事業(yè)常態(tài)就是把工作永遠(yuǎn)視為天職,永不懈怠,永葆激情。同時(shí),端正工作態(tài)度必須解放思想。 三、“端正工作態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”的下步工作打算。 2008年3月 第五篇:端正工作態(tài)度強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)“端正工作態(tài)度強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)” 心得體會(huì) XX市市政工程建設(shè)管理辦公室 歐陽(yáng)良暉 各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們。當(dāng)然,對(duì)于關(guān)乎廣大職工切身利益的重大事項(xiàng),比如說(shuō)職稱評(píng)審、工資套改等,我們有必要做出承諾,承諾在一定的時(shí)間里完成,當(dāng)然對(duì)于出現(xiàn)不可控的原因而導(dǎo)致無(wú)法完成的情況除外。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)形式。 當(dāng)然,酒店服務(wù)意識(shí)遠(yuǎn)不止這些,還有質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)等。作為酒店人,我們需具備以下酒店服務(wù)意識(shí): 賓客至上意識(shí)。還是要一個(gè)客人長(zhǎng)期的好感。在酒店做服務(wù)員,到了工作場(chǎng)所以外的消費(fèi)場(chǎng)合,就是顧客。每個(gè)人都要有團(tuán)結(jié)互助的精神,做到互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助。言行一致,身教勝于言教是個(gè)硬道理。要保持良好的警風(fēng)警紀(jì),深入到群眾中去,親民、護(hù)民、愛民、為民,滿足于人民的需要、實(shí)現(xiàn)人民愿望、維護(hù)人民的利益,敢于贏得群眾信任和支持。交巡警在日常交通管理工作中堅(jiān)持文明執(zhí)法,不僅是公安交通管理工作對(duì)民警最基本的要求,積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),就要從端正思想態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,正確定位個(gè)人角色,妥善處理好與人民群眾之間的關(guān)系,保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。要進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,牢固樹立“權(quán)為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦”的觀念。個(gè)人要無(wú)條件地服從組織、服從大局,自覺維護(hù)組織的權(quán)威。演出效果的好壞與所有的人都有關(guān)系。一些初來(lái)的同事對(duì)此了解、認(rèn)識(shí)不夠,工作標(biāo)準(zhǔn)要求低,使設(shè)備損害、浪費(fèi)嚴(yán)重,折舊過(guò)快,造成不應(yīng)有的損失。沒有什么事情比忽視、懷疑賓客的投訴更能激起他們的惱怒了。在店客人隨時(shí)看到酒店每位員工這一塊廣告牌上的形象,因此,不要誤以為公關(guān)意識(shí)只是銷售部等公關(guān)部門的事情,只是電視、廣告等媒介的事情,它是每位酒店同事的事情。服務(wù)范疇具體如下: 為高層管理層提供。技能達(dá)到一定熟練程度才轉(zhuǎn)化為技巧。信息傳遞也變得及時(shí)和準(zhǔn)確。因此重要的是端正自己的態(tài)度,并擺正自己的位置。由此可以看出,兩種不同原因折射出的兩種不同工作態(tài)度,“藝高膽大”折射出的是求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;“無(wú)知膽大”折射出的是不求甚解、不負(fù)責(zé)2任的工作態(tài)度??匆粋€(gè)人的工作成就,通過(guò)看他對(duì)待工作的態(tài)度就可以一目了然,如果把工作看作是一種職業(yè),他就會(huì)視工作為“飯碗”;如果把工作看作是一種事業(yè),他就會(huì)在工作中達(dá)到忘我境界,全身心地投入到工作中來(lái)。有什么樣的思想就會(huì)有什么樣的態(tài)度,什么樣的態(tài)度決定什么樣的行動(dòng)。 其次組織能力、協(xié)調(diào)能力還是有點(diǎn)欠缺,與相關(guān)科室間協(xié)調(diào)還是不夠。做到這幾點(diǎn)我們的服務(wù)就會(huì)上一個(gè)大臺(tái)階,職工的滿意度也會(huì)
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