電信局話務(wù)科事跡材料(留存版)
【正文】 只要你撥通“*”，都會(huì)受到同樣的禮遇和熱情周到的服務(wù)。同時(shí)，也為自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握災(zāi)情提供了迅速準(zhǔn)確的通信服務(wù)。有人把電話打到話務(wù)臺(tái)，提醒話務(wù)員馬上離開。她們憑著高度的責(zé)任感和多年練就的服務(wù)技能，克服種種困難，集中精力出色地完成了大慶期間的電話通信任務(wù)。 *等多位黨政領(lǐng)導(dǎo)同志多次親自到話務(wù)科進(jìn)行慰問、題詞，更進(jìn)一步激發(fā)了話務(wù)員的工作熱情。盡管近年來通信設(shè)備不斷更新，話務(wù)員也進(jìn)行了新老交替，但話務(wù)科的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)卻始終沒有變。在長期的工作實(shí)踐中，她們根據(jù)自身工作的特殊性形成了一套高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)模式。機(jī)關(guān)大院的居民家中上下水、煤氣出了故障，老人、孩子生病等等，他們都會(huì)想到黨委總機(jī)。事后，那位好心的用戶感慨地說：黨委總機(jī)的話務(wù)員是真正經(jīng)得起考驗(yàn)的。 1997年，發(fā)生大地震，呼市震感強(qiáng)烈。話務(wù)量驟增。她們每天面對(duì)成百上千的用戶和各種各樣的、突如其來的情況，忙而不亂，井井有條地接轉(zhuǎn)每一個(gè)電話。她們身處平凡崗位，心懷遠(yuǎn)大理想，面對(duì)著各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，知難
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