【正文】 著重于解決政府與居民、企業(yè)與居民之間的關系。 政府推動反映在三個方面。充分實現(xiàn)資源的共享。條塊部門之間、地區(qū)之間社區(qū)信息化投入不均衡，也缺乏科學合理的社區(qū)信息化建設長效投入機制。 （二）湖南城市社區(qū)信息化建設的問題 對社區(qū)信息化建設的性質和地位認識不足。 首先，調查統(tǒng)計結果顯示，目前湖南城市社區(qū)的規(guī)模已經(jīng)調整得比較合理，56%的社區(qū)在1000到3000戶之間，轄區(qū)面積也比較適中；社區(qū)居委會工作人員的年齡年輕化，90%以上的社區(qū)工作人員年齡在20到50歲之間，學歷大多是高中、大專，具備了城市社區(qū)信息化建設的能力條件。2006年年初國家信息化領導小組第五次會議通過了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略20062020》，社區(qū)信息化工作被提上日程。社區(qū)管理是政府公共管理的基礎，是和諧社區(qū)建設的重要保障。要滿足居民不同層次、不同性質的服務需求，這就需要服務提供者采取更加方便、快捷、高質高效的服務方式，而社區(qū)信息化就成為最現(xiàn)實、最有效的服務方式。北京社區(qū)信息化建設最大的特點是實行政府從上到下，統(tǒng)一投資，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設，統(tǒng)一管理；第二種是“企業(yè)客戶模式”，社區(qū)信息化建設與各小區(qū)的物業(yè)公司合作，圍繞物業(yè)公司及社區(qū)業(yè)主的需求開發(fā)或整合業(yè)務。XX省政府網(wǎng)站得到進一步普及，%，市州政府門戶網(wǎng)站普及率達到100％，縣（市、區(qū)）％。 資金投入不足，投資主體單一 社區(qū)信息化需要大量的投入，比如寬帶入戶的建設、社區(qū)服務呼叫系統(tǒng)、社區(qū)應用系統(tǒng)的建設以及網(wǎng)站的制作與維護等。所以，社區(qū)信息化要堅持以人為本，關注民生和服務，貼近老百姓的需求，從社區(qū)居民的根本利益出發(fā)，提高主動服務的能力。一是要把社區(qū)信息化建設納入城市建設的總體規(guī)劃，納入信息化建設的總體規(guī)劃，予以強有力的行政推動和必要的基礎投資，二是責成有關部門盡快制定社區(qū)服務信息網(wǎng)絡的技術規(guī)范及相關管理辦法；三是明確統(tǒng)一、高效的管理部門，負責建設中的協(xié)調工作及建成后的管理工作，劃定明確的職權范圍；所謂企業(yè)運作，就是要把社區(qū)信息網(wǎng)絡建設從一開始就辦成像有線電視那樣的企業(yè)行為，通過提供信息服務收取必要的費用，維持系統(tǒng)的正常運行。由于各條條業(yè)務系統(tǒng)都需要輸入管理對象的基礎數(shù)據(jù)，所以社區(qū)信息化系統(tǒng)的使用應該實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域的整合，既有條條之間的整合，又有塊塊的整合，還有條塊之間的整合。 社區(qū)信息化各地發(fā)展不平衡 就目前XX省的信息化程度來看，由于各地政府的重視程度與經(jīng)濟發(fā)展水平不同，發(fā)展非常不平衡。社區(qū)信息服務亭的啟動，標志著XX市社區(qū)信息化建設邁出了關鍵的一步。 根據(jù)調研統(tǒng)計結果，68%的居委會和街道配備了基本的信息化硬件設備，電話、電腦、打印機等大大便利了居委會的日常工作；居委會已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)或內部局域網(wǎng)辦公、%；在社區(qū)黨建思政工作方面，社區(qū)利用社區(qū)管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)開展相關工作的基本沒有；38%的社區(qū)安裝了社區(qū)信息管理系統(tǒng)來管理社區(qū)相關事務，但是建立相關就業(yè)、救助信息系統(tǒng)，或者利用互聯(lián)網(wǎng)支持社區(qū)就業(yè)、救助工作實施的社區(qū)比例也非常底；%； （一）湖南城市社區(qū)信息化建設的取得成績 XX省城市社區(qū)信息化建設的條件基本成熟 從1986年開始進行社區(qū)建設以來，經(jīng)過20多年的發(fā)展，湖南推進社區(qū)信息化建設的條件基本形成。 民政部是社區(qū)建設和管理的職能部門，2001年制定的《全國民政系統(tǒng)信息化20012005發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“以社區(qū)建設為中心，以信息技術為手段，以社區(qū)服務為切入點，為社區(qū)居民提供全方位的信息和服務”。 首先，社區(qū)信息化是實現(xiàn)社區(qū)管理的優(yōu)質和高效的基礎。 再次，社區(qū)信息化是城鎮(zhèn)居民分享信息化發(fā)展成果的有效途徑