【正文】 《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等一批管理書(shū)籍，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)充實(shí)專業(yè)技術(shù)和管理理論知識(shí)，努力提高自身的文化素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)管理水平，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，科學(xué)決策，科學(xué)管理，在企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變和管理流程再造等方面發(fā)揮積極影響和作用。 在駕駛員實(shí)操培訓(xùn)中，公司操作培訓(xùn)小組成員面對(duì)的都是頗有資質(zhì)的駕駛員，當(dāng)然，轟油門(mén)、拖檔行駛也是不少人身上的陋習(xí)，改變這些陋習(xí)甚至比技術(shù)攻關(guān)更為艱巨?？臻e的時(shí)候，或每每用車回來(lái)，我都要對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。為此，我主動(dòng)上繳收入所得稅，至2008年共上繳稅額10余萬(wàn)元，同時(shí)我積極參加社會(huì)公益事業(yè)，參與各種救災(zāi)活動(dòng)。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹(shù)立良好的形象。 多年來(lái)，我深深懂得肩上的重任，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、卻有人人敬佩的良好口碑。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持乘客至上的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。公司工會(huì)在此基礎(chǔ)上，對(duì)已經(jīng)取得學(xué)歷、技能證書(shū)的職工給予學(xué)費(fèi)總額的20%補(bǔ)助，2005年至2006年上半年，為近10%的職工進(jìn)行了5萬(wàn)余元的補(bǔ)助。 公司副經(jīng)理蘇奎同志是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中的又一個(gè)標(biāo)桿。遇到老年人、孕婦、殘疾人上車時(shí)，駕駛員及時(shí)地使用車載語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，提醒大家為需要幫助的乘客讓座、找座。 這就是她，一個(gè)普普通通的基層公司職工。組織公司女職工參加上級(jí)單位舉辦的講座和培訓(xùn)，在公司內(nèi)部學(xué)習(xí)女性健康知識(shí)和女職工權(quán)益保護(hù)等對(duì)工作和生活的有幫助的內(nèi)容。她雖然不是專職婦女工作者，但是絲毫不影響她對(duì)婦女工作的滿腔熱情。積極參加上級(jí)單位組織的各種培訓(xùn)和講座，經(jīng)常學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)《婦女基本 1權(quán)益保障法》《婚姻法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》、《XX省企業(yè)集體合同條例》、《工資集體協(xié)商試行辦法》、《統(tǒng)計(jì)法》等與工作有關(guān)的法律書(shū)籍。剛上班的時(shí)候，辦公室只有她一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生和辦公室主任兩個(gè)人，許多工作都由她一個(gè)人做，有些工作是男同志做的她也克服困難努力完成，有一次大掃除，天氣很熱需要跳到陽(yáng)臺(tái)上打掃外邊的垃圾，她一個(gè)人頂著太陽(yáng)把二樓的陽(yáng)臺(tái)清掃干凈，干完后 又臟又熱，她卻毫無(wú)怨言。收班后，協(xié)助機(jī)修工做好每日的日趟檢工作堅(jiān)決不開(kāi)“病車”上路，有的駕駛員還自己買(mǎi)來(lái)車輛維修與保養(yǎng)方面的書(shū)籍進(jìn)行自學(xué)，積極地向維修人員請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，從而掌握了車輛常見(jiàn)故障的原因及排除的方法。 企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新： 電車系統(tǒng)多項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先； 在攻克lpg公交車六大技術(shù)難關(guān)，率先成為國(guó)內(nèi)第一家環(huán)保公交企業(yè)，并始終將平均氣耗控制在優(yōu)于同行的先進(jìn)水平； 自主設(shè)計(jì)、研發(fā)了一套以客流分析系統(tǒng)為核心、具有智能導(dǎo)乘服務(wù)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)度、全程安全服務(wù)監(jiān)控和防盜報(bào)警救助四大功能的智能公交調(diào)度系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)公交營(yíng)運(yùn)管理中具有革命性的創(chuàng)新意義； 率先在全國(guó)公交企業(yè)中同時(shí)通過(guò)了iso9001質(zhì)量、iso14001環(huán)境和ohsas18001職業(yè)健康安全等三個(gè)管理體系認(rèn)證。他們建立了文檔式的管理機(jī)制，把工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決的方法以文檔的形式進(jìn)行記錄，轉(zhuǎn)化為知識(shí)，之后遇到相同的問(wèn)題不必重新尋找解決方法，提高了解決問(wèn)題的速度和效率，也使新接手的同志能夠迅速進(jìn)入工作角色和狀態(tài)，并在已經(jīng)取得的成果上繼續(xù)研究探索，形成良性循環(huán)的學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化氛圍，在推進(jìn)公司信息化工程中取得顯著效果。但該線的節(jié)能標(biāo)兵羅曉鴻與她的對(duì)班卻能將氣耗降到58升/百公里（夏季空調(diào)車）最低水平。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外建立良好的形象。公交駕駛員先進(jìn)事跡從事司機(jī)工作以來(lái)，在市、縣交警部門(mén)的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分晝夜，沒(méi)有節(jié)假日，卻毫無(wú)怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。交通安