【正文】 及其它違規(guī)違章行為。落實培訓計劃，實現(xiàn)知識更新。 三是嚴格落實轉(zhuǎn)變作風八項規(guī)定。 二是所有服務要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。 一要加強承保環(huán)節(jié)管控。 重點工作一：持續(xù)推進業(yè)務快速發(fā)展 一是車險速度和效益并重。交強險處于虧損狀態(tài)。 五是成立了訴訟調(diào)解委員會，加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務標準化水平有新提高。 二是強化it平臺建設，it服務保障水平大幅提升。電商上半年完成三進入團購項目x個，電商完成保費收入萬元，增速%，全省排名第x。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面： 亮點一：各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn) 從發(fā)展指標看，截至6月末。政策性農(nóng)險保費收入萬元。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務來源、出險情況五個維度，車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務傾斜。 一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增強。 四是精細化管理還有很大上升空間。電商三進入團購開展不力的單位，要盡快扭轉(zhuǎn)局面。 二要加強理賠環(huán)節(jié)管控。對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務，持續(xù)提升客戶滿意度。要認真查檢存在的差距，切實改進作風，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。 以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，lsquo。 不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能。 二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。強化學習型組織建設，深入開展讀書活動，把工作當作學習的內(nèi)容，把學習當作工作的形式。要切實落實防災檢查工作，落實整改措施。以提高出單速度、提升出單中心服務質(zhì)量為基礎，加強系統(tǒng)和設備的優(yōu)化力度，打破固有模式，進行崗位的適度交流，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數(shù)量、出單質(zhì)量、服務水平等方面進行考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。實現(xiàn)下半工作目標，必須抓好五項重點工作。業(yè)務結構還有很大的調(diào)整空間。 四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務標準。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預警，以送修效能和代理業(yè)務質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店（廠）代理業(yè)務積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務規(guī)模和份額。其中新車業(yè)務保費萬元，增長%，全省排名第一。累計實現(xiàn)保費收入億元，增幅%，低于行業(yè)個百分點，超全省百分點。 亮點四：機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著 機關部門設置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續(xù)費上限標準。 二是各級領導和機關的作風明顯改進，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務實，深入實際，親歷親為，帶領員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。數(shù)據(jù)分析能力不強。強化考核，加強車商駐店員團隊建設。強化人傷、通賠、欺詐、追償?shù)壤碣r關鍵環(huán)節(jié)管控，強化查勘、定損環(huán)節(jié)復勘工作，有效降低賠付成本。繼續(xù)提高客戶信息真實性，提升公司整體客戶服務水平。 重點工作五。要加強機關崗位工作強度評估